Bel simpel

[wikop]

Even voor ik begin,ik ben eigenlijk altijd tevreden geweest over hun
Maar nu toch eens een probleem,mijn man zijn telefoon ging stuk in de garantie periode,geen probleem
Hij is gemaakt,echter,weken verder,en hij is nog niet terug
Mailen geeft als antwoord dat hij bij dhl of zoiets ligt
En dan komt er weer een mail of we tevreden zijn
Krijgen zij er weer een terug dat hij er nog altijd niet is

Hoelang moeten we hun de tijd geven?
En wat kunnen we nog doen?

[Arizonakid]

Heb je een tracking nummer of pakketnummer van DHL?

[Henk2525]

Misschien kunt u een klacht indienen.
Wat ik mis in het verhaal is hoe lang u al wacht op uw telefoon.

[wikop]

17 februari is het verhaal begonnen,en nee,geen trackingnummer,van dhl helemaal niks

[wikop]

Sorry,er staat alleen verzonden 27 februari,maar niet door wie,

[wikop]

En ondertussen is het al eind maart,en nog geen telefoon
Buiten als we zelf mailen heel af en toe een mail,met we zitten er boven op,nog niks
Hoelang mag zoiets duren?
En welke vervolg aktie kan ik nog doen?

[Thijs124]

Daar gaat de laatste tijd blijkbaar veel mis. Meteen een brief, geef ze bijvoorbeeld 10 dagen en anders naar de geschillencommissie Thuiswinkel, rechtsbijstand verzekering of de deurwaarder.
https://nl.trustpilot.com/review/www.be ... nl?stars=1

[wikop]

Ah,ik heb rechtsbijstand,zal daar morgen eens naar bellen,dank je wel thijs

[wikop]

anderhalf uur aan de telefon gehangen,maar we krijgen een nieuw toestel,dus opgelost

[Thijs124]

Dan heeft het zich geloond!

[wikop]

Nog meer zelfs,vandaag ook nog een kado bond van 50 euro ontvangen