[ archief ] Henry's kitchens

[keukenspecialist]

Een hele grote verwijzing zelfs. Er wordt in de markt verteld dat het zij handschrift is. Het zij sanitairartikelen (waaronder nu ook kranen voor keukens) die onder een privatelabel op de markt gebracht worden.

[mar53]

We hebben het hier toch over xxxx xxxx .

[mar53]

Of over BEN?

[keukenspecialist]

BEN

[Gast]

Een hele grote verwijzing zelfs. Er wordt in de markt verteld dat het zij handschrift is. Het zij sanitairartikelen (waaronder nu ook kranen voor keukens) die onder een privatelabel op de markt gebracht worden.

ik wist niet dat xxxx ook onderdeel was van de Mandemakers groep, de verkoop pratijken zijn wel ongeveer hetzelfde... jammer hoor..

[Scara]

Welke winkels onderdeel uitmaken van de DMG is makkelijk terug te vinden hier
( Niet per definitie slecht hoor )

[Gast]

lijstje

[Esmarije]

Geachte Bart,

Je denkt toch werkelijk niet dat ik jou ga vertellen waar ik werk? Je durft het zelf niet eens, dus waarom dat wel van mij verwachten? Voor wat hoort wat. Werk je misschien bij KELLER KEUKEN? (dat is mijn eerste gok)

Wat ik verwacht als ik bij de keukenspecialist op visite ga:
* Ik wil déze keuken. (en dus écht geen andere)
* Dit zijn de afmetingen. (en die kloppen ook)
* Dit wil ik er in hebben. (niets meer en niets minder)
* Dit wil ik absoluut niet. (en daar hebben veel verkopers moeite mee)
* De offerte met een goede eerlijke prijs. (om mee te nemen)
* Naam en telefoonnummer van de verkoper. (om bij hem terug te kunnen komen)
* Bedankt. Ik denk er over na. Tot ziens.

Echte interactie? Ik wil gewoon een keuken! Ik wil geen vriendschap met de verkoper. Ik verwacht geen vlotte babbel, lachende gezichten, een slijmbal die zegt wat een goede smaak ik heb, andere meningen over welke indeling of welk merk ook geschikt is. Als ik AEG apparatuur wil, verwacht ik ook AEG en hoeft de verkoper niet aan te komen met BOSCH (omdat hij daar meer provisie over krijgt zoals bij ik bij Henry's Kitchen heb meegemaakt).
Ik verwacht ook geen blij gezicht van de verkoper omdat hij zo'n mooie keuken voor mij heeft gemaakt. Het namelijk nog steeds MIJN IDEE voor MIJN KEUKEN, want wat ík wil staat al helemaal vast, nu alleen nog de juiste verkoper tegenkomen, die ik het ook gun.
Ik verwacht uitleg waar nodig, een prijslijst/offerte van wat het allemaal kost, eventuele extra kosten bij bv plaatsing. That's it.

Korting: Wie koopt er in hemelsnaam 1 keukenkastje? Die kun je ook bij Gamma halen. Als mensen bij een keukenzaak komen, komen ze voor een HELE VOLLEDIGE KEUKEN. Ik hoef niet te weten wat het kost om al die losse 120.093 onderdelen tot een keuken te bouwen. Ik wil gewoon de netto prijs van die keuken. Dat kun je van te voren toch wel ergens neerzetten. "Als u deze keuken koopt, kost dat €9800,=. Daar zit dan dit en dit en dat bij." Iedereen ziet wat er bij hoort. Wie is er nou geinteresseerd in al de losse schroefjes, boutjes, moertjes, ringetjes, plankjes, achterwandjes, zijwandjes, enz.

Jammer dat je mij niet wilt als klant. Heb je dat ook overlegd met je baas/manager/directeur/ed. Ik ben vrij lief en aardig als je me beter kent. Zolang je maar mijn wensen kunt realiseren, komen we een heel eind. Maar goed, als jij mijn grote zak met geld niet wilt hebben, is dat helaas pindakaas. Anderen misshien? Een directe collega van Bart wellicht?

In de keukenbranche werken met het idee jou als collega te krijgen? Ja, lijkt me wel leuk. Ik zal de mensen wel eerlijk behandelen en hen zeggen waar het op staat. Mijn mening wordt hen niet opgedrongen, eerlijkheid over de prijzen, niet slijmen naar de klanten "omdat de keuken toch echt een plaatje is, de beste die ik ooit heb ontworpen, waar ik echt trots op ben".
Teamverband? Maken jullie met 5 man 1 offerte dan? Het is toch 1 klant 1 verkoper. Tuurlijk is er een team, maar dat is voor enkel overleg neem ik aan. Of besluiten jullie daar wie jullie nu eens een oor aan gaan naaien of een poot uit gaan rukken? Ik zou best eens bij die vergadering willen zijn. Als ik bij jullie zou werken, zou ik vragen wie nog met plezier werkt, aangezien er een aantal collega's geen moeite mee hebben de klanten op te lichten.
Is er een vacature? Dan reageer ik direct!

Ik ben nog steeds zoekende, oftewel aan het orienteren. Waarom? Omdat ik geen haast heb. Alle tijd van de wereld. Dus ook alle tijd van de wereld om jullie keukenverkopers nog lang te vermaken met mijn houding.

Liefs,

Esmarije


PS: Misschien kunnen Davy en ik eens samen bij Bart langs gaan. Eens kijken hoe snel we hem overspannen kunnen krijgen.

[Scara]

Vrees dat je bij mij ook niet zult slagen

[Gast]

lijstje gevonden:

Mandemakers Groep

Brugman Keukens,
Elbé,
De keukenhal,
Keukenkampioen,
Keukenmaxx,
Tinello,
Tweede Kamer,
Keukenconcurrent,
Wooning,
Mandemakers Keukens,
Piet Klerkx,
HC Keukens
Klijn Keukens.

Voor de liefhebber, hier een leuk documentje over de Nederlandse keuken markt: http://www.cbw.org/downloads/rapportage ... kt2003.doc

[Scara]

Hoort Grando (retail) ook nog bij.

Waarvan akte

[Scara]

En nieuwenhuis ook nog ( of bestaat dat niet meer ?? )
Is wel gedateerde info, maar geeft een goed beeld.

[Gast]

Mandemakers heeft dus ongeveer 50% van de markt in handen. Het zijn wel de enige zaakjes waarvan we foldertjes krijgen. (met Bruynzeel als uitzondering)

[Scara]

Tja, voor de kleinere zaken is het niet te betalen eenvoudigweg.
Die maken reclame in de regionale dagbladen.
Bruynzeel is nu ook erg op televisie bezig, het water staat ze tot de lippen.
Geldt ook voor Mandenmakers met hun spotjes op tv, deze bedrijven moeten het van aantallen hebben ( bonus) en de map ONDERHANDEN WERK blijft ook ver achter, vandaar deze sprongen.
De goed bekende regio gebonden zaken, welke kwaliteit en een goede after sales waarborgen, maken zich vooralsnog geen zorgen.

Elbe bestaat volgens mij ook niet meer overigens

[Scara]

Marktaandeel van Mandemakers is tussen de 25 en 30 procent

[Gast]

Je berichten zijn prachtig hoor, ga maar weer koken.

[Scara]

Nou niet meer hoor )
Ben dat Bribus projectkeukentje nu wel beu zo langzamerhand

[Gast]

Slaap goed keukenprins

[Gast]

Dag Esmarije,

Nee, werk niet voor Keller. En die andere zaten ook mis.

Doe me even een plezier. En probeer mijn uitleg over kortingen niet in het belachelijke te trekken. Met je boutjes, schroefjes, wandjes. Ik heb het gewoon gehad over kastwerk, werkbladen, apparatuur.

Als je zo goed weet wat je wil heb je aan een prijs toch genoeg. Waarom moet je die offerte dan mee nemen. Je moet niet kauwen en herkauwen. Beslis toch eens een keer. En je moet die echte verkoper nog tegen komen? Alleen de prijs is toch belangrijk?

Waarom maak je er niet gewoon een openbare inschrijving van? Kan iedereen een offerte voor je maken in een gesloten envelope. Lekker spannend joh! Volgens mij heb je over een jaar nog geen keuken.

Interactie, denk ook niet dat jij echt snel vrienden zal maken met een keukenverkoper. Wel eens van latente behoeften gehoord? Dat er iets is wat je heel goed kan gebuiken maar waar het het bestaan nog niet van af weet? Is ook een stukje service maar jij zal dit wel meteen als commerciele taktiek afdoen.

Lief als je Esmarije wat beter kent. Alleen jammer dat het voor veel mensen nooit verder komt dan een eerste onaangename kennismaking want je doet het bij jou niet snel goed. Een verkoper is bij jou niet meer dan een doogeefluik. Jij vraagt en zij moeten draaien.

Gelukkig kan ik zelf bepalen als ik niet met een bepaalde klant verder wil. Dat hoef ik niet te overleggen met mijn baas.

Wat moet jij een slechte ervaring gehad hebben zeg bij je diverse bezoeken aan keukenshowrooms. Zal zelf ook eens bij Hendry's Kitchens binnen lopen.

Esmarije, misschien moet je echt eens bij IKEA binnen lopen. Lekker duidelijke prijzen. En niet te moeilijke keukens. Monteren lekker zelf doen en dan de vrienden die je geholpen hebben lekker tracteren op een etentje uit JOU ideale keuken.

En mij krijgen jullie niet overspannen, want dan had ik dat al lang moeten zijn.

Groetjes,

Bart

[16again]

Esmarije schreef:

Wat ik verwacht als ik bij de keukenspecialist op visite ga:
* Ik wil déze keuken. (en dus écht geen andere)
* Dit zijn de afmetingen. (en die kloppen ook)
* Dit wil ik er in hebben. (niets meer en niets minder)
* Dit wil ik absoluut niet. (en daar hebben veel verkopers moeite mee)
.......

Als ik dat lees heb je geen keukenspecialist nodig, maar het eerste de beste hulpje dat prijzen kan opzoeken.

Op zich goed dat een klant zich heeft voorbereid en met de zelf bedachte keukenopstelling de winkel inloopt. Echter de klant maakt hooguit eens in de 10 jaar zo'n tekening, waar de keukenverkoper dagelijks ontwerpt. Logisch dat de verkoper hints en tips geeft om het klantontwerp te verfraaien, of zelfs technische onmogelijkheden eruit haalt.

Anders staat je keuken straks, en zegt elke bezoeker "waarom is dit zus en zo geplaatst."
"Had de verkoper maar meegedacht" denk je dan achteraf.....