[ archief ] Versatel Abonnement

[buffalo]

Afgelopen jaar heb ik een abonnement van Versatel Mobiel afgesloten. Ik was op de hoogte dat dit abonnement voordat het jaar voorbij was opgezegd moest worden. Dit heb ik gedaan waarop ik later een brief ontving dat dit 3 maanden van te voren gedaan moest worden. Dit staat echter niet in de voorwaarden die op de website staan.

Hierop heb ik een bezwaar geschreven, maar dit werd afgewezen en Versatel beroept zich op de disclaimer van de website.

Welke stappen kan ik ondernemen?

[Tosbaga]

voortaan de algemene voorwaarden lezen als je een product of dienst koopt

[marcel36]

Als jij nu leert lezen tobaga dan zegt ie dat ie dat gedaan heeft en dat het niet gemeld word.

[??]

Dan heeft de TS niet goed gelezen. Zoiets staat altijd in de voorwaarden. Wellicht de verkeerde voorwaarden gelezen?

[marcel36]

oh dan zijn de kleine lettertjes Zeker nog kleiner geworden.
Voorwaarden zijn toch voorwaarden of niet?
Is wel heel makkelijk zeggen he je zet de voorwaarden op internet, maar in de brief of wat dan ook zet je het anders en dan ga je je verschuilen achter de disclaimer.

[Tosbaga]

In de voorwaarden staat ook dat je je kan wenden tot een geschillen comissie, probeer het daar eens!