[ archief ] wanadoo telefonie met livebox

[langkemper]

Ja, dit is onze eerste livebox ... het ergste is dat de helpdeskmedewerker ook toen ik twee keer had gezegd dat de persoon die de livebox bij ons aangesloten heeft zelf professioneel is bleef de helpdeskmedewerker volhouden dat het dan toch niet goed gebeurd is.
Want de livebox werkte nog niet goed, maar dat heeft hij nooit gedaan ... nu dus anderhalve week.
En we hebben vanaf de eerste keer dat wij de helpdesk gebeld hebben wel degelijk alles opgevolgd wat die helpdeskmedewerker ons opdroeg zoals je kon lezen in mijn klacht.
En nu ik zoveel klachten lees waar ik het bestaan echt niet van wist tot een kennis uitriep, Wanadoo Livebox (hoe heb je het kunnen doen) ben ik er erg van geschrokken maar dat helpt niets ... ik en zoveel anderen mensen met mij zijn de dupe hiervan en wanadoo blijft ontkennen en waardeloze oplossingen aandragen met een uitzondering voor de mensen waarbij het wel geholpen heeft Maar kunnen wij alle klachten niet bundelen en samen iets ondernemen? want hallo we betalen voor iets wat dus niet werkt en voor iets wat ons beloofd is en we dus niet krijgen, ze komen het contract niet na.
Suggesties???????? Ik heb zelf ook het idee dat het malle ding stuk is.
ook succes Wahiba

[toyota]

bij mijn werkt eindelijk de nummer melder van kpn weer !!!!

alleen de telefoon is om de 2 dagen weg, dan moet ik de livebox resetten, daarna doet hij het weer.

ik heb vandaag de helpdesk gebeld hij heeft alles doorgemeten
en vertelde dat de fout in het netwerk zat
bbned zou op de hoogte worden gesteld
deze week zou het verholpen worden
en ik word daar over opgebeld (niet slecht)

[dejanman]

Yohoo,

Bij mij werkt sinds vandaag de nummermelder ook weer.
Nu de downloadsnelheid nog...

[phoebe]

Hoi Allemaal,

Ik heb verleden week de NIEUWE livebox geinstalleerd maar moet hem weer steeds blijven resete aangezien hij mijn telefoon er telkens blijft uit gooien.
Dit zal toch zeker niet de bedoeling zijn.

Ik heb alles opnieuw geinstalleerd en opgeslagen en hij blijft het niet continue doen of me internet ligt er weer uit.
Word er zo langzamerhand doodmoe van en ga zeker naar een andere oplossing zoeken voor dat mijn contract afloopt (februari 2006)

Groetjes Phoebe

[toyota]

phoebe

Kijk naar bovenstaand bericht van toyota
ik heb hetzelfde probleem doe wat hier boven staat

gr Toyota

[dejanman]

Yohoo,

Is er eigenlijk al iemand bij wie de downloadsnelheid verdubbeld is?
Bij mij dus nog steeds niet.
Upload wel trouwens. is nu even snel als download.

m.v.g dejanman.

[toyota]

Hoi,

Bij mijn is de snelheid nog steeds niet verdubbeld
dit zou voor 1 juli gebeuren

kun je rekenen
dan reken er maar niet op.

[dejanman]

Tohoo,

Kijkende op de site van Wanadoo kan het nog wel eens tot half augustus duren voordat ze denken dat ze klaar zijn..

[toyota]

Hoi,

Wie heeft er nog problemen met wanadoo internet en telefonie

Is bij jullie allemaal de snelheid al verhoogd

bij mijn nog niet duurd wel lang ?????

zijn er nog veel problemen met wanadoo je hoort niets meer

geen bericht is natuurlijk wel goed bericht maar ja ?????

Ik hoor graag een reactie

[dejanman]

Yohoo,

Gisteren een mail van Wanadoo gekregen.
Mijn snelheid is verdubbeld. Moest eerst wel ff opnieuw starten. zie onder. Verder geen problemen. Had ik trouwens ook niet echt.
In tegenstelling tot eerdere berichten is het nu ook (meer dan) 2x zo snel.

m.v.g. dejanman.

Snelheidsverhoging ADSL Direct


Geachte Wanadoo abonnee,

Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat de snelheid van uw ADSL Direct-verbinding is verhoogd. Dat betekent dat uw internetnetverbinding 2x keer zo snel is geworden en dat voor dezelfde vaste prijs per maand.

De huidige snelheid van ADSL Direct: 512/256 Kbit/s
De nieuwe snelheid van ADSL Direct: 1024/512 Kbit/s

Zodra u uw modem opnieuw start, beschikt u automatisch over de nieuwe snelheid.

Wij wensen u veel plezier met uw versnelde verbinding!

Met vriendelijke groet,

Wanadoo

[J F K]

Eerlijk is eerlijk.

Na aanloopproblemen en na het downloaden van de nieuwste
software werkt mijn Livebox sinds één maand storingsvrij.

Na negatieve geluiden ook positieve geluiden laten horen.

[AdG]

Sinds 1.5 week heb ik een abonnement (zie onderwerp) en gebruik ik de Livebox voor Internet met draadloze verbinding. Gaat erg goed. Ook met 2 PC's er op. Snelheid van downloaden volgens Speedtest.nl gem. tussen 400 en 450 kB/s. Tot nu toe met telefoon geen probleem. D.w.z. slechts 1 x is het lampje voor telefoon aan het knipperen gegaan. Kon wel blijven bellen. Na de spanning er af en weer er op was alles weer OK. Alleen nummermelding werkt (nog) niet. Het enige wat me nog niet helemaal duidelijk is, is het volgende: als je in gesprek bent (via je Wanadoo internet 880 nummer dus) wat er dan gebeurt als iemand je op je KPN nummer belt. Krijgt ie dan de in gesprek toon of gaat voor die beller dan de telefoon gewoon over maar wordt er (ogenschijnlijk) niet opgenomen? En in het laatste geval, hoe is dat dan te ondervangen? Is er iemand die hier een antwoord op weet?

[Condiggety]

slechts 1 x is het lampje voor telefoon aan het knipperen gegaan

In principe is het zo dat het lampje constant brand als Telefonie beschikbaar is en niet in gebruik, en het lampje knippert als je in gesprek bent via Wanadoo Telefonie.

Het enige wat me nog niet helemaal duidelijk is, is het volgende: als je in gesprek bent (via je Wanadoo internet 880 nummer dus) wat er dan gebeurt als iemand je op je KPN nummer belt. Krijgt ie dan de in gesprek toon of gaat voor die beller dan de telefoon gewoon over maar wordt er (ogenschijnlijk) niet opgenomen? En in het laatste geval, hoe is dat dan te ondervangen? Is er iemand die hier een antwoord op weet?

Als persoon 1 jou heeft gebeld op je Wanadoo nummer: 880xxxxx
En persoon 2 belt op je KPN nummer, dan hoort deze persoon de telefoon gewoon overgaan. Hier is helaas niks aan te doen.
Maar bellen beide personen op je KPN Nummer of beide personen op je Wanadoo Nummer dan krijgt de laatste persoon die belt wel gewoon een gesprekstoon te horen.

Dit is alles wat je wilde weten.

[toyota]

ik heb vanaf eind maart 2005 wanadoo en telefonie
ik heb nu de 2 de nieuwe livebox
want de telefonie viel om de 2 dagen uit.

het ziet er naar 3 dagen nog steeds goed uit wie weet.

alleen de snelheid is nog steeds niet verdubbeld
gaat dit op beurt van abonnement ?????????

[Condiggety]

alleen de snelheid is nog steeds niet verdubbeld
gaat dit op beurt van abonnement ?????????

Deze maand worden de snelheden van de ADSL Direct + Telefonie
klant van verdubbeld voor zover ik weet. Het zou eerst juni zijn
maar dat is niet gelukt, en het wordt nu augustus.

[toyota]

Ik ben benieuwd dit is de laatste dag
de snelheid zou uiters 15 aug verdubbeld zijn

bij wie is dit nog meer het geval

[gertini]

Het kan niet anders, of de startproblemen bij Wanadoo Family zijn voorbij.
Niets dan lof, want alles werkt perfect. Ik ben zeer tevreden met mijn aansluiting. Ook telefonie werkt perfect. Als ik gebeld wordt werkt het en als ikzelf bel ook. Het is wel zuur voor alle mensen die zijn weggegaan omdat in het begin alles verkeerd werkte. Misschien een reden om weer terug te keren naar Wanadoo?

PS
De snelheid van internet vindt ik tegenvallen.

[wortelstok]

Het kan niet anders, of de startproblemen bij Wanadoo Family zijn voorbij.

Nou, volgens mij nog lang niet kijk maar eens op dit forum van Tweakers http://gathering.tweakers.net/forum/lis ... es/1044919

Als persoon 1 jou heeft gebeld op je Wanadoo nummer: 880xxxxx
En persoon 2 belt op je KPN nummer, dan hoort deze persoon de telefoon gewoon overgaan. Hier is helaas niks aan te doen.
Maar bellen beide personen op je KPN Nummer of beide personen op je Wanadoo Nummer dan krijgt de laatste persoon die belt wel gewoon een gesprekstoon te horen.

Dat klopt wel, maar als je zelf belt (automatisch met je Wanadoo nummer) en je wordt gebeld (dus op je KPN nummer) dan gaat de telefoon dus eindeloos over. Ik vind dit een van de irritante puntjes van Wanadoo telefonie.

Bij mij werkt het verder prima, alleen de geluidskwaliteit is iets minder dan met gewone telefonie. Ik heb geen storingen gehad de laatste tijd.

[m.stokkel]

Ik heb nu sinds 22 juli dat wanadoo livebox maar heb sind die tijd alleen maar problemen. Heb daarvoor ADSL-lite gehad van wanadoo en daar heb ik nooit problemen mee gehad. nu met die livebox valt ierdere 30 á 60 minuten het internet eraf.
bel je de help desk voor hulp lopen ze iedere keer de delfde instellingen langs en zegen dan dat het probleem uitgezocht word en u word terug gebeld. maar dat gebeurd dus nooit.
Nu ben ik het goed zat en die livebox kunnen ze in hun .... douwen.
ik wil nu gewoon me ADSL-lite terug van wanadoo of anders ga ik gewoon naar een ander.
Nu lees ik heeeeel veel problemen over het livebox gebeuren. misschien een idee om de handen in één te slaan en dat het nu eens afgelopen moet zijn met die beloftes

M. Stokkel (hoogland)

[Condiggety]

nu met die livebox valt ierdere 30 á 60 minuten het internet eraf.

Daar heb ik ervaring mee, en 9 van de 10 keer ligt dat aan de Livebox.
De livebox heb je wel beneden staan achter de hoofdaansluiting van KPN,
zo niet, dan kan daar de fout ook zitten