[ archief ] Oxxio

[Thijske72]

Beste mensen,

Ik heb een geschil met Oxxio, voorheen Evolta. Wie kan me helpen?
Ik ontving ongeveer 3 maanden terug een rekening van Oxxio van 306 euro. Omdat het al bijna 2 jaar geleden is dat ik daar weg ben gegaan (en weer energie van het betrouwbare Essent afneem) vond ik het raar dat ik dit moest betalen. Ik stuurde Oxxio een mailtje en ze zouden een correctienota sturen. Dit deden ze en wat schetst mijn verbazing? Ik kreeg nu een rekening van 1122 euro!!

Deze rekening klopt voor geen meter, maar elke vorm van communicatie (mail, telefoon, aangetekende brieven) worden afgewimpeld met of geen, of een standaard antwoord. Mijn laatste aangetekende brief heeft als strekking dat ik met dit bedrijf niet kan communiceren en dat ik nu andere maatregelen zal nemen. Wie kan mij helpen in deze of wie heeft iets dergelijks meegemaakt met deze verschrikkelijke aanbieder van foutieve rekeningen?

Misschien kunnen we samen iets doen tegen dit onrecht?!

[sprokkel]

Het beste kun je je klacht direct neer leggen bij de DTE en het ministerie van de Hr.Brinkhorst.

[Thijske72]

Dank je Sprokkel, maar wat is de DTE?

[flappie]

dat is de toezichthouder op de energiemarkt.

[sprokkel]

Thijske72; het is wat Flappie zegt, ik geef je even de link door.
je kan ze gewoon mailen met je vragen en klachten.

http://www.dte.nl/nederlands/home/index.asp

[karin 74]

hallo,ikzit dus ook met dat probleem ik ben weer terug bij eneco sinds juni en ik krijg van juli een rekening van oxxio, die heb ik niet betaald en nu kreeg intrum justitia erbij of ik binnen 5 dagen wil betalen, anders gaat het naar een deurwaarder. ik ben al weken aan het bellen nu en ik kan op geen enkel tijdstip bellen want ik hoor alleen maar een ogenblik geduld en na een minuut of tien dan word zelf de verbinding automatische verbroken door de lange wachttijden dat gaat nu al weken zo.ook op mijn mail krijg ik een automatische antwoord waar ik niet op kan reageren.het is hopeloos dat oxxio ik heb net dus een klacht in gediend bij dte ik hoop dat het helpt, en bedankt voor de tip.

[troske]

Nee hoor geen Dte

Gewoon de stichting geschillencommissie voor consumentenzaken
Mijn verhaal is door hun geaccepteerd en er volgt een zitting.

www.sgc.nl