Sinds januari 2005 hebben wij een Chello Classic internetabonnement. Helaas hebben wij ook al 8 maanden problemen met de verbinding. Om de paar weken valt de verbinding helemaal weg, hebben we een hele trage verbinding (5mb....!) of moeten we de router om de 2 uur opnieuw opstarten. We hebben al een keer of 20 met UPC gebeld om te kijken of hier een oplossing voor is maar iedere keer is het weer hetzelfde liedje: of we moeten de modum opnieuw opstarten, of we moeten de modum maar even een uurtje of 5 offline laten en daarna weer opstarten. Of we moeten de router er maar tussenuit laten. En zo gaat dat al maanden door. Af en toe sturen ze wel eens een monteur maar daar gaat vaak een paar dagen overheen en als de monteur er dan is dan doet het internet het op dat moment weer. En dus loopt de monteur, zonder ook maar een vinger te hebben uitgestoken, weer naar buiten want ja, er is toch helemaal geen probleem meneer?
Dit is nu dus al 8 maanden aan de gang en het einde is niet inzicht. Gelukkig loopt het contract over 4 maanden af en kunnen we overstappen op een andere provider. Tot die tijd moeten we het maar even uitzingen.
En dan heb ik het nog niet eens over de verhuizing waar we een maand of 6 mee bezig zijn geweest.
Nee, voor ons nooit meer UPC. Wat een ellende en wat een dramatische service.
UPC, begin er NOOIT aan!
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
