[ archief ] Reparatie Nokia 6230I

[henrinijboer]

Ik heb op 3juni jl een nokia 6230I gekocht bij het GSMhuis te Groningen. Gewoon bij hun id winkel. Nu is het toestel al 3 maal opgestuurd ter reparatie in 3 maanden tijd. Dit heeft al met al 8 tot 9 weken geduurd. Nu heb ik gisteren ( 2 sept ) het toestel weer opgehaald, maar nu deden vandaag de zelfde problemen zich weer voor, nl:
- Vastlopen vd telefoon.
-Verliezen van instellingen( bv. beltoon op hardste, maar komt geen geluid uit.En de beltoon staat op ''bellen'' )
- Slecht contact maken met verschillende carkits.

Wat moet ik hier nu mee???? Ik ben ten einde raad aangezien het toestel al 3 maal weg is geweest en steeds word beweerd dat er niks aan de hand is, maar ik heb steeds problemen...

[lola]

Als het toestel 3 keer opgestuurd is voor hetzelfde euvel en het toestel vertoont hetzelfde euvel nog steeds lijkt het mij dat je een ondeugdelijk toestel hebt verkocht gekregen en dient de winkel voor een nieuwe te zorgen.
Je kunt naar ik aanneem in de winkel demonstreren dat er geen beltoon te horen valt als je gebeld wordt, dan valt dit voor de winkelier ook niet te bediscussieren.

[henrinijboer]

Dit kan ik inderdaad aantonen ja. Maar kan ik ook eventuele kosten verhalen, of kan ik eisen dat ik direkt een ander toestel meewil. Het enigste wat ze waarschijnlijk zullen roepen is: Ja, we moeten hem eerst maar weer eens opsturen, want wij mogen dit niet zomaar omruilen. Kan ik eisen dat ik ter plekke een ander mee krijg, of moet ik hun de gelegenheid geven om hem wederom op te sturen.

[Libel]

Is het bij iedereen die naar jou belt dat je de beltonen niet te horen krijgt of bij bepaalde personen, of bv als je je carkit gebruikt??
Het contact met de carkit gaat dat via Blue tooth of een vast houder??
Vastlopen van het toestel zou aan een software probleem kunnen liggen.

[henrinijboer]

is bij iedereen die belt, en maakt geen verschil of hij niet of wel id carkit zit. gebruik een carkit met houder.wat moet ik met dit apparaat ??

[Libel]

Er zijn meer mensen die deze problemen hebben met hun nokia is de software van het toestel verkooppunt kan er dus ook weinig aan doen.
Als zou eens rechtstreeks contact opnemen met Nokia kijken of zij aan kunnen geven wanneer er een nieuwe software versie uit komt voor dit toestel. En anders even bij een Nokia service punt langsgaan bij jou in de buurt.

[henrinijboer]

Software update met een toestel van net 3mnd oud?Lijkt me toch niet echt aan de orde. En het dichtstbijzijnde Nokia Center is voor mij toch een 80kilometer verderop.Schiet ik weinig mee op eigenlijks.Niemand met echt een concrete oplossing van wat ik moet/ kan eisen.Maybe heeft iemand een papier waar bepaalde eisen opstaan over garantie oid

[Libel]

Ja zelfs bij een nieuwe Nokia kan het nodig zijn dat er een software update nodig is dit omdat een software fout vaak naar voren komt bij gebruik van de mobiele telefoon. Dus neem voor de zekerheid even contact op met Nokia zij kunnen misschien meer vertellen hierover en misschien met een andere oplossing komen.

[Angelic]

Nummer van nokia: 0900 - 2021977

[Shareena]

Mijn Nokia moest toen ook geupdate worden.. en pas de derde keer deed hij het naar mijn zin!Uiteindelijk wel goedgekomen!

[henrinijboer]

Heb contact gehad met het Nokia Reparatie Center. Daar is het toestel 3 maal geweest en de nieuwste software zit er dus al op. Ben morgen eerder vrij en ga ik voor de 4e!!!!! keer terug. Ben vandaag al 2 klanten mis gelopen omdat er nauwelijks geluid uit de speaker komt. Dit gaat MIJ steeds meer geld kosten. Het toestel heeft het vorige week een paar uur goed gedaan en nu beginnen de kuren weer. Moet ik ze hem weer laten opsturen of moet ik gewoon een ander eisen. Toestel liep vd week ook weer vast. Iemand een concreet antwoord wat ik morgen hier nu mee moet????

[Dennis85]

Ik heb dus ook dat probleem, dat af en toe mijn beltoon gewoon niet afgaat... Maar als je hem opstuurt ben je zeker weer 10 maande je tel kwijt.

Zijn er meer mensen die dit probleem hebben en doet ie het na een update wel?

[Mindless]

Als een toestel voor de derde keer met dezelfde klachten naar Nokia Repair wordt gestuurd dient men het toestel te "swappen". Nokia heeft de repair uitbesteed aan o.a. Dynafix.

Je zou kunnen vragen of je de drie reparatie rapporten mag inzien, wellicht hebben ze hem de eerste keer niet opgestuurd.

of

Via de repair service van Nokia, zie elders in deze post, zou je kunnen nagaan of hij ook daadwerkelijk drie x is aangeboden, track & trace op basis van IMEI nummer.