[ archief ] Essent telefoon ellende

[wingzie]

Jaren geleden liet ik twinner aansluiten
wat inhoudt dat je en telefoon hebt en internet via de kabel.

In het begin kreeg ik rekeningen van 120 gulden per 2 maand en dat was te doen en lijken me ook normale prijzen.

Maar ineens kreeg ik rekeningen van maar liefst 350 gulden terwijl ik steeds minder belde en meer internette.

De euro deed zijn entree en de rekeningen werden maar liefst 250 euro in de 2 maanden.
Ik belde op en vroeg om opheldering die kon ik krijgen door een specificatie aan te vragen om te zien wie ik gebeld had.

Oke dat deed ik maar moest hiervoor ook betalen, zoveel cent de regel.
In de specificatie kwam ik niets tegen dat duidelijk kon maken waarom ik zoveel meer moest betalen omdat er nogal wat afgeschermde nr's opstonden dus dat schoot niet op.

Ik belde weer op en vroeg of ze lijn eens wilden doorchecken.
Kon niet, kastje muur verhaal.

Mijn moeder overleed in die tijd en aangezien er wat problemen ontstonden met de erfenis inzake haar vriend, hoorde ik opeens dat mijn telefoon lijn werd getapt door iemand in de buurt en dat er tapes gemaakt werden van al mijn gesprekken die bij de vriend van mijn moeder in de brievenbus kwamen.

Dus weer Essent gebeld en wederom kastje muur verhaal, ik moest bij de politie zijn in deze blabla.

Politie zei dat ik met bewijzen moest komen want anders konden ze niets doen!
En een bewijs hield in een tape in handen krijgen via de post en deze niet openen en naar de politie brengen!

Nu kreeg ik 2 tapes die waren achtergehouden door een kennis van beide zijden alleen niet via de post!!
Dus was het geen bewijs!

Inmiddels had ik 2 maal een rekening niet betaald omdat essent niet erg zijn best deed om onderzoek te doen naar de oorzaken van de hoge rekeningen en ik ook radeloos was door alle toestanden die er om het sterven van mijn moeder plaatsvonden, en horen dat alle gesprekken die je voert met familie en vrienden op een tape is ook heel erg triest.
Ik kon het zelfs nauwelijks geloven maar de tapes waren het bewijs en de opnames waren wel zo duidelijk hoorbaar alsof er een microfoon in je hoorn zit.

Afijn, de deurwaarder kwam er aan te pas en ik zou aan het korste eind trekken want ik moest betalen.
Inmiddels was de lijn afgesloten door essent alleen wat ik niet wist was dat het de eerste lijn was..
Later bleek de tweede lijn te werken!
Dus ik belde hier op verder om te zien wat er zou komen aan rekeningen.

En in plaats van rekeningen van de 250 euro per 2 maand werden het rekeningen van maar liefst 40 euro in de 2 maand!!!!!!!
Dus hierover weer essent gebeld van kijk zelf naar de rekeningen dit klopt gewoonweg niet!
En weer werd er niets gedaan!

Ik moest van de 500 euro opeens 800 euro betalen vanwege deurwaarders administratie en incasso kosten etc..

Ik heb 400 betaald en overlegt of de rest in termijnen kon.
Dit was mogelijk
Goh wat vriendelijk zeg!?

Anyway.
Ik liet dit alles vastleggen via maandelijkse afbetaling via de postbank met nog een afschrijving.
Er vanuit gaand dat de postbank zijn werk prima doet.
Ging ik ervanuit dat alles wel zou lopen zoals ik dat had geregeld.

De andere overschrijving zag ik wel eens staan op mijn rekeningen en ach ik lette er niet eens zo op dat de rekeningen voldaan werden want daar vertrouwde ik gewoonweg op.

Tot ik na 4 maand een brief krijg met een aanmaning per direkt betalen!
Van de 400 die nog betaald moest worden kreeg ik opeens een rekening van wederom 800 euro
administratiekosten deurwaarders kosten en incasso!!!
Waarom? Omdat de postbank de ene transactie automatisch overboeking per maand niet had laten plaatsvinden, reden onbekend en de andere wel!!!
Ipv dat de deurwaarder aan de bel trekt om te informeren waar het geld blijft?
Heb hierna de postbank gebeld maar die wisten uiteraard nergens van.
En begrepen ook niet waarom etc.
Terwijl ik hier in huis de papieren had liggen waarin ik had opgeschreven welke twee bedrijven per maand een bedrag moesten binnenkrijgen via automatische afboeking..
stom pech..dus?


Kon ik weer opnieuw beginnen met de hele ellende.

Ik gebeld naar het deurwaarderskantoor kreeg echt schofterige mensen aan de telefoon alsof ze je afwerken per code.
Zo van nr 1 is een nieuwe betaler
nr 2 is een wanbetaler
nr 3 is een enorme wanbetaler
en afgaand op welk nummer je had kreeg je de grootste boef aan de telefoon ever.

Maar goed uiteindelijk na veel gedoe, mocht ik dan alsnog afbetalen met 100 euro per maand..
Nu is dat voor mij een inmens hoog bedrag!!!

Alles geregeld krijg ik na 2 weken weer een bericht rechtbank etc
griffiekosten betalen noem ze maar op
somma totala van 1000 euro!!!!!!!!!!!

Ik heb geen poot om op te staan, trek aan het kortste eind, verdorie van 400 euro naar 1000 euro!!!!!!!
Om niks om fouten die ik niet eens begaan had!
Om dingen die ik niet gedaan heb?

Om iemand die waarschijnlijk gebeld heeft via mijn telefoon verbinding!!
Krijg ik nu de kous op de kop?

Ik vind het zo onrechtvaardig!!!!!

En je doet er niets aan!
Ik betaal dus nu in totaal van de twee rekeningen van essent, van 500 euro openstaand,
nu maar liefst 1000 euro extra!
totaal som van maar liefst 2000 euro
voor een telefoonrekening die nooit geklopt heeft waarschijnlijk..

Ik heb later gehoord wie de persoon is die de telefoonlijnen hier aftapte maar die man is al verhuisd inmiddels.

Gekke was dat er meer mensen in de buurt het zo raar vonden dat er zoveel mensen verklikt werden, als ze iets deden wat niet door de beugel kon.

Ik weet nu wel waarom!
En ik hoop dat die man die dit gedaan heeft zich diep mag schamen!

[topery]

Ik vind het heel verveld voor u, maar volgens mij komt boontje altijd om zijn loontje op de een of andere manier.

[Ulbe]

Helaas gaat dit meestal niet altijd op,

In deze situatie is de "aftapper" verhuisd, en de "dader" ligt op het "kerkhof",

M.a.w. maak de rekeningen maar over!, en al zou de "aftapper" gepakt worden, is bewijsvoering vaak moeilijk, en heb je vaak ook met een "steunzool" en "kale kip" te maken!,

Het is natuurlijk intriest dat dit gebeurd, maar dit is vaak de praktijk,

Hopende dat deze vervelende kwestie snel afgerond is,

Vriendelijke groeten,

Ulbe.

[wingzie]

Dank voor de reacties
wordt doodmoe van dit gezeur
krijg net weer een dwangbevel binnen de deur omdat de deurwaarder de zaakjes niet op orde heeft

kosten somma van 290 nog te betalen
maar nu ineens 609 euro!

Ik betaal netjes af allemaal maar hier wordt ik echt schijtziek van

Gelukkig had ik een aardige mevrouw aan de telefoon die alles netjes afgehandeld heeft
dus is er nog niks aan de hand..
oefffffffffffffffffffff