Hier een stukje uit de krant.........
Van alle vragen en klachten die consumenten indienen bij de toezichthouder van de energiemarkt (Dte) gaat bijna de helft over Oxxio. In totaal kwamen er 495 e-mails en brieven binnen waarvan 45 % betrekking heeft op Oxxio. Oxxio bestaat uit het vroegere Durion, Evolta en Energiebedrijf.com die voorheen ook al een heel slechte naam hadden opgebouwd. Dit was waarschijnlijk ook de reden dat Oxxio voor de nieuwe naam heeft gekozen. Durion heeft onlangs nog een boete van maarliefst 225.000 euro gekregen voor misleiding.
De klachten lopen uiteen en hebben zowel betrekking op de werving, verhuizing/switch maar voornamelijk op de facturering. Ook bij de Vastelastenbond hebben we veel last van de praktijken van Oxxio en het verbaast ons dat de leveringsvergunning nog niet is ingetrokken. Onze grootste klacht is dat Oxxio niet aangesloten is bij het contract controle protocol (C.C.P.). Dit protocol zorgt ervoor dat lopende overeenkomsten gecontroleerd kunnen worden, zodat wij boetes voor contractbreuk kunnen voorkomen. Oxxio kiest er helaas voor om zich te verrijken over de vergeetachtigheid van consumenten.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
