[ archief ] Beter Bed slechte service.

[Wendie]

Enkele weken geleden hebben we bij Beter Bed 2 elektrisch verstelbare bedbodems en 2 matrassen gekocht. Bij thuiskomst zagen we in de verkoopvoorwaarden staan dat bij aankoop van 2 beschermpakketten we 1 jaar extra garantie op alles zouden krijgen. De verkoper had ons hier echter niets over verteld. We zijn een paar dagen later terug gegaan naar Beter Bed om die pakketten alsnog te kopen. Tot onze grote verbazing krijgen we dat jaar extra garantie nu niet omdat dit direct bij het kopen geregeld had moeten worden. Lekker als je nergens vanaf weet. De verkoopster heeft nog haar best gedaan via de Customer Service in Uden maar dat is haar en ook ons niet gelukt. Regels zijn regels, en daar moet je het mee doen. Zeer slechte service van Beter Bed, wij komen er nooit meer en hopelijk een heleboel anderen ook niet.