Niet alleen de reclame hiervan is zwaar irritant, maar het is ook helemaal niets.
Een aantal maanden geleden kregen wij een telefoontje binnen van UPC zelf of we wat nieuws wilde uitproberen, telefoon en internet in 1. Tegen een aantrekkelijke prijs. Nou jah, waarom niet dacht wij. Dus wij een monteur laten komen om alles aan te sluiten. Toen begonnen de problemen, er was een verkeerde modem geinstalleerd
Okay, dat kan gebeuren, toen er eindelijk een goede inzat hadden we even internet en goedkoop bellen. NOU JAH, we hebben hier net 1 WEEK van kunnen profiteren en toen begon het gelazer. Internet eruit en geen telefoonverbinding. Wij bellen naar de helpdesk (0900-nr, dus dat werd ook flink betalen) werd daar gezegd dat er een storing was en na het weekend zou deze opgelost zijn. Nou op dinsdag dus nog niets, we hebben echt wel 10 keer gebeld. We waren verplicht een aantal keren mobiel te bellen, dus de rekening liep aardig op! Je werd zo wel 20 minuten in de wacht gezet en dan eindelijk verbonden met een telefoniste, die zei ook weer een storing. (er was er zelfs 1 die hing gewoon de hoorn erop, dat ging te ver).Op een gegeven moment waren wer het zo zat dat we het hebben opgezegd en we zijn er een partij blij om zeg! Iemand in onze familie die heeft er nog steeds last van en nog niets opgelost.
Maar er was ook 1 goed ding. We spraken daarna iemand die een hogere functie had en die heeft ons netjes geholpen en we hoefden de komende 3 maanden niets te betalen. Dat was een erge geruststelling na al die hoge kosten.
Voor ons niet nog een keer zoiets.
