[ archief ] tv sony kv28fx68

[thomasschotman]

Hallo,
We hebben een probleem met onze t.v.
Deze is in november uitgegaan.
Als we t.v. aan doen springt deze op standby knop.
Deze hebben we 19-06-2004 gekocht bij een internet winkel.
Reparatie gaat ons bijna 260 euro kosten , sony wil 20% van het materiaal vergoeden (ongeveer 20 euro).
Wie kan ons raad geven, ik vind dat we recht hebben op een tegemoedkoming.
Misschien zijn er meer klachten?
Alvast bedankt.

[Captain Pervert]

Waarom vind je dat je recht hebt op een tegemoetkoming? Die krijg je toch?

[thomasschotman]

Ik mag er toch vanuit gaan als ik een t.v. koop dat die een aantal jaren mee gaat.
De t.v. is nog geen 1 1/2 jaar oud.
Was ook geen goedkope.
Zie ik het dan fout!!!!!

[resp00112469]

Het hangt er gewoon van af wat er stuk is. Gaat het over de beeldbuis dan zijn daar regelingen voor. Ik neem aan dat dit niet het geval is. HET IS EEN STUK TECHNIEK EN DAAR KAN ALTIJD EEN STORING IN OPTREDEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dat een apparaat nooit een storing mag vertonen is gewoon ONZIN!!!!!!
Dit heeft NIETS te maken met de aankoop prijs of de levensduur.

Vr. Gr. Hans.

[Captain Pervert]

Als je zonder meer vanuit mag gaan dat een TV tot in den eeuwigheid mee gaat, waarom zijn er dan reparatiediensten? Wat doen ze daar dan de hele dag? Darten? Klaverjassen?

Het is waar dat er (ik dacht zelfs wettelijk) 5 jaar garantie op een beeldbuis zit, alleen de kans dat een mankement door een defecte beeldbuis veroorzaakt wordt is ongeveer 0.001%. Het is altijd de (slechte) electronica die er achter zit (voeding, lijntrafo, controlunit, deflectiecircuit).

Sony komt je tegemoet, maar gezien het gebruiksdeel (anderhalf jaar) en de te verwachten levensduur (bij een A-merk TV 8 jaar, al vind ik Sony de laatste tijd qua beeldbuis TV's geen A-merk meer) heb je recht op een deel vergoeding. Wat dat betreft is Sony wat gierig.

Kan je de exacte cijfers van de reparatiekosten en het coulancevoorstel eens posten?