[ archief ] pakketkorting digitale telefonie.......ECHTNIET

[puthenaer]

Ik ben een paar jaar klant van UPC. Toendertijd heb ik Chello internet (eerst easy, toen light) afgesloten en bellen via de kabel. Nu zag ik dat chello light + digitelefonie als pakket kan aflsuiten voor 40 euro per maand, waarvan de 1e 6 mnd voor 30 euro. Dus lekker 60 euro korting en het bespaard me ook nog wat.
Gebeld met gratis nr van upc of ik het kon overzetten. Dat kon allemaal, MAAR....
a) het kost 60 euro. (dus ik betaal mijn eigen korting)
b) ik moest even met de betaallijn van upc bellen om het om te laten zetten...

Is dit nu niet belachelijk!?!?[/url]

[Bloem-bol]

Jemig Mischa0320,

Heb je echt niks beters te doen dan zinloze berichtjes te plaatsen vol lof over upc?

Is dit jouw fulltime job? positieve berichten over upc verspreiden? krijg je anders je loon niet?

Kom op zeg.. je kan er net zo goed mee stoppen, want iedereen weet hoe K*T Upc is..

En daar verander jij echt niks meer aan..

[Beathoven]

Ja, het is wel de bedoeling dat iedereen hier negatief is. Niet te positief zijn, want dan kan dit forum net zo goed weer verdwijnen en 'dat' is niet de bedoeling he

[Jan Groot]

Reeds jaren gebruiken wij een pakket van UPC [Internet, tv en telefonie]. Echter de pakketten voor digitale telefonie worden steeds aantrekkelijker gemaakt. Ook het pakket van UPC biedt deze mogelijkheid.

Na veel geduld , een aantal telefoontjes en contact via hun website mocht ik eerst afwijzingen ontvangen. De nieuwe pakketten met digitale telefonie bleken eerst voor nieuwe klanten te zijn. Bestaande klanten waren nog niet aan de beurt.

UPC komt nu met een aanbieding voor bestaande relaties en die is bepaald niet klantvriendelijk.
citaat UPC-mail:

Geachte heer Groot,

Wij informeren u als volgt, uit onze administratie is gebleken dat u momenteel gebruik maakt van de Analoge Telefonie van UPC. Overstappen van Analoge Telefonie naar Digitale Telefonie is op het moment met nummerbehoud niet mogelijk. Indien u besluit uw huidige Analoge Telefonie aansluiting te beëindigen en Digitale Telefonie aan te vragen zijn er de volgende consequenties aan verbonden:

- Uw huidig telefoonnummer komt te vervallen en zult u een nieuw telefoonnummer van UPC ontvangen,
- U zult plus/minus 4 weken zonder telefonie aansluiting zijn, het Analoge Telefoniemodem wordt door een UPC monteur opgehaald en verblijft u in afwachting voor het te ontvangen Digitale modem,
- U gaat een nieuw jaarcontract aan voor het Digitale Telefonie abonnement,
- U gaat akkoord met de nieuwe algemene voorwaarden,
- U kunt géén aanspraak maken op een vergoeding betreft de periode dat u géén gebruik heeft kunnen maken van uw telefonie aansluiting, daar het verzoek van uw zijde is gekomen.

Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op http://www.upc.nl.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland


Het is niet mogelijk te mailen naar [email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op http://www.upc.nl

einde citaat.

En dan hebben we het nog niet eens gehad over de kosten. Houden wat je hebt, blijkt op de lange duur dan toch goedkoper???

[Floor22]

Hoi Jan,

Het klopt dat je niet kan overstappen naar dig tel. Wat wel kan is maxi freetime aanvragen. Je betaald 14,95 wat je nu ook betaald en dan heb je de voordelen van voip freetime. Dus na 19.00 uur gratis naar vaste nrs bellen in nederland en in het weekend. Als je dat in pakket zet met bv: chello easy ontv je een korting van 8 euro. pakketvoorwaarden zijn: mijn factuur online en autom. betalen. Het kost je niks en je houd de zelfde modem.

[Ali Bensalah]

Zijn ook net overgestapt van een duur priority/chello combietje naar een wat prijsvriendelijker pakketje. Onderdeel van dit pakket is inderdaad ook de analoge telefonie voor de prijs en voorwaarden van het digitale freetime verhaal. Ondanks dat ik geen UPC freak ben - we hebben een keer een dispuut met ze gehad ter grootte van ruim 850 euro waar we uiteindelijk 80 hebben moeten betalen - moet ik zeggen dat we in de afgelopen 9? jaar geen enkele keer problemen hebben gehad met de analoge lijn. Ook het chello gebeuren is redelijk stabiel; af en toe, niet eens maandelijks, komt het wel eens voor dat je geen verbinding met het net kan krijgen maar dit is vrij sporadisch. Ik zou verder geen bezwaar maken tegen de analoge telefonie in plaats van digitaal.

[Ali Bensalah]

nou alleen nog de juiste pakket korting krijgen.
Oude pakket korting naar nieuwe gaat nog niet soepel........
scheelt een eurootje of 8 dus dat valt nog wel mee.
we houden moed in ieder geval