[ archief ] terugbetalen aan het UWV

[Frankkk]

De advocaat zei dat we een gunst vroegen aan het UWV en dat het daarom beter zou zijn om geen vergoeding te vragen.

Voor de duidelijkheid: dit was geen rechtzaak.

Ik denk dat hij inschatte dat de beslissing langer op zich zou gaan laten wachten als er wel een vergoeding gevraagd zou worden.

Het gaat om €90 + kosten 2xaangetekende brief; niet heel veel, maar genoeg om mijn vertrouwen in advocaten met een toevoeging op een lager pitje te zetten.

De advocaat gedroeg zich zeer bot en schreeuwerig, net als de 'mevrouw' van het juridisch loket die me naar hem verwezen had. Zij zei dat de computer hem aan mij had toegewezen, maar ik sluit niet uit dat zij een vriendinnetje van hem is, die hem op deze manier werk bezorgt.

[Paprikawokkel]

Een bezwaarschrift helpt inderdaad niet veel maar dat is wel de volgorde van handelen in zo'n geval.
Ik laat het in ieder geval voor de rechter komen ...
Bij de rechter hoef ik niets te bewijzen, het UWV moet aantonen met bewijzen dat ik teveel Toeslag heb ontvangen.
Daar gaat het me allemaal om.
Ik zal wel met argumenten komen waarom ik denk dat ik dit bedrag niet hoef te betalen ...

Als ik het UWV bel word ik met niemand doorverbonden, werkt gewoon niet.


Update:

Ben net gebeld door iemand van het UWV dat ik de specificatie voorlopig niet krijg omdat ze veel werk hebben met het verwerken van verschillende wetswijzigingen en dat het dus wel even kan duren eer ik die specificatie kan verwachten.
Ook dit zet ik in mijn bezwaarschrift.

Het is toch normaal dat ik wil weten hoe ze precies aan zo'n bedrag komen en of het allemaal wel klopt wat ze zeggen?!

[Chanmaster]

Ik zal uitzoeken hoe de wetgeving in deze situatie voorziet.
U hoord van mij.

Chanmaster

[Paprikawokkel]

Fijn, ben heel benieuwd.
Het vreemde is dat ik alleen die nieuwe beschikking heb gekregen waarin staat dat er een fout is gemaakt en dat ik geen recht heb op toeslag.
Verder helemaal niets op papier, alleen per telefoon ...

[lagizmo]

Komt nog wel wokkel. Ik heb van de week (12 februari 2006) brieven gekregen die sloegen op brieven van 19 december 2005. Het bezwaar termijn is al verstreken, maar kennelijk is het UWV er zelf nog niet helemaal uit wat en hoeveel ze nog meer willen terug vorderen.

Ik zou willen dat het UWV ook alles ervoor zou doen om mijn burnout vanuit het verleden niet terug te laten komen. Op dit moment is het UWV de enige die me nog stress geeft. Ik ken zelfs mensen die hun wao hebben opgezegd door dit soort toestanden en die liever minder verdienen met minder werk en geen wao dan die onzekerheid van het UWV.

[Paprikawokkel]

Ik kan het me helemaal voorstellen ...

[Langhaar]

Zwartboek klachten UWV


Vandaag 13 april 2006 spreekt de Tweede Kamer met de staatssecretaris van SZW over het onderzoek naar het gebruik van de voedselbanken. Uit het onderzoek naar de voedselbanken blijkt dat 14% van de mensen die gebruik maken van de Voedselbanken dat moeten doen omdat ze hun uitkering niet op tijd krijgen. En dat 17% van de mensen dat doet vanwege de daling van de uitkering. En die uitkeringen komen voor een groot deel van het UWV.
De recente klachten over de uitkeringsverstrekking van het UWV die we als PvdA-fractie ontvingen, vond ik zo nijpend en urgent dat ik ze in openbaarheid breng.

De belangrijkste klachten zijn:
- Het feit dat mensen weken, maanden zonder geld zitten
- Dat maanden lang onderhet sociaal minimum bevoorschot wordt
- Dat het lijkt alsof de Toeslagenwet die dat moet voorkomen gewoon niet wordt toegepast
- Dat ook reguliere Ziektewet uitkeringen langdurig onder het sociaal minimum worden toegekend
- Dat mensen maandenlang in armoede schulden en nood gelaten worden.

UWV heeft een gigantische hoeveelheid klanten en de overgrote meerderheid van de uitkeringen gaan gewoon goed. Maar dat is normaal. Niet normaal is dat er bij te veel klanten zulke ernstige fouten gemaakt worden.

Ik heb een Zwartboek gemaakt van de klachten die vooral de laatste drie maanden op mijn bureau terecht kwamen. Het kan niet ander dat die beperking staat voor een topje van een ijsberg van vergelijkbare klachten Sommige klachten zijn ook naar ander fracties of kamerleden gestuurd. Sommige zullen al eerder bij het UWV gemeld zijn en ook via persoonlijke brieven bij de minister. Dat laatste heeft niet geholpen.

Het Zwartboek is bestemd is voor de minister van SZW als eerst verantwoordelijke voor het UWV en de staatssecretaris van SZW als verantwoordelijk voor het onderzoek naar de voedselbanken.
Ik vraag de bewindslieden om ervoor te zorgen dat binnen 4 weken de problemen die ik signaleer worden opgelost. Ik vraag de bewindslieden vervolgens aan te geven op welke wijze de problemen die een structureel karakter lijken te hebben opgelost worden zoals de uitkeringen Ziektewet, de Toeslagenwet en de toepassing en de hoogte van uitkeringen onder het sociaal minimum.

Saskia Noorman – den Uyl









Lijst van Klachten over de uitkeringsverstrekking UWV.

De werkelijke brieven met naam- en adres-gegevens zijn aan de bewindslieden en het UWV ter beschikking gesteld.


A
Alleenstaande is tijdens ziekte via kantonrechter ontslagen was werkzaam in de verpleging. Wacht sinds 3 november op uitkering Ziektewet. Heeft 9 maal telefonisch contact gehad en naast de benodigde gegevens 2 rappelbrieven zonder resultaat over uitkering Ziektewet. Ook aangetekende brieven en de UWV-klachtenlijn leverden geen reactie op.
Ze ontvangt dus vier maanden niets. Tot er op 14 maart een brief komt met de aankondiging van een eenmalig bedrag van € 2749,- voor een uitkering over de periode 3 november-25 december ( 2 maanden). Vervolgens wordt haar verteld dat die eenmalige uitkering te hoog is en dat ze moet terug betalen. Ze heeft nu een schuld bij het UWV. Maar mevrouw heeft op dat moment inmiddels recht op een uitkering over de periode van 3 november tot en met februari . Mevrouw heeft minimaal recht op een netto bedrag van €800 per maand (het sociaal minimum voor alleenstaande die via de Toeslagenwet eventueel moet worden aangevraagd)
Mevrouw heeft via leningen in de familie kunnen leven terwijl ze zeer ernstig ziek is. Ze kan het allemaal niet meer aan. (maart ‘06)


B
Alleenstaande 18 jaar gewerkt en ontslagen: maandenlang geen uitkering en later voorschot onder het sociaal minimum.
Meneer is via de kantonrechterontslagen op 22 april 2005. Maar krijgt van het UWV geen uitkering. UWV stelt dat de werkloosheid niet tijdig gemeld is. Uit documentatie blijkt dat onjuist. Tot viermaal toe verzonden aangetekende stukken aan het UWV blijken niet te vinden. Dossier bij UWV op talloze plaatsen kwijt. Krijgt uiteindelijk bericht op 9 maart 2006 van een uitkering: voorschot. En bericht van een sanctie van 20% vanwege te late aanmelding. Meneer verdiende €1850,- per maand en zou een uitkering van 70% van dat bedrag per maand moeten krijgen . Meneer krijgt op 9 maart een eenmalig bedrag over vier maanden van €2200. Dat is € 550 per maand dat is 50% van het sociaal minimum (netto bijstandsinkomen alleenstaande is € 800,- per maand)
Meneer heeft eerder minister De Geus een brief gestuurd, maar kreeg als antwoord dat de minister niets kan doen omdat het UWV er over gaat. Meneer heeft volledig ingeteerd op eerder spaargeld.
Overigens is een boete (sanctie) niet toegestaan in de WW indien iemand te laat informatie geeft en daar alleen zich zelf mee benadeelt. De sanctie is dan ook inmiddels weer ingetrokken.
In tegenstelling tot de bewering van de directeur van het UWV in het programma Tweevandaag op 12 april heeft meneer zich aan alle regels gehouden en thans ( 21.00) nog geen informatie van het UWV over de hoogte van zijn uitkering en het bedrag dat het UWV hem moet nabetalen vanaf april 2005. (april ‘06)



C
Een gezin met twee kinderen waarbij het UWV is vergeten meneer beter te melden
Een vader van twee kinderen heeft een WW-uitkering. Vanwege ziekte heeft hij, zoals voorgeschreven, toen hij een maand ziek was dat gemeld bij het UWV. Hij krijgt dan een ZW-uitkering. Nadat hij zich heeft beter gemeld zit meneer zonder inkomsten. Het UWV heeft meneer namelijk intern niet op tijd beter gemeld voor de WW. Hij krijgt nu geen WW-uitkering. Het gezin heeft al meer dan een maand geen inkomen meer. (maart ‘06)


D
Tot twee keer toe ervaringen met trage uitbetaling van uitkering
In 2002 heeft mevrouw door een operatie een tijd in de Ziektewet doorgebracht. Omdat de werkgever toentertijd haar loongegevens niet doorgaf aan het UWV heeft zij 5 maanden zonder uitkering gezeten. Zij heeft toen haar huur moeten opzeggen van haar appartement omdat zij de huur niet kon blijven betalen.
Mevrouw is inmiddels getrouwd en sinds 1 januari 2006 met zwangerschapsverlof en 13 januari bevallen van een zoon. In maart heeft zij van het UWV nog geen geld of zelfs geen bericht gehad. (maart ‘06)


E
Een verkorte aanvraag voor herleving van haar WW-recht duurt te lang
Mevrouw heeft een WW-uitkering en heeft in november 2005 een tijdelijke baan van 3 maanden aangenomen via een uitzendbureau. Na deze 3 maanden moest mevrouw een nieuwe verkorte WW aanvraag indienen, dit omdat zij langer dan 4 weken aan het werk was geweest. Deze verkorte WW-aanvraag is echter nog langer dan de eerste aanvraag! Vervolgens heeft mevrouw vanaf haar laatste werkdag ongeveer 6-7 weken moeten wachten op haar uitkering. Zij zal op deze manier niet snel een tijdelijke baan van 4 weken of meer aannemen. (maart ‘06)

F
3,5 maand wachten op de uitbetaling van de Ziektewet -uitkering
Meneer gaat op 5 januari 2006 naar het CWI in zijn woonplaats met de mededeling dat per 31 januari 2006 zijn arbeidsovereenkomst via de kantonrechter is ontbonden maar dat hij nog steeds ziek is. Het CWI deelt hem mee dat hij zich niet kan inschrijven en dat hij terug moet komen wanneer hij weer beter is.
In het geval van deze meneer moet zijn werkgever hem ziek uit dienst melden. Als de werkgever dit niet doet dan krijgt hij een boete opgelegd.
Half januari hoort meneer van de arbodienst in zijn regio dat zijn werkgever hem zonder medeweten per 30 december 2005 beter heeft gemeld.
Meneer probeert nu vervolgens, op advies van zijn advocaat, de ziekmelding alsnog via UWV te regelen. Alleen UWV kan de werkgever dwingen meneer ziek uit dienst te melden.
Begin februari heeft meneer een gesprek met UWV en heeft gevraagd of zij voorschotten gaan verstrekken. UWV deelde mee dat het UWV dat niet doet en dat het ongeveer 4 tot 6 weken duurt voordat er een uitkering plaats vindt.
Tweede helft van februari heeft meneer een gesprek met het UWV voor een deskundigenoordeel UWV. UWV zegt toe dat meneer binnen een redelijke termijn een brief ontvangt waarin staat vermeld dat hij onterecht op 30 december 2005 is beter gemeld en dat er geen reïntegratie-inspanningen zijn verricht door zijn werkgever. Deze brief ontvangt meneer pas half maart. De uitkering wordt echter nog niet uitbetaald, omdat UWV nog niks heeft vernomen van de werkgever.
Meneer heeft in totaal in 3,5 maand tijd geen uitkering ontvangen en heeft met twaalf personen van het UWV contact gehad.
Door interventie van de Tweede Kamerfractie van de PvdA heeft meneer vorige week zijn eerste betaling gekregen voor een veel te laag bedrag. Hij heeft inmiddels bezwaar gemaakt. Meneer heeft sinds deze week zelf werk gevonden. Meneer heeft inmiddels forse schulden en deurwaarders achter hem aan. (maart ‘06)


G
Vier maanden wachten op de uitbetaling van de Ziektewet-uitkering
Op 28 oktober 2005 heeft mevrouw zich ziek gemeld. Pas op 22 december 2005 heeft er een eerste terugkoppeling van het UWV plaatsgevonden. Inmiddels is mevrouw ontslagen en vraagt zij per 1 januari 2006 in afwachting van een Wao/ZW uitkering een WW-uitkering aan. Eind februari is er door geen van de drie afdelingen een beslissing op de aanvraag genomen. Een eerste gesprek met UWV over de ZW-aanvraag vindt plaats begin maart. (februari ‘06)


H
Een jaar wachten op een goede uitbetaling van een WAO-uitkering
Mevrouw is in november 2004 ziek geworden. In april 2005 kreeg zij eindelijk een uitspraak van het UWV: afgekeurd voor 35 a 45 %. De WAO-uitkering ontving zij pas in juli 2005 (met terugwerkende kracht). Mevrouw werd geacht om 20 uur per week arbeid te verrichten. Door psychische en lichamelijke klachten vond zij dat zij niet in staat is om 20 uur per week te kunnen werken. Zij heeft een rechtszaak aangespannen en van de rechter gelijk gekregen in oktober 2005. De rechter heeft het besluit van het UWV van april 2005 vernietigd en heeft het UWV de opdracht gegeven om een nieuwe beslissing te nemen naar 80-100% arbeidsongeschikt. Half december 2005 meldt het UWV dat zij akkoord gaan met de uitspraak van de rechter. Het is bijna maart 2006 en mevrouw heeft nog geen geld gezien.(februari ‘06)


I
De heren F en G krijgen te horen dat ze over de laatste drie jaar te veel betaalde uitkeringsgeld moeten terugbetalen
De heer F heeft al enige jaren een WAO-uitkering en gedeeltelijk werk. hij heeft onregelmatig werk en geeft alles keurig door aan het UWV (binnen een week, zoals ze verlangen). Nu na 3 jaar meldt het UWV dat ze erachter zijn gekomen dat er in 2003 en 2004 en 2005 teveel is overgemaakt. Meneer moet € 10.000 aan het UWV terug betalen.
Meneer G heeft in februari 2006 een brief ontvangen van UWV waaruit blijkt dat hij sinds
oktober 2002 onterecht toeslag heeft ontvangen van de Toeslagenwet. Doordat zijn uitkering 14 eurocent per dag boven 70% van het wettelijk minimumloon is, heeft hij 3,5 jaar onterecht een toeslag gekregen op basis van de Toeslagenwet. Het besluit van oktober 2002 voor het toekennen van een toeslag in het kader van de Toeslagenwet is teruggedraaid en meneer moet nu bijna € 11 000 euro (bruto) terugbetalen. (februari ‘06)



J
Een opsomming van de klachten van mensen die afhankelijk zijn van het UWV
1. Het UWV laat Ziektewet-betalingen van de toegekende uitkeringen vastlopen.
2. Nieuwe aanvragen duren te lang.
3. Het is ´normaal´ dat mensen vaak het 0900 nummer bellen om te vragen waar hun geld blijft.
4. Mensen worden verteld dat ze binnen 72 uur teruggebeld worden, wat dan niet gebeurd.
5. Regelmatig achterstanden van weken, terwijl gezinnen afhankelijk zijn gemaakt van de wekelijkse uitbetalingen.
6. Er vallen gaten in (af)betalingen van lasten. Het gat slaat er altijd harder in dan het zich laat vullen. Hierdoor ontstaan schulden.
7. Veel mensen moeten tijdens ziektewetperiode betalingsafspraken maken met instanties omdat zij hun rekeningen/huur niet op tijd kunnen betalen.
8. Achteraf wordt het door UWV weer rechtgetrokken, maar is het kwaad al geschied. Stress, frustraties en ellende, zeer ongezond, maar nog geen brief met excuses of een redelijke schadeloosstelling van geleden schade. (januari ‘06)


K
Vier maanden wachten op de uitbetaling van de Ziektewet -uitkering
Vanaf oktober 2005 wacht mevrouw al op een uitkering in het kader van de Ziektewet. Bij het UWV wordt zij van het kastje naar de muur gestuurd. Mevrouw is hierdoor in financiële problemen geraakt omdat zij haar rekeningen niet kan betalen. (januari ‘06)


L
Eindejaarsuitkering WAO voor 2005
Het UWV heeft de uitbetaling van eindejaarsuitkeringen van WAO'ers uitbesteed aan een externe organisatie. Resultaat: ongeveer 10 % van de rechthebbenden (4.250 mensen) heeft nog niets ontvangen op 10 januari 2006. Normaliter wordt deze eindejaars-uikering rond 15 december gestort. (januari ‘06)


M
Oudere alleenstaande werkloze structueel te lage uitkering
Een werkloze mevrouw van 55 jaar heeft altijd gewerkt en krijgt al vanaf oktober 2005 van het UWV een WW-uitkering die € 40 per maand lager is dan het netto bijstandsinkomen dat geldt voor een alleenstaande. In zo’n geval behoort de Toeslagen wet door het UWV te worden toegepast zodat de uitkering op het netto bijstandsniveau (exclusief vakantiegeld) van € 800 per maand komt. Het UWV houdt er een andere berekening op na en vindt een netto inkomen onder bijstandsniveau genoeg. Mevrouw leeft nu 5 maanden van een inkomen dat 5% onder het bijstandsniveau ligt. Ze heeft geen geld meer voor eten. Mevrouw wil graag werken maar niemand wil haar nog een baan geven. (januari ‘06)


N
Mevrouw heeft zelf 8 jaar bij het UWV gewerkt.
Mevrouw is ontslagen wegens reorganisatie. Ze heeft twee maanden zonder inkomen gezeten.
UWV is vier weken te laat met betalen. Een UWV-uitzendkracht belooft terug te bellen: belt nooit, mailen mag niet, UWV contactpersoon benaderen mag niet. (februari ‘06)


O
Overschrijding aanvraagtermijn WW-uitkering
Meneer heeft op 26 januari 2006 een aanvraag ingediend voor een WW-uitkering. De aanvraag heeft 8 weken bij het verkeerde kantoor gelegen. Hierdoor heeft UWV de wettelijke termijn overschreden. Meneer belt diverse malen het 0900-nummer, maar telkens wordt hem te verstaan gegeven dat bevoorschotting niet mogelijk is. Per 16 februari 2006 is zijn WAO-uitkering verlaagd. Dit leidt tot ergernis bij meneer. De verlaagde WAO-uitkering wordt sneller doorgevoerd dan de aanvraag voor een WW-uitkering. Meneer zit nu met zeer weinig inkomsten. Hij heeft het geluk dat hij een partner heeft met een goed inkomen. anders was ook hij aangewezen op de Voedselbank. (april ‘06)


P
Mevrouw werkloos krijgt uitkering door UWV van € 447 per maand.
Alleenstaande werkloze mevrouw krijgt maar een uitkering van € 447 per maand sinds 1 november 2005. Dat is 44% onder het netto sociaal minimum. Mevrouw zou een sanctie van 35% gekregen hebben. Het verschil tussen de hoogte van de sanctie en de werkelijke korting op het inkomen is nooit verklaard. Mevrouw kreeg die lage uitkering gedurende 4 maanden als sanctie opgelegd om dat het UWV haar werkloosheid verwijtbaar vond. Door de rechter is mevrouw op 23 maart 2006 in het gelijk gesteld. En zal aan mevrouw de volledige uitkering uitbetaald moeten worden. In de uitzending TweeVandaag op 12 april zei de directeur van het UWV dat mevrouw per heden de juiste uitkering ontvangt. Mevrouw weet heden (12 april om 20.00 uur) nog steeds niet wat haar juiste uitkering is. Vast staat dat het netto sociaal minimum voor een alleenstaande per maand exclusief vakantiegeld € 800 is. Mevrouw hoort graag van het UWV op welke uitkering zijn recht heeft en of de kosten van de uit geldnood afgebroken opleiding ook door het UWV vergoed gaan worden. (april ‘06)


Q
Rechtbank: UWV moet nieuw beslissing doen: na 20 weken nog steeds diepe stilte.
Een herkeurde uitkeringsgerechtigde gaat in beroep bij de rechtbank. Uitspraak: het UWV moet een nieuwe beslissing nemen. De uitkeringsgerechtigde heeft na 20 weken nog steeds geen beslissing van het UWV. Er wordt niet gereageerd op aangetekende brieven, ook telefoontjes helpen niet.(maart ‘06)


R
Uitkering Ziektewet aan alleenstaande moeder € 200 per maand te laag.
Een alleenstaande moeder met dochter ontvangt sinds 1 september 2005 een Ziektewetuitkering. Zij ontvangt netto € 196 per week. Dat is € 890 per maand. (week x 4,5).
Het bijstandsinkomen exclusief vakantiegeld is per maand netto € 1028. Mevrouw ontvangt dus al 7 maanden € 130 te weinig. Zij wist dat niet en was gezien haar ziekte ook niet goed in staat die kennis te verwerven. Het UWV heeft op geen enkele manier haar erop gewezen dat ze recht heeft op een toeslag van de Toeslagenwet. Ze kreeg wel een te hoge voorlopige teruggave van een fiscale heffingkorting gebaseerd op een vroeger genoten salaris en heeft daar het inkomenstekort mee gecompenseerd. Maar ze zal over 2005 en inmiddels over 2006 die te hoge fiscale heffingkorting terug moeten betalen en heeft daarmee een forse belastingschuld opgebouwd. Ze heeft in maart inmiddels om een toeslag via de Toeslagenwet gevraagd (en daar verder niks over gehoord). De vraag is of het UWV met terugwerkende kracht de Toeslagenwet wil kan en mag toepassen? (De Toeslagenwet moet het inkomen van een huishouden op het sociaal minimum = bijstandniveau garanderen). (maart’ 06)

S
Aanvraag aanvulling te lage Ziektewetuitkering : van 14 november 2005 nog steeds niet afgehandeld.
Mevrouw is ziek. Heeft een ziektewet uitkering van € 600 per maand. Ook toen ze nog zelfstandig woonde. Dat is een inkomen fors onder het sociaal minimum. Ze heeft een toeslag aangevraagd in november 2005 daar is nog niet over beslist. Talloze brieven, telefoontjes faxen, niet nagekomen toezeggingen (U wordt binnen 72 uur terug gebeld: nee dus en dat tig-keer). Mevrouw kon inmiddels de huur niet meer betalen en heeft inmiddels ook schulden. Heeft woning opgezegd en is noodgedwongen bij ouders gaan wonen. Mevrouw wordt nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Reïntegratie: “Nee, U moet niet in Rotterdam zijn maar in Dordrecht, dat is dichterbij “-15 km verder enkele reis- ”U valt waarschijnlijk onder de regio Gouda”- dat kantoor bestaat niet meer-. (maart ’06)


T
Vanuit Spanje een fout van het UWV zien te repareren
Meneer woont in Spanje en krijgt daar zijn WAO-uitkering. Omdat het UWV zegt dat hij zijn levensberichtverklaring niet heeft ingezonden wordt de uitkering zonder bericht eind januari niet uitbetaald. Meneer heeft op 25 november 2005 zijn verklaring wel degelijk aangetekend verzonden. Het UWV zegt niks te hebben ontvangen. Meneer heeft begin februari 3 maal uit Spanje het UWV gebeld. Op alle beloftes om terug gebeld te worden is niet gereageerd. Op 3 februari heeft meneer geschreven aan het UWV en op 13 februari een klacht ingediend bij het centrale klachtenbureau van het UWV. Meneer heeft 20 februari gebeld.
Op 1 maart (meneer heeft nog steeds geen geld) belt hij het UWV weer, wordt een aantal keren doorverbonden vervolgens gedurende 30 minuten ! (vanuit Spanje bellen) in de wacht gezet. Vervolgens vertelde men hem dat het carnaval was en dat men hem niet verder kon helpen op dat moment. Uiteindelijk is meneer op 3 maart teruggebeld met de toezegging dat alles in orde gemaakt zou worden. (maart ’06)

[lagizmo]

Ongelooflijk, ik ben dus niet de enige. Ik heb inmiddels ook een brief gestuurd naar het UWV dat ik geen geld meer van ze wil hebben. Ik kan meer terug betalen dan dat ik van ze krijg. Door de telefoon kreeg ik te horen dat mijn schuld inmiddels 17000 is. Toen ik zei dat ik de vorige keer toen ik het bedrag hoorde een inzinking kreeg begonnen die man aan de lijn te lachen. Terwijl ik echt die nacht niets meer kon. Mijn hele stem was verdwenen en begon te hyperventileren (dat mij nog nooit in mijn leven is overkomen). Volgens mij hebben ze het geld dat ik heb afgelost opgeteld bij mijn schuld, want dit kan ik nergens terug vinden in de berekeningen, maar de schuld wordt hoger.

Ik sta eigenlijk niet versteld van deze reeks met probleemgevallen. Ik weet nu hoe het daar aan toe gaat. Ik vraag me wel af wat er aan te doen is. Want voorlopig zit ik nog steeds in de schulden door hun fouten. Ik heb eerdaags een hoorzitting van het UWV. Ze leggen me een druk op dat ik binnen een week moet opkomen. Terwijl het dossier nog niet eens bij me was waar ik maanden op heb moeten wachten. Ik zei dat ik het niet in tijd ging redden. Ze zeiden me dat dan het termijn zou verlopen dus ik moet snel opkomen. Ze vroegen hoelang ik dan nodig zou hebben in tijd. Ik maakte de opmerking dat ik net zoveel tijd als zij nodig hebben, of eigenlijk meer omdat ik er niet voor heb gestudeerd dus alles uit moet zoeken. Toen vonden ze mij niet redelijk...

[Langhaar]

Lagizmo,

Stuur een e-mail aan mevr. Noordman- den Uyl.
Ik begrijp niet waarom je schuld nu ineens 17.000 is.

Groet Langhaar

[Langhaar]

Lagizmo,

Ben je lid van de FNV?

Bel de cliëntenraad van de UWV.
Die kunnen echt wel wat voor je doen en bepaalde dingen
boven water krijgen.

Groet Langhaar

[lagizmo]

Ik ben helaas geen lid van een vakbond meer en door mijn scheiding verleden jaar heb ik ook geen rechtsbijstand meer. Ik ben nu bezig met iemand van burgerraadslieden. Daarna de hoorzitting. Mocht hier niets uitkomen dan zal ik een advokaat in de arm moeten nemen en ik hoger beroep gaan. Alles speelt nu nog, dus ik wacht eerst af of ik ergens kom.
bedankt voor jullie tips. Ik zal er over denken. Ik ben eigenlijk het vechten zo moe nu.
het bedrag is verhoogd ja. Ik kan alleen niet in de papieren vinden waarom. Ik zal daar bij de hoorzitting uitleg over vragen. Ik heb wel een aantal duizend euro terug betaald in december en dit bedrag is nog steeds niet verwerkt op de maandoverzichten. Ik denk dat ze dit bedrag erbij op hebben geteld en niet hebben afgetrokken. Daar zal ik mijn vragen over stellen bij de hoorzitting. Ik heb dit bedrag ook niet op papier staan maar hoorde dit alleen door de telefoon. Misschien tellen ze ook wel iets uit het verleden mee, maar ik heb al veel afgelost verleden jaar dus ik snap het ook niet.
Ik zoek het uit, ook al is mijn energie op.

[Langhaar]

Lagizmo,

Sterkte en nooit opgeven.
De aanhouder wint.
Ik weet dat je een hele lange adem nodig hebt.
Maak jezelf maar eens goed kwaad en neem je voor om dit niet te pikken.
Hou je ons op de hoogte?

Groet Langhaar.

[Paprikawokkel]

Ik ben stomverbaasd!

In het bericht hierboven van Langhaar over het Zwartboek klachten UWV staat bij I een verhaal over meneer G die teveel toeslag zou hebben ontvangen.

Dit is exact maar dan ook exact hetzelfde verhaal als het mijne!
Exact dezelfde data/periode, zelfde bedrag, 14 cent boven wettelijk minimum, etc.

Da's wel érg toevallig vind ik ...

Ik heb trouwens nog steeds geen specificatie van de zogenaamde schuld gekregen ondanks vele toezeggingen, alleen dus maar die gewijzigde beschikking.
Komt nu een hoorzitting waar ze het dan maar boven tafel moeten brengen.

[Langhaar]

Paprikawokkel,

Ik heb je verhaal naar Noordman gestuurd want ik vind dat er
iets moet gebeuren.

Ben je nu boos?

Neem van mij aan dat het helpt.

Groet Langhaar

[Paprikawokkel]

Hihi nee hoor ben niet boos, je bent me voor geweest.
Misschien dat het helpt, wie weet ...

Ik vraag me alleen af hoe men aan mijn naam- en adresgegevens komt want die heb ik nooit gegeven.
Kan ik alsnog doen hoor als dat nodig is.

Bedankt in ieder geval en ik zal jullie hier op de hoogte houden van de gang van zaken!

Dees

[chyenna]

Ik zal maar gelijk zeggen dat ik bij het UWV werkzaam ben.
Dan kan iedereen die daar behoefte aan heeft gelijk op me schelden....maar misschien kan het ook voordelen hebben.
Ik zal niet mijn best doen om het UWV te beschermen of om wat dan ook goed te praten maar ik wil wel wat dingen rechtzetten.
Allereerst vind ik karinknol ontzettend creatief en ik weet niet waar zij haar informatie vandaan heeft maar het zit allemaal iets genuanceerder in elkaar dan dat er geschetst wordt.
Om niet alle reacties stuk voor stuk te herhalen wil ik wel zeggen dat je altijd een bezwaarschirft in moet dienen. Ook al kun je het niet onderbouwen met spcifieke informatie. Je weet altijd tegen welke beschikking je bezwaar maakt en dat kun je vermeden in je bezwaarschirft. Dan ben je sowieso binnen de gestelde termijn van 6 weken. Daarna heb je nog tijd genoeg om alles kloppend en op orde te krijgen.
Verder word er bij de beoordeling van een bezwaar gekeken naar de reeelheid van een situatie. Kon iemand weten of vermoeden dat hij/zij teveel geld kreeg.

vb. iemand die bij een werkgever 1500 euro per maand verdiend en nu met een uitkering ineens 2000 op zijn rekening ziet kan weten dat er iets niet klopt. Tuurlijk is het UWV daarin fout dat zij dat niet zien, maar het gaat hier niet om wie er fouter is. Aan een oplossing heb je naar mijn idee veel meer.
Mocht je zelf niet hebben kunnen weten dat er iets mis was kun je je beroepen op algemene beginsel van behoorlijk bestuur. Daar heb je weer een aantal verschillende beginsels in maar dat zou wel erg veel zijn om dat uit te leggen.

Een terugvordeing kan altijd in termijnen terug betaald worden.
Wat voor "beesten" de UWV-medewerkers misschien ook zouden zijn....

Tuurlijk kan ik mij helemaal voorstellen dat mensen in paniek raken bij dat soort brieven, dat zou iedereen doen.

Iedereen die in zo'n situatie zit....succes en sterkte.

Groetjes van een UWV-er MET een hart

[Langhaar]

Bijna uitgestorven dat soort mensen.

[Paprikawokkel]

Ik heb een pro forma bezwaar gestuurd binnen de gestelde termijn en aangetekend.
Meteen bericht van het UWV gehad of ik een zitting wilde (ja dat wilde ik) maar nog geen datum bekend.
Toen kopieën van het UWV gehad waar ik dus niets aan had, niet de al veel gevraagde specificatie.
Moest binnen 4 weken daarna reageren met een aanvullend bezwaar en ook dat heb ik gedaan (weer aangetekend) met uitleg dat ik mijn bezwaar nog steeds niet goed kon onderbouwen en de reden daarvoor.
Nu maar weer wachten ...

[Lotte01]

Hallo Langhaar,

Volgens mij zit jij toch in de cliëntenraad voor mensen die gebruik mogen maken van een uitkering verstrekt door de sociale dienst? Hoe weet je dan hoe de UWV mensen in elkaar steken of ben je echt al jaren afhankelijk van een uitkering (vanuit de ww door naar de wwb)???

Ook ik werk bij UWV en ik kan je vertellen dat dit soort mensen echt niet uitgestorven zijn hoor. Het gros van de UWV medewerkers steekt zo in elkaar, we werken er niet om mensen te pesten.

Ik vind het jammer dat je je zo vaak negatief uit laat over de verstrekkende instanties, de medewerkers gaan gebukt onder reorganisaties en steeds weer wisselende wetgeving en dan worden er helaas wel eens fouten gemaakt, we zijn tenslotte allemaal mensen. Misschien kan je je energie beter in andere zaken steken (solliciteren bijvoorbeeld?)

Je zal mijn reactie wel niet op prijs stellen maar het moest me toch even van het hart.....


Groeten van Lotte

[Langhaar]

Hallo Lotte01,

Er worden wel erg veel fouten gemaakt.

Ik ben op een leeftijd dat ik niet meer zo naief ben dat ik denk
dat het gros van de mensen er zit om de mensen te helpen enz.

En mijn energie in solliciteren steken. Pardon!

Jij kan niet weten of ik mijn energie ook niet in het solliciteren
steek.

Ik heb genoeg energie om te solliciteren en mensen te helpen.

Je bent duidelijk nog erg jong.
Je komt er nog wel achter hoe de wereld inelkaar steekt.

Groeten Langhaar.