[ archief ] Ervaringen Toshiba laptops

[TheaB]

Hallo allemaal,

Wie heeft er ook slechte ervaringen met Toshiba?

Ik heb vorig jaar 2 laptops gekocht de Satellite A60 122.

Nu nog geen jaar later, alle 2 de computers kapot, de connectors van de stroomingang zijn beide afgebroken.
Volgens het reparatiebedrijf een bekend probleem bij deze laptops, maar ze gooien het toch op gebruikersschade en dit geintje kost me nu €500,-.
Ik krijg vervolgens een bon van het bedrijf dat alles onder warranty (garantie) valt maar moet toch wel even afrekenen aan arbeidskosten, vervoerskosten en maar €50 euro voor een nieuw moederbord.

Nou lijkt het mij als het gebruikersschade is dat een moederbord geen €50 kost en ze dus wel degelijk weten dat dit probleem vaak voorkomt.

Plus ik heb nu een klacht ingediend bij Toshiba, omdat de reparateurs in de cd die nog in de computer zat, hebben zitten neuzen, dat lijkt mij aardig privacyschennis zeker omdat ze alleen foto's hebben zitten kijken.

Al met al ben ik niet tevreden en denk erover een advocaat in te schakelen, alleen weet ik niet of dat zin heeft.

Graag reacties !!!

Groeten,
Thea

[joopataa]

Ik weet uit dit verhaal nu nog niet wat je zelf heb moeten betalen Je spreekt over €500 en dan over €50.- . welk bedrag heb je nu betaald? En dan over het meekijken, Jij laat toch de cd-rom in de computer zitten. Je had hem zelf eruit kunnen halen en dan had niemand kunnen meekijken. Alhoewel ik niet weet hoe jij daar nu achter bent gekomen. Denk niet dat die gasten veel interesse hebben in jou foto's, Of het moeten bijzondere privefoto's zijn en dan had je de cd er niet in moeten laten zitten.

Joopat

[TheaB]

Die cd kreeg ik er niet uit omdat mijn computer niet meer opstartte.

Dan nog hebben ze daar niks in te zoeken.

Hoe ik dat weet? Dat is nogal simpel als je je computer terug krijgt en hij is geformateerd kan je bij mijn documenten zien in je startbalk wat er als laatste is bekeken.

Maar dan nog hebben ze daar niks in te zoeken ook al zou ik hem per ongeluk hebben laten zitten.
En watvoor foto's het ook zouden zijn, ze hebben daar niks te zoeken.
Ik heb vervolgens ook nog bijna 2 maanden moeten wachten voor ik de 1e computer terug had (stonden erg veel foto's op mijn cd schijnbaar )
Maar het is gewoon allemaal achterlijk wat daar gebeurt.
Ik kreeg zelfs te horen dat ik maar niet zo asociaal met mijn laptops om moet gaan, terwijl ik ze alleen gebruik voor mijn werk.

Ik moet €500 betalen om beide computers gemaakt te krijgen waarvan dus 2x €50 voor een nieuw moederbord en de rest voor arbeidsloon.

Maar wat ik al zei, als het een bekend probleem is, vind ik niet dat ze mij voor de kosten op mogen laten draaien, gezien de computers nog in de garantie vallen.

[@tje]

Volgends mij is er al een zaak geweest naar het bekijken van foto´s. Er zijn reparateurs geweest die kinderporno hebben gevonden en die de politie ingeschakeld hebben. Degene van wie de porno was heeft hier een zaak van gemaakt. (geloof ik) Nou is dit natuurlijk wel wat anders maar met een beetje googelen heb je er mischien wat aan.

Dit soort stekkertjes valt meestal wel onder gebruikersschade. Of dit bij Toshiba wat gevoeliger is weet ik niet. Sorry

[joopataa]

Dat de computer niet meer opstarte heeft niets te maken dat jij de cd erin liet zitten. Ook zonder stroom zit er aan de voorzijde van de cd-speler een heel klein gaatje, Als je hier met een opengebogen paperclip ingaat , opend de speler zich zonder stroom en had je de cd kunnen verwijderen. Het is lees ik zelfs zo dat bij de meeste inbouw cdspelers een klein pennetje zit waarmee je hem had kunnnen openen.

Joopat.

ps en wat betreft de schade. Dit bedrag is wel veel te hoog !
Je had op meer recht ivb met de garantie.

[TheaB]

Dan moet je dat wel ff weten he dat die ook zo opengaat.

De kosten vind ik inderdaad ook erg hoog.

[joopataa]

Ik bedoel de tip ook voor de volgende keer eventueel. Als ik jou was nam ik met die prijs geen genoegen en zou het melden op de site van
www.boycot.nu en op www.kopersbelangen.nl daar vind je meer van dit soort klachten , vooral op de site van boycot.nu. Oke

Succes Joopat

[TheaB]

oke dank je ik ga daar ook eens rondkijken.