[ archief ] Fujitsu Siemens

[theonlyone23]

Beste Mensen,

Dit stukje tekst gaat over de service en producten van Fujitsu Siemens. Het gaat hier specifiek over een laptop.

Vorig jaar heb ik een nieuwe laptop van Fujitsu siemens gekocht. Het was een aardig smak geld en je bent er dan van overtuigd dat je iets goeds koopt. Nou bij Fujitsu Siemens gaat het spreekwoord PRIJS STAAT NIET GARANT VOOR DE KWALITEIT echt op.

Mijn laptop begint naar een maand vervelend te doen in de vorm van een snel leeg lopende accu. Een half uur en hij is leeg. Dus heb Fujitsu siemens opgebeld en zij kwamen hem ophalen en een nieuwe accu erin doen. Zo gezegd zo gedaan na twee weken kwam mijn laptop terug met een leuke rekening van 200 euro voor een nieuwe accu want deze viel niet meer in de garantie want het is een accesoire. Na veel onderzoek kwam ik er achter dat het een productiefout was en na veel schrijven kreeg ik mijn geld terug.

Maar ik wilde op mijn laptop een verslag gaan typen blijkt mijn toetsenbord het niet te doen. Blijkt dat de specialist wat in mijn toetstenbord heeft geraakt de laptop gaat dus weer terug.

Komt de laptop terug wilde ik gaan typen en YES hij deed het maar nu blijkt dat ze mijn videokaart kapot hadden gemaakt dus hij viel steeds uit.

De laptop ging weer terug en ze probeerde hem te maken. De laptop kwam weer terug maar had nog steeds dezelfde symtonen.

Ik was zo ontzettend boos heb ik fujitsu siemens opgebeld en verteld wat er aan de hand was en dat ik een nieuwe laptop wilde omdat deze altijd kapot zou blijven gaan. De desbetreffende man legt gewoon de telefoon erop. Ik had nog niet eens gevloekt ofzo want ik was nog midden in mijn verhaal. Toen heb ik via via naar iemand ander gebeld en die deed ook erg moeilijk. Hij was niet voor reden vatbaar. ik kreeg geen nieuwe laptop hij wilde hem nog wel een keer maken. Nou dat gebeurt dus niet zeg ik. Deze blijft kapot gaan. Nou na 8 mnd schrijven en bellen hebben ze me eindelijk een nieuwe laptop belooft. Het heeft wel een aanslag om mijn lichaam en verstand gedaan. Je wordt er namelijk helemaal gek van


COnclusie!
GEEN FUJITSU SIEMENS

[hharteman]

Dit is tegenwoordig toch standaard aan het worden.
Niet alleen Fujitsu Siemens maakt zich hier schuldig aan, maar legio andere bedrijven ook.
Traineren en verantwoordingen ontlopen.
De volhouder wint uiteindelijk wel, maar zo hoort het eigenlijk niet.
Er is geen financiele ruimte meer voor de bedrijven om service te verlenen vanwege de minimale marges.
Je kunt net zo goed het goedkoopste product kopen want service is tegenwoordig bijna overal bagger.
Het wordt er niet leuker op.

[Adinda_1987]

ik heb een siemens amilo laptop. Deze is nog maar anderhalf jaar oud en nu is het backlight kapot. Ik siemens gebeld: ja dit kost u dan 155 euro. Dat heb ik niet zo snel als student. Belde ik vandaag weer omdat ik nog steeds geen gegevens had waar die laptop naartoe moest worden gestuurd verteld de man aan de lijn doodleuk dat het, als het niet het backlight is, de reparatie wel meer dan 400 euro kan worden!!

Ik dacht dat ik een laptop van een goed merk had maar nu ik berichten van andere mensen lees is het gewoon prutje/waardeloos!!!!

Ik moet hem laten maken want ik kan niet zonder mijn laptop maar het is gewoon belachelijk duur...even sparen en ik hem een nieuwe!!! Maar dan volgende keer wel van ander merk...dat zeker!!

Groetjes Adinda

[jrabel]

[Adinda_1987]

Ben vandaag naar Fujitsi geweest. Gewoon naar het hoofdkantoor!! Ik ben daar met een hele aardige meneer gesproken en die gaat het probleem oplossen en misschien.....op hun kosten!! Wat bleek nog later: ik had een laptop waarbij de accu niet goed is..heb nooit bericht gekregen toen ik hem had gekocht. Het was zelfs zo dat deze accu in brand kon vliegen!! Ik heb dus eigenlijk een tijdbom in huis gehad.

Deze meneer vondt dat zo erg voor me dat mijn laptop nu in een top tijd wordt gemaakt zodat ik hem snel weer terug heb...maar het blijft een ernstige zaak, dat zeker


groetjes adinda