[ archief ] Pakketkorting kwijt na upgrade?

[u2]

Ik heb in februari 2006 mijn chello-classic product laten upgraden naar chello-extreme. Omdat ik ook digitale telefonie freetime afneem en ook nog andere diensten genoot ik al meer dan 3 maanden van de zogeheten pakketkorting. (Dit had ik toen in 2005 schriftelijk ondertekend aangevraagd)

Tot mijn verbazing in maart ben ik na de upgrade naar chello-extreme mijn pakketkorting kwijt, althans die heeft mij niet toebedeeld op de factuur, ik heb de voorwaarden gedownload en nog eens goed bestudeerd, maar heb er volgens mij wel recht op??

Wie kan mijn duidelijkheid verschaffen of heeft gelijke ervaringen?

Met groet Albert.

[Beowulf]

Je had Extreme met gratis freetime kunnen nemen ipv alleen extreme.
Had je voor 59,95 klaar geweest.

[agro]

Tja en daar moet je hier dan achterkomen.

Erg klantvriendelijk van upc dat ze je daar niet op gewezen hebben.

[u2]

Er staat ik had al digitale telefonie free time samen dus met chello-classic, Ik had dus pakketkorting.

ik heb mijn chello ge-upgrade naar chello extreme.

En kreeg nu geen pakket-korting?

U mag het zeggen?

[Redio]

Dit is misschien wel interessant om te lezen

http://www.chelloo.com/forum/index.php?topic=12532.0


http://www.chelloo.com/forum/index.php?topic=12522.0

[u2]

Ik heb het formulier gedownload voor pakketkorting, dit moet opnieuw worden ingezonden met uiteraard je handtekening omdat je na de upgrade er weer een jaar aan vast zit, als je pakketkorting wilt hebben dat zijn er uiteraard voorwaarden aan verbonden en dat moet dus wel ondertekend worden om het jurdisch waterdicht te maken. Dus alles is hier nu duidelijk. Eigenlijk wel logisch. Met groet U2

[Henri80]

wees blij dat bij jou alleen de pakketkorting weg is.

Ik ben overgestapt van classic+freetime naar extreme+freetime.

Ze brengen nu doodleuk het classic+freetime abbo in rekening.
En daar bovenop nog eens een chello extreme abbo.

dus 117,90 ipv. 59,95 en dat al voor de 3e maand achtereen.
Heb er nu al voor de 2e keer voor gebeld.
De administratie is echt een zooitje daar.