[ archief ] geschil met bekende autospuiter franchise keten

[autofan22]

Hallo ik heb een geschil met een bekende franchise keten autospuiter , deze spuiter heeft in eerste instantie 3 delen aan mijn auto gespoten . Toen ik na de 1ste keer kwam was er kleur verschil , 2de keer ging meneer beide zijkanten van de auto compleet spuiten
Auto vol met druipers , stof in de lak en andere vreemde deukjes die er nog in zaten . 3 x terug heeft meneer dood leuk de druipers proberen weg te poetsen je ziet ze dus nog steeds als je langs de auto kijkt en somige druipers zitten nog in de lak Deukjes die in de auto zaten heeft ie niet weg gehaald en de deuk in het deel wat in 1ste instantie moest gespoten worden ook niet blijkbaar mankeerd ie wat aan zn ogen want de 2de keer zag die druipers niet eens zitten

Nu al 2 brieven gestuurd naar hun geschillen commissie na 3 en halve week nog steeds geen reactie .
+Hoe lang duurt zo iets en wat zijn mijn rechten

[Aardige Mevrouw]

Nu al 2 brieven gestuurd naar hun geschillen commissie na 3 en halve week nog steeds geen reactie .
+Hoe lang duurt zo iets en wat zijn mijn rechten Idea Question

Even afwachten, de geschillencommissie zal (als ze e.e.a. in behandeling nemen) éérst een brief sturen richting het bedrijf.
Om hun verhaal te horen & met het verzoek of het bedrijf niet eerst genegen is e.e.a. met de klant zelf op te lossen.
Als dat allemaal niet wil, begint er pas een procedure dat er een specialist op betreffend vlak uw auto komt beoordelen.
Zo gaat het bij de geschillencommissie voertuigen, ik mag aannemen dat u deze bedoeld? Of kunt u anders iets meer duidelijkheid verschaffen m.b.t. "hun" commissie?
Is het FOCWA, Schadegarant, Bovag?

[autofan22]

Hallo , het gaat om www.alacar.nl bekend van tv etc . Ze zijn niet bovag of focwa aangesloten maar geven wel 1 jaar garantie op het werk . Tevens staan er in de voorwaarden achter op de bon dat het werk naar goed vakmanschap gedaan word etc nou dit lijkt me toch geen goed vakmanschap of wel

[autofan22]

Nou ze hebebn voor gesteld dat er een schade expert naar komt kijken als ik in mn gelijk gesteld word moet hetweer gemaakt worden bij die zelfde

[binkie]

Gelet op het (Nederlandse) taalgebruik op hun website, zal de kwaliteit van de geleverde dienst vergelijkbaar zijn. Dus....
Persoonlijk zou ik als eis stellen dat de betreffende delen van de auto, voor rekening van Alacar, opnieuw gespoten worden.
Stuur een aangetekende brief naar de betreffende vestiging, waarin e.e.a. duidelijk wordt uitgesproken.