[ archief ] Nieuwe huurder draait op voor kosten (NUON) wietplantage?

[rothmans]

Een kennis van mij heeft hetvolgende probleem (serieus ik ben het niet zelf ).

Twee jaar geleden betrok zij een huurwoning waar voorheen een wietplantage heeft gezeten (de sporen waren nog te zien op de zolder). Naar haar weten is die plantage destijds opgerold door de politie.

Nu komt het, bij het betrekken van de woning heeft ze de meterstanden doorgegeven op het daarvoor bestemde formulier van de NUON. Helaas is hierbij een fout gemaakt bij het hoogtarief want hierbij is een stand van 4212 doorgeven. Dit is absolute onzin want een jaar later staat deze meter op 55.500. Ik vermoed dus dat de meter voorheen op 54.212 heeft gestaan. De NUON heeft deze doorgegeven stand echter als 42.012 opgenomen. Met dus een verbruik van 13.000 kWh per jaar. Afgelopen jaar is er voor 1.100 kWh verbruikt zonder dat er apparaten zijn toegevoegd/verwijderd.

Vanwege de onkunde van deze kennis staat deze rekening nog steeds open en wordt er nu met afsluiten gedreigd. De overige normale termijnen zijn overigens altijd netjes voldaan.

Bij de NUON is niets bekend van een eventuele fraude op dit adres en gaan zij dus geen actie ondernemen. De meter die in de woning zit was volgens de laatste meetopname-man van de NUON uit 1971. Kortom deze meter is dus na de wietplantage nooit vervangen. Via via weet ik dat de vorige eigenaar "mannetjes" had bij NUON die de meterstand voor 100 gulden even aanpasten, maar daarmee kan ik juridisch natuurlijk weinig (of niet?).

Ik wil deze kennis graag uit de brand helpen, wie heeft tips hoe dit aan te pakken.

Ikzelf zit hetvolgende te denken:

- Aangeven dat de beginstand zoals die is doorgeven niet klopt (en dat hadden ze blijkbaar zelf ook al bedacht want hij is aangepast), maar wat moet ik hier vervolgens verder mee doen als NUON hier niets aan wil doen?
- Navragen bij NUON wat de meterstanden van de vorige huurder was over de jaren ervoor, maar dit zullen ze wel niet prijs mogen geven i.v.m. privacy. Indien deze namelijk hoger zijn dan de stand die als beginstand is genomen lijkt mij dat NUON ook moet inzien dat dit niet klopt.
- Achterhalen of er inderdaad een wietplantage heeft gezeten die is opgerold. Maar waar kan ik dit navragen? Recherche? Als dit namelijk het geval is had NUON de meter moeten vervangen lijkt mij.

[jimmie]

Allereerst: zet het contractrekeningnummer hier even neer. Er leest iemand van nuon mee, die op basis van dat contractrekeningnummer het telefoonnummer kan achterhalen en dan vaak even contact opneemt.

Heb je nog een bewijs van de meterstand? (bijv een kopie van het formulier dat ingevuld is, of wellicht dat de woningbouwvereniging wil verklaren wat de meterstanden waren als ze die administreren).

Verder is met zoiets wachten tot er met afsluiten gedreigd nooit echt handig, het wordt dan namelijk alleen maar steeds lastiger om het te regelen. Mocht dit afsluiten erg dicht bij komen, laat de kennis dan zo snel mogelijk naar een andere leverancier overstappen, daarmee voorkom je afsluiten.

[wicher]

Als aanvulling op het advies van jimmie:
ik zou in ieder geval ook even informeren bij de politie! Ik weet niet of ze dit soort informatie vrijgeven maar in het uiterste geval zou misschien iemand bij de politie contact kunnen opnemen met NUON (Ze babbelen wel vaker met elkaar

[jimmie]

Laat ik dan ook nog even wat specifieke antwoorden aandragen:

> Aangeven dat de beginstand zoals die is doorgeven niet klopt (en dat hadden ze blijkbaar zelf ook al bedacht want hij is aangepast),

Dat is een goed plan. Doe dit vooral schriftelijk.

> maar wat moet ik hier vervolgens verder mee doen als NUON hier niets aan wil doen?

Geschillencommissie!

Ik geef je geen 100% succeskans daar, want veel hangt af in hoeverre je kunt bewijzen dat de stand niet klopt. Veel zul je waarschijnlijk niet loskrijgen van de politie of nuon zelf (standen vorige bewoner). Wat je wel kan helpen is mogelijk een verklaring van de verhuurder, buren, en qua standen: als het laagtariefverbruik veel lager is dan het hoogtariefverbruik is dat natuurlijk ook een goede indicatie.

[Chanmaster]

Even Uw aandacht. NUON is leverancier. Het kan goed voor komen dat de vorige bewoners een andere leverancier hadden. De geschiedenis is derhalve niet bekend.
Indien het een huurwoning betreft dan kunt U de verhuurder raadplegen voor de juiste cijfers en die vergelijken met de vorige bewoners. Ze hebben die gegevens in het dossier staan.
Ik hoop dat U hieraan iets heeft.

Chanmaster

[jimmie]

Goed punt. Voor standen moet je dan ook naar de netbeheerder (continuon waarschijnlijk in dit geval). Maar ook de netbeheerder zal aan de privacy wetgeving moeten voldoen.

[wicher]

In dit geval levert dus de netwerkbeheerder de standen aan de NUON, heeft toch niks met privacy te maken? Is hun dagelijks werk.

[Chanmaster]

Het gaat niet om de netbeheerder maar om de meterstanden welke tentijde het muteren van de woning door de woningbouwcorporatie werden opgenomen.

Chanmaster

[wicher]

Verhuurders bemoeien zich vaak (of meestal!?) niet met de meterstanden.
We praten hier over de meters welke behoren bij de infrastruktuur die beheerd wordt door de netbeheerder.

[lievedenise]

ben zelf pas verhuist en ben ook van woningstichting veranderd en moest bij allebei de woningstichtingen van de desbetreffende woning de meterstanden ook doorgeven. Bij de eindcontrole werd het van 1 woning gelijk gecontroleerd of ik de juiste meterstanden had doorgegeven

[rothmans]

Bedankt voor de tips tot zover.

- Gelukkig heb ik inderdaad nog een kopietje van het ingevulde formulier dat naar de NUON is verstuurd.
- Het laagverbruik over dat jaar was 1.415 kWh en het hoogverbruik ongeveer een factor 10 hoger. Dit kan dus niet kloppen lijkt mij, maar heeft NUON hier boodschap aan?
- Navragen bij de verhuurder ga ik zeker even doen, heeft die kennis van mij ook al gedaan, maar die kreeg alleen te horen "dat het goed was". Ik wel vragen of de verhuurder de meterstanden eens op papier kan leveren.
- Navragen bij politie ga ik denk in gang zetten als blijkt dat ik met bovenstaande niet veel verder kom.
- Zo ook voor eventuele navraag bij buren etc.
- Overstappen naar een andere leverancier, wacht ik ook liever nog even mee. Wellicht dat NUON nog met een oplossing wil komen.

Allemaal bruikbare tips mensen, alvast bedankt ik houd jullie op de hoogte!!

[rothmans]

Gezien de positieve reactie op "de mederwerker" onder het kopje baat het niet dan schaadt het niet, bijgaand het contractrekeningnummer waar het over gaat: 3004068227.

[Chanmaster]

Beste rothmans

Gezien het feit dat U omschrijft dat er tijden de meteropname een fout is gemaakt ten tijde van het betrekken der woning moet U niet bij de netwerkbeheerder zijn maar bij de verhuurder of de makelaar die de woning destijds heeft bemiddeld. Deze nemen namelijk de dan actuele meterstanden ook op en houden deze in het dossier. Zo kunt U alsnog over de juiste meterstanden beschikken.
De netwerkbeheerder heeft in dit geval alleen de door U dan wel Uw kennis aangedragen gegevens, daar heeft U niets aan.

Chanmaster

[wicher]

Nog even de zaken logisch op een rijtje zetten:
als er inderdaad een wietplantage is opgerold door de politie dan gebeurt dit heel vaak op instigatie van het energiebedrijf of ook vaak omdat iemand uit de buurt een tip geeft. Meestal is het zo dat er dan onrechtmatig stroom wordt afgetapt (anders is waarschijnlijk de plantage minder rendabel , en valt ook veel sneller op ).
In beide gevallen lijkt het mij zeer waarschijnlijk dat a) de politie een proces verbaal heeft opgemaakt, en b) het betreffende energiebedrijf cq. de netbeheerder de standen op dat moment heeft opgenomen.
M.a.w. die standen van dat(!) moment zijn ergens bekend bij een energieleverancier! (en waarschijnlijk ook bij de netbeheerder!).
Naar mijn smaak zal NUON hieraan meer geloof hechten dan aan een verhuurder: waarom zouden ze die wel geloven en de huurder niet????

[bitchyboy]

Verder is met zoiets wachten tot er met afsluiten gedreigd nooit echt handig, het wordt dan namelijk alleen maar steeds lastiger om het te regelen. Mocht dit afsluiten erg dicht bij komen, laat de kennis dan zo snel mogelijk naar een andere leverancier overstappen, daarmee voorkom je afsluiten.

Dit is dus absoluut niet waar. ga hiermee niet de fout zoals vele anderen voor je. Als jij overstapt van leverancier kom je niet van je netbeheerder af en die heeft de macht over jouw aansluiting, dus als je daar een betaalachterstand mee hebt, berg je dan maar

[jimmie]

In een eerdere discussie op dit forum is al eens naar voren gekomen dat bij een achterstand bij de netbeheerder, de netbeheerder op dit moment nog niet kan/mag afsluiten.

Bovendien krijg je als ik het goed heb van nuon een factuur en niet van continuon zolang je nuon als leverancier hebt. Een conflict met nuon is geen reden voor continuon om af te sluiten (het wordt wat anders als je na overstap naar je nieuwe leverancier die zelf niet de netwerkkosten factureert, de netwerknota's van continuon niet betaalt).