[ archief ] Achterover in rolstoelbus

[opadewest]

Mijn vader is getroffen door een herseninfarct en daardoor rechtzijdig verlamd geraakt. Hij maakt 8x per week gebruik van een rolstoelbus, en heeft nooit problemen met deze vervoerder (al 12 jaar).
Maar zodra hij ritten moet gaan maken in de regio zijn we aangewezen op de regiotaxi.
Mijn vader heeft nu 6 ritten gemaakt met een door (connexxion) ingehuurd bedrijf (een lokale vervoerder) en tijdens 2 van deze ritten heeft hij met de rolstoel achterover gelegen,..hoofdwonden kneuzingen ,..zitting en rugleunig stoel defect etc,..De laatste rit afgelopen zaterdag (na een wachttijd van 40 minuten in de regen) Nu heb ik contact gelegd met het bedrijf, welke eigenlijk reageerd met een bloemstuk en een briefje (via een bloemenhandel) ...sorry voor de overlast. (dat hoor je al als een trein vertraagd is) Nu ben ik eigenlijk des duivels,...wat moet de arme man met een bak planten(wel mooie planten hoor),..maar de 2e keer in 1 jaar,...dit kan toch niet ?!?!
Ik weet eigenlijk niet hoe nu te handelen,..want ik heb het idee dat pap nu heel makkelijk 'afgekocht' wordt .

[kanovaarder]

Ik zou met deze gang van zaken zeker geen genoegen nemen.

De desbetreffende vervoerder zou ik aansprakelijk stellen voor de materiele en eventuele inmateriele schade.

Bovendien zou ik van Connexxion eisen dat uw vader en alle andere rolstoelers veilig vervoerd gaan worden en dat zij er voor zorgen dat dit soort incidenten niet meer plaats gaat vinden.

Verder zou ik via postbus 51 een klacht indienen.

Een rolstoeler moet niet alleen van achteren vastgezet worden maar ook aan de voorkant van de rolstoel en wel zo dicht mogelijk bij de bodem en met een zo kort mogelijk aangetrokken spanband.

Ik spreek uit een ruime ervaring omdat ook ik gedwongen heb moeten werken met niet in orde zijnde bussen en nauwelijks vastzetmateriaal.

Spanbanden en een z.g. "wurgpen"heb ik dan ook uit eigen zak betaald.

Overigens kan het wel zo zijn dat er voldoende vastzetmateriaal aanwezig was in de bus maar de chauffeur nalatig of volkomen onervaren.

In ieder geval is dat wat u beschijft volkomen onaceptabel!!!


De Vrije Vogel

[Elisabeth1980]

Ga iig naar een dokter en laat daar de verwondingen vaststellen en stel vervolgens hetbedrijf aansprakelijk. En nog belangrijker overtuig je vader dat hij niet meegaat als hij niet (goed) vaststaat. Ik weet niet of je vader dit kan overbrengen, maar het is eeen optie

[bikermouse79]

ik ben zelf taxichauffeur in een rolstoel bus en dit wat er nu wordt verteld kan echt niet.
als ik u was zou ik een klacht indienen bij de onavankelijke klachtencommisie zie www.taxiklacht.nl als hun een uitspraak doen is deze bindend en zal het taxibedrijf zich daar aan moeten houden.

[kanovaarder]

Gezien ook al dit soort berichten en gezien de ervaring die ik had in loondienst rijdend voor Taxi-Plus Amsterdam heb ik een kopie van mijn oude vakbekwaamheidsbewijs naar de RVI opgestuurd en pas geleden te horen gekregen dat dit bewijs nog steeds geldig is.

Dat betekend dat ik terug wil op dit stukje taxivervoer om te laten zien dat het kan!
Het rolstoelvervoer tegen een lage taxiprijs maar toch met alle veiligheid waar ook een rolstoeler naar mijn mening recht op heeft.

Kortom, voor de regio Amsterdam tegen een km-prijs van 1 euro of iets minder zelfs!
Een uit te schakelen wachttarief zodat ik niet alleen vervoerder- maar ook begeleider kan zijn zonder dat de taximeter door loopt.

Wel maximaal één rolstoeler en maximaal 2 begeleiders want het hoeft niet met een grote dure bus!!

In dit stadium heb ik alleen maar aansporingen nodig vanuit de regio!
Tenslotte moet ik kunnen laten zien dat het anders kan!

Wil de Tros mij niet sponseren als het zover is?

[FerryG]

Maak er een website van en zorg ervoor dat je die bij Google aanmeldt. Moet je kijken wat dat kan doen!