[ archief ] essent

[puma73]

timefa is er weer en spreekt weer in raadselen. timefa hoe jezelf aan je belofte.

[miss crazy]

Hallo Jimmy


Wacht ff....july is betaald in augustus en dan krijg je voor de maand augustus in september ? Dat neem ik aan daarom heb ik ook niets in augustus gehad om te betalen.Moet ik nu gewoon wachten tot ik bericht krijg van de deurwaarder? Keep smiling bij essent

[jimmie]

Uhm... ik moet het voorschot van juli altijd in juli zelf betalen en augustus in augustus. De acceptgiro kreeg ik (toen ik nog niet per automatische incasso betaalde) ook altijd aan het begin van de maand. Dat lijkt mij ook de normale procedure.

En wat je tweede vraag betreft: wat wil je anders doen dan afwachten?

[miss crazy]

Jimmy


Wel essent loopt zoals altijd achter de feiten aan vandaar waarschijnlijk mijn late acceptgiro;s En wat ik verder wil: Tja afwachten dan maar .Vind het geweldig dat je zoveel energie in mijn vraag hebt gestoken Thanx


gr Miss

[gerland]

Miss Crazy,


Ik hoop dat het allemaal goed komt met tussen u en Essent.
En ja, wat Jimmie aangeeft zou inderdaad verklaren, waarom u de laatste acceptgiro niet binnengekregen heeft.

Ik vroeg overigens niet naar een exacte datum waarop u uw probleem voor het eerste kenbaar maakte bij Essent.

Maar u begrijpt waarschijnlijk wel waar ik heen wil........

(zie ook eerder advies Jimmie)

[miss crazy]

Hallo

De eerste brief is beantwoordt door de deurwaarder.Het bedrag wat ik betalen moet is dus : 692(eindafrekening)(aftrek van 145 de maand july) plus de gemaakte kosten voor de deurwaarder Samen 780 euro Maar......de eindafrekening heb ik nooit gehad dus ook geen eindstanden..en geen acceptgiro;s.En tot mijn verbazing staat er boven de brief een verkeerd adres.De postcode is wel goed maar niet het adres!!! Dan is het toch logisch dat ik de post niet heb ontvangen .Kan iemand mij helpen wat ik nu moet doen.

Gerland : Ik ben begonnen in mei met mijn eerste telefoontje met essent om mijn verhuizing door te geven Vanaf die tijd ging alles mis. Is dit voldoende?Trouwens ,ik heb zelfs nog een paar keer met de admin gebeld in Zwolle Puinhoopppppppppp

[jimmie]

Allereerst: vraag de eindafrekening eens op bij de deurwaarder.

Verder begrijp ik niet dat de eindafrekening 692 euro is, en de betaling van het voorschot daar vanaf gehaald is. Dat kan alleen als het voorschot dubbel betaald is, of dat die 692 nog verder opgesplitst kan worden.

Verder noem je eerst 560 euro als hoofdsom, terwijl 692-145 = 547. Of hebben ze naast aanmaankosten ook de wettelijke rente er al bijgerekend?

[miss crazy]

Hoi Jimmy

Allereerst een fout rechtzetten het was geen 780 maar 738 Nu zal ik uit éénzetten wat de deurwaarder vordert :

Eindafrekening..................627.67
12-11 kosten .....................20
25-10 kosten......................15
10-07 kosten .....................20
23-09 kosten .....................15
15-09 voorschot ...............145
29-08 betaling..................15
29-08 betaling .................145
27-08 kosten ....................20
23-08 kosten ....................15
15-08 voorschot ...............145
13-08 kosten ....................15
15-07 voorschot ...............145
27-06 betaling .................282
15-06 voorschot................145
15-05 voorschot ...............145
15-05 voorschot ................37
15-05 voorschot ................8
15-05 voorschot ...............100

----------------------------------------------------
totaal 1195.67

Echt dit heb ik nooit gehad

Die 282 is de eindafrekening van het oude adres Begrijp er niets meer van en dan ook nog een verkeerd (het nieuwe adres )adres

gr Miss

[jimmie]

Dank voor het overzicht. Ik zal het vanavond even gaan bekijken.

Ik heb nog wel even een vraag: ik begrijp uit je verhaal dat er twee verhuizingen plaats hebben gevonden? Eentje ergens in april en eentje in september? Kun je de situatie nog eens precies uitleggen? Bij welke energieleverancier(s) heb je op de drie verschillende adressen gezeten?

[miss crazy]

Hoi Jimmy


Ons oude huis is verkocht .Ons nieuwe huis was nog niet klaar vandaar even een ander huis.En wij hebben altijd essent gehad ,op alle adressen .Doe maar rustig aan vind het bijzonder plezierig dat je zoveel energie in mij steekt

gr Miss

[jimmie]

Oh, en wat ook zou helpen: kun je ook een overzicht geven welke betalingen je aan essent gedaan hebt in de periode vanaf zeg april (samen met waar het volgens jou voor bedoeld was).

[miss crazy]

Hallo jimmy



Ik heb maar 1 betaling van 145 en 15 kosten betaald .De 282 is van ons oude adres (eindafrekening )Let wel : Die rekening kwam dus in augustus ,gelijk met verhoging.Dat kan toch niet zomaar?


Miss

[jimmie]

Ok, en elke regel met voorschot betekent dat essent een acceptgiro heeft gestuurd. En elke regel met kosten betekent een aanmaning. Die heb je dus allemaal niet gehad?

De reden dat ik naar die 282 vraag is dat ze volgens dit overzicht hem blijkbaar geboekt hebben als betaling voor je nieuwe adres. Dat betekent dat de factuur voor het oude adres op een andere manier betaald moet zijn.

[miss crazy]

Jimmy


Dat kan niet op een andere manier betaald zijn Ik heb een afschrift van de bank Dit heb ik zelf overgemaakt .Hoe hun er dan bij komen om dit weer af teboeken op dit adres? .....Sorry hoor maar het is toch een teken dat die admin daar niet aan vele verwachtingen voldoet? Of ben ik nu gek ? So young and so crazy ? Nahhh


Miss

[jimmie]

Weet je toevallig of je meerdere klantnummers hebt? Of staat bijvoorbeeld de ene aansluiting op jouw naam en de ander op naam van je partner?

[miss crazy]

jimmy


Klantnummers heb ik wel maar ik weet niet of je dat zomaar hier kunt publiceren Ben nogal voorzichtig met dat soort dingen ...Ik zoek het even op. Ik neem aan dat je nog ff online bent en kun je dan misschien een ander alternatief geven om mijn gegevens te publiceren ?

gr miss

[jimmie]

Absoluut geen klantnummers of andere persoonlijke gegevens geven. Het gaat me er alleen om of ze verschillend zijn, dat zou wellicht iets kunnen verklaren.

[miss crazy]

Jimmy


Is goed ik had het ook niet gedaan want ik ben nogal terughoudend op internet.Er zijn geen verschillende klantnummers,wat ik dus nu wel zie is dat er geprobeerd is te innen op een banknummer wat dus helemaal niet van mij is.Kan dat iets te maken hebben met de extra kosten van july? Daarom heb ik natuurlijk die van augustus niet gehad omdat ze die ook geprobeerd hebben om te innen? ufff wat een ,,,,,,.
Sorry Jimmy vind het vervelend voor je maar als ik zo alles bekijk dan heb ik aan dit hele gebeuren geen enkele schuld.


gr Miss en bedankt maar weer Echt klasse

[jimmie]

Ok, nog even wat vraagjes:

- Had je zelf gekozen voor automatische incasso?
- Weet je ook of er voor de andere adressen geincasseerd is?
- Zit je nu nog steeds bij essent?
- Zo ja, krijg je van je nieuwe adres je post wel?
- Zo ja, weet je zeker dat het klantnummer van je nieuwe adres en het tijdelijke adres hetzelfde is?
- Je noemt ergens dat het postadres niet klopt, is dat alleen bij de deurwaarder, of ook bij post van essent?
- In al die maanden dat je op dat tijdelijke adres gewoond hebt, is het je nooit opgevallen dat je eigenlijk maar 1 maand voor energie betaald hebt?
- En als ik het goed begrijp is de enige post in die maanden van essent die je ontvangen hebt een aanmaning voor 145 euro + 15 euro kosten? Geen enkele andere post/rekeningen/aanmaningen?

[miss crazy]

Jimmy

Vraag 1: Ja een rek.nummer had ik doorgegeven voor automatische incasso
Vraag 2:Ja het 1ste adres.
vraag 3: Ik woon bij iemand in ,dus niets op mijn naam.
Vraag 4 : NVT
Vraag 5: Klantnummers zijn gelijk 100% zeker.
Vraag 6:Het adres dat de deurwaarder heeft is goed (check gem.)maar het incasso-overzicht die de deurwaarder bij heeft gesloten van essent daar staat een ander adres boven.
Vraag7 :
Ja dat is ook de reden van 23 keer telefoneren met essent,ik was daar gewoon niet bekend.Doorverbonden naar Den Bosch ,alles genoteerd maar helemaal niets Ik mag toch verwachten als burger dat dan alles in orde komt? Hang niet voor niets bijna 40 uur aan die telefoon .Dus: Na verloop van tijd dacht ik: Essent zak maar ,ik heb wel wat anders te doen .En geloof mij ik ben echt niet de enigste.Hoor het dagelijks. Mensen die geld terug krijgen gestort terwijl ze niet eens een afrekening hebben gehad. Ken zelfs iemand die betaalde elke maand netjes en kreeg na een half jaar al het geld terug gestort.Op de eindafrekening (verhuizing) kreeg ze nog een keer geld toe. Mensen die geen kabel betalen :Mensen die al een jaar in een appartementengebouw wonen maar niet te vinden zijn omdat zgn het adres niet te vinden is.Let wel essent heeft daar alles aan gelegd voor de stadsverwarming.Al deze mensen hebben een boekwerk vol met correspondentie.Dan lach je toch zo.n maatschappij uit. Giller van de bovenste plank.

Miss

Thanx Miss