[ archief ] @home incasseert wel, maar factureert niet!

[pvd01]

Vrijdag 9 juni 2006 is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven door essent kabelcom. Naar ik aanneem is dit voor internet en telefonie. Echter heb ik deze factuur nog niet kunnen inzien! Het is toch normaal dat je eerst een factuur krijgt/stuurt en daarna pas betaald/incasseert?

Ik vind dit een schandalige gang van zaken.

p.s. Het internet en de telefonie werken overigens wel goed.

[queenfan]

De factuur van @home ontvang je via Mail, kijk eens in je mailbox of je daar iets kan vinden.

[DJD]

Factuur is maandag online gekomen bij mij...

[pvd01]

Een kleine week NA de incasso kwam de factuur dan toch on-line (via factuur on-line).

Ik heb uiteraard ook mijn beklag gedaan bij @home. Ze hebben mij netjes hun excuses aangeboden.

pvd