[ archief ] Defect mobiel toestel

[worldofrick]

Enige tijd geleden bestelde ik een nieuw mobiel toestel via een internetwinkel. Het product ontving ik afgelopen woensdag. Het toestel heeft tot zaterdag goed gewerkt en plotseling gingen de toetsen zich heel vreemd gedragen. Het product zou nu aangemeld worden voor een reparatie. Maar ik vraag mij nu af of er een regel is die bepaalt of een artikel direct omgeruild dient te worden als het defect is binnen een bepaald aantal dagen?

[elwintje]

KOOP NIKS VIA EEN INTERNET WINKEL KOOP HET VIA DE NORMALE WINKELS EIGEN SCHULD DIKKE BULT

[worldofrick]

Het feit dat ik het via een internetwinkel gekocht heb heeft niets te maken met het defect zijn van het toestel. Via de ' normale' winkel had precies hetzelfde kunnen gebeuren.

[Toolboy]

Helaas.
Koop is koop .
U zult het ter reparatie moeten aanbieden.

[edmoor]

@elwintje:

Schreeuw niet zo!

En je reactie slaat ook al helemaal nergens op.
Velen doen aankopen via het internet zonder enig probleem.
Problemen kunnen zich voordoen, ja, net als met een koop via "normale" winkels.

[inxsnl]

Koop is koop ,dat klopt.
Maar er is ook nog zo iets van ruilen binnen 2 weken.
Dit is vaak op de kassabon vermeld

[monique36]

Ik heb het laatst ook gehad, had via vodafone een toestel besteld en die was binnen een week kapot.
Ben naar een citypoint geweest die mij vertelden dat als ik het toestel daar weg had gehaald ipv had laten bezorgen dat ik dan een nieuw toestel zou krijgen. Omdat ik hem had laten bezorgen zou er een andere garantie gelden!!! Niet mee akkoord gegaan dus...
Vodafone gebeld dat ik hier niet met reparatie akkoord zou gaan en vervolgens heeft vodafone mij een nieuw toestel gestuurd.

Niet met reparatie akkoord gaan dus, het is een nieuw toestel en daar mag je van verwachten dat die het gewoon goed doet.

[ikbenik]

Maar ik vraag mij nu af of er een regel is die bepaalt of een artikel direct omgeruild dient te worden als het defect is binnen een bepaald aantal dagen?

Nee, daar is geen regel voor.
Meestal wordt er eerst gekeken of het product gerepareerd kan worden.
Zo niet, dan wordt die vervangen.
Is dat ook niet mogelijk, dan wordt het geld teruggegeven.

Maar er is ook nog zo iets van ruilen binnen 2 weken.
Dit is vaak op de kassabon vermeld

Dit is géén wet. Dus je kunt je er niet op beroepen.
Wat wel geldt is de wet van koop op afstand.
Producten die gekocht zijn via internet of via colporatie aan de deur geldt een bedenkperiode van 7 dagen.
Koop je een huis, dan is de bedenkperiode 30 dagen.
Voor de rest zijn er geen regels.
Bij veel kledingzaken en ook speelgoedzaken is het gebruikelijk dat je binnen 14 dagen het product terug mag brengen.
Ondanks dat dit door veel winkels gedaan wordt, betekend dit nog niet dat dit een regel of wet is.
Dus als het niet op de bon vermeld wordt en ook niet in de winkel zelf, dan mag en kan je het niet claimen.

[Captain Pervert]

Nee, daar is geen regel voor.
Meestal wordt er eerst gekeken of het product gerepareerd kan worden.
Zo niet, dan wordt die vervangen.

Dit klopt, maar voor de eerste 8 dagen geldt iets anders: dan kan altijd de koop ongedaan gemaakt worden, ongeacht reden. ZEKER als het ding stuk is. Daarnaast heb je voor koop op afstand ook nog een herroepingsrecht van 7 dagen oid, daarover is van alles te vinden op dit forum. Even zoekfunctie gebruiken.

[ikbenik]

Dit klopt, maar voor de eerste 8 dagen geldt iets anders: dan kan altijd de koop ongedaan gemaakt worden, ongeacht reden.

Dit geld alleen bij koop op afstand.
Producten die je gewoon in de winkel koopt geldt dit niet!!!!

Daar is geen bedenktijd of herroepingsrecht van kracht.

[Captain Pervert]

Hmmmm

Nou ja dan nog, ik vind niet dat je het kan verkopen om een toestel dat na een paar dagen al dienst weigert te repareren ipv te vervangen. Na een paar maanden oke, maar niet na een paar dagen.

[bot321]

Wordt tijd dat we weer terug gaan naar de oertijd.
Vrouwen lange haren mannen met knuppels
comuniseren met rooksignalen of tam-tam.
Zijn we tenminste van deze problemen af.

[Martin1976]

zo is dat hebben we wel weer andere problemen, zoals: wie kiezen we als stamoudste, grillen of bakken we de geit, gebruiken we berenvel of koeienvel als behang, wie gaat speerpunten zoeken

[bot321]

waar denk je dat die knuppel voor is