[ archief ] Incassoburo TKB namens Cable1

[Globetrotter]

Puur verbaasd kregen wij gisteren een aanmaning voor een nooit aangevraagde instalatie van Cable1 voor Wanadoo.
We hebben al Wanadoo sinds 2004 en een jaar later zijn we automatisch overgegaan van Direct naar Family. Alles loopt, dus er hoeft geen installatie aan te pas te komen. Nu krijg ik dus een brief dat we niet tijdig en volgens de voorwaarden geannuleerd hebben en de rekening.
Knap vervelend weer, want je moet er weer achteraan. Wie heeft dit ook gehad?

[Globetrotter]

Ter aanvulling: ik heb zojuist cable1 gebeld en zij vertelden mij dat het incassoburo echt bestaat en dat de gegevens van de abonnee's die een installatie hebben aangevraagd maar niet tijdig hebben geannuleerd zijn aangeleverd door Wanadoo zelf.
Ik ga ze zo mailen, niet bellen natuurlijk. Als blijkt dat Wanadoo hier gefaald heeft, dan zeg ik mijn abonnement op per 1e vervaldatum.

[queenfan]

Ik ben benieuwd

[Gaasper]

Kijk een op het forum van KASSA en ook eens naar de nieuwsbrief van KASSA.
Je bent niet de enige er zijn er 4000 verzonden.
Advies op dit moment zowel van tkb als consumenten belang is om niet te betalen !!!!!

[immortality]

Ik heb hier dus ook al last van. Has betaald om extra kosten te voorkomen en ben terug gaan claimen, maar krijg echt geen enkele reacties. Boeven zijn het.
Ik heb inderdaad de installatie geanulleerd voor wanadoo, maar dat mag volgens de voorwaarden tot 2 werkdagen van tevoren. Ik heb dat meer dan een week van tevoren gedaan.