[ archief ] overeenkomst of niet, we weten het niet meer

['t keukunstje]

Zaten rond de tafel met offerte van een gerenomeerd keukenmerk uit het topsegment waar nog wat kleine aanpassingen op gemaakt zijn en toen daar een definitieve prijs voor overeengekomen van 20.000 €.
Hiervoor hebben wij een handtekening gezet op de offerte waar de verkoper met pen de aanpassingen op heeft geschreven.
Overeengekomen dat de definitieve offerte opgestuurd zou worden met het technische plan voor de aansluitingen van electriciteit, water en afvoer.
Na een week of 4-5 gebeld waar de technische tekening bleef en wat blijkt hetgeen we overeengekomen waren (prijs en aanpassingen) daar kan de verkoper het onmogelijk voor doen, krijgt daar mee problemen met de baas.
Nieuwe afspraak gemaakt alles nog eens door lopen. Komt de verkoper met een nieuwe prijs van in de 23.000 € Dus al meer dan 3000 € boven de overeengekomen prijs. Wij hebben geen accoord gegeven hiervoor. verkoper vraagt of er alvast een voorschotfactuur gestuurd mag worden. Wij zeggen hierop geen ja of nee. Maar verlaten verbrouweerd de zaak. Na 3 weken ontvangen we een rekening van meer dan 5000 € zijnde 20% voorschot. Dus als we dat narekenen komen we al op een totaal bedrag van meer dan 25000€. Nog maar eens opnieuw een afspraak gemaakt wat blijkt na wat rekenwerk gaat de keuken nu al meer dan 26000 € kosten????? begrijpe wie begrijpe kan.
We hebben nooit een gespecificeerde offerte gezien wat de kastjes afzonderlijk kosten. Wel afzonderlijke offerte met prijs voor het komposiet werkblad met achterwand, prijs voor apparatuur en prijs voor montage en 1 totaalprijs voor de kasten.
Wat moeten we nu hier verder mee. Zijn wij gebonden omdat we op een nog niet definitieve offerte onze handtekening hebben geplaatst of is de verkoper gebonden aan de offerte met schriftelijke aanpassingen en overeengekomen prijs?

[joost28]

Ja je bent gebonden en de tegenpartij is dat ook en wel voor 20.000,- en geen cent meer. Het risico bestaat nu dat de tegenpartij de keuken slortig gaat leveren of dingen niet goed afwerkt.

Wat staat er in je contract (voorlopig of niet maakt niet uit) m.b.t. aanbetalen?

Is duidelijk gespecificeerd welk merk kastjes, welke apparaten etc. etc.?

Indien het een gerenommeerd merk betreft zou je zelf kunnen "dreigen" dat als de keukenleverancier het contract niet nakomt, je stappen zult ondernemen (b.v. richting fabrikant, geschikkencommissie of rechter).

Contract is contract... of je moet een voorlopig stuk hebben wat meer een intentieovereenkomst is, maar dan nog lijkt het me bindend, voor beide partijen.

PS: pas wel op en wees er alert op dat het contract niet nog open einden bevat die de keukenleverancier kan gebruiken om minder te leveren dan je overeengekomen bent.

[16again]

In grote lijnen wel eens met Joost

....je stappen zult ondernemen (b.v. richting fabrikant,

De fabrikant is geen partij, en staat er dus geheel buiten.

PS: pas wel op en wees er alert op dat het contract niet nog open einden bevat die de keukenleverancier kan gebruiken om minder te leveren dan je overeengekomen bent.

Een dergelijk contract kun je succesvol aanvechten. De winkel moet voldoende duidelijk maken wat volgens de overeenkomst geleverd gaat worden.

[joost28]

In theorie kan dat zo zijn, in de praktijk heb je als consument ook een zorgplicht, zelfs bij keukens. Hoe duidelijker je contract, deste beter het is.

De fabrikant is geen contractpartij, maar je kunt hem wel partij maken in de problemen die je met een retailer hebt. Is niet echt goed voor een winkel als je bij de febrikant gaat klagen...

[16again]

in de praktijk heb je als consument ook een zorgplicht, zelfs bij keukens. Hoe duidelijker je contract, deste beter het is.

De professionele partij in deze overeenkomst (=de winkel) is primair verantwoordelijk voor duidelijke opdracht specificatie, en niet de consument!

[akalichs]

De keukenleverancier heeft jou te pakken. Je hebt in eerste instantie een offerte getekend voor 20.000 euro. Daarna ben je met hem wederom vrijwillig accoord gegaan 3000 eurie bij te betalen. Totaal 23.000 euro. Hij mag je geen cent meer vragen. Behalve als je hem meer opdrachten geeft z.a. plaatsen en meerwerk. Is de ondernemer aangesloten bij het CBW? Je zou ook kunnen informeren bij de consumentenbond of de geschillen commissie. Momenteel heb ik ook zo'n geschil met een leverancier. Lees mijn verhaal op forum en de reacties!

[Zelfstandige]

Helaas voor u heeft de keukenzaak altijd nog de optie om van de verkoop af te zien...als na nader bekijks de offerte niet klopt. De consument heeft deze privilege niet. Dit is om te zorgen dat de verkoper niet per ongeluk onder zijn inkoopsprijs verkoopt.
Maar het lijkt mij dat je voor 20.000 toch een aardige keuken kan leveren!

[joost28]

Helaas voor u heeft de keukenzaak altijd nog de optie om van de verkoop af te zien...als na nader bekijks de offerte niet klopt. De consument heeft deze privilege niet. Dit is om te zorgen dat de verkoper niet per ongeluk onder zijn inkoopsprijs verkoopt.
Maar het lijkt mij dat je voor 20.000 toch een aardige keuken kan leveren!

Dit is dus absoluut niet waar. De enige escape is die als er b.v. fouten in het contract zijn gemaakt waaruit evident is dat een keuken voor b.v. die prijs nooit geleverd kan worden. B.v. als men een 0 vergeet en niet 20.000,- maar 2.000,- onderaan de streep zet.

U hebt een rechtsgeldige koopovereenkomst en die moeten beide partijen gewoon nakomen. Blijft de leverancier in gebreke, dan kunt u schadevergoeding claimen. Dus Zelfstandige, dit is je reinste onzin.

Ook akalichs heeft niet goed gelezen: de koper is NIET akkoord gegaan met die extra 3.000,- euro.

@ 't keukunstje: ik wil met alle plezier je contract lezen en beoordelen en kijken of ik je kan helpen. Wel via email: info @ interim-control.nl (geen spaties tussen de @).

[akalichs]

Inderdaad ik heb niet goed gelezen. Of je een offerte of een koopovereenkomst tekent maakt m.i niets uit. Koop is koop.

Koop is de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen. De koopovereenkomst komt tot stand op het ogenblik dat er sprake is van een aanvaarding van een aanbod. U heeft de overeenkomst gesloten met een bepaalde prijs.

De verkoper kan, als het in zijn algemene voorwaarden is opgenomen, de prijs verhogen. U heeft dan het recht de koop te ontbinden. Tenzij de levertijd langer dan 3 maanden was, want dan mag de verkoper prijsverhogingen doorberekenen zonder dat die prijsverhoging u dan het recht geeft de koop te ontbinden.

Ik heb bij de firma Nieuwenhuis een keuken gekocht maar deze wilt niet meer leveren. Nieuwenhuis wilt aanzienlijk veel meer geld. De manager beweert nu dat ik de verkoper onder druk gezet zou hebben. "Flauw en goedkoop"!