[ archief ] Tele2

[mselger]

Tele 2 is horende doof en ziende blind.
als volgt: ik heb telefonisch contact gehad met Tele 2 over Internet Plus Bellen, maar een belletje is bij tele 2 meteen "Kip ik heb je" en dan begint de ellende.
in maart werd de ADSL lijn over genomen zonder mij van tevoren in kennis te stellen zonder splitter en modem te leveren.
een hoop kosten gemaakt. En dan als klap op de vuurpijl een rekening waar in staat dat de door hun gemaakte kosten in de eerst volgende rekening zullen worden verwerkt, ja dan schrijf je terug dat mijn kosten ook in de eerst volgende nota worden verwerkt.
Vele brieven geschreven waaronder een aantal aangetekend maar geen antwoord van Tele 2 tot op een zonnige zaterdag de club "Intrum Justitia" van zich liet horen. En dan word je gebeld door een hele lieve mevrouw die zegt dat zei een heel andere ingang bij Tele 2 heeft maar ook daar hoor je nooit weer iets van. Nu mag ik, volgens Intrum Justitia, voor de rechter komen.
Nou niets liever want dan is er tenminste een die luistert.

[karr-2]

Waarom ga je dan ook in zee met een bedrijf als Tele2? J emoet ze niet bellen, niet schrijven, je moet er zo ver mogelijk vandaan blijven.

[mselger]

hallo,
ik had met telefoon en GSM geen enkel probleem maar ja.

[Yrrah]

Let op met een abo bij Tele2:
de eerste 5 1/2 maand van je abonnement mag je niet van/naar het buitenland bellen. Ook de 0900-nummers zijn geblokkeerd.

Als je in een grensgebied woont of binnenkort op vakantie gaat pas dan op. Vraag dan even vooraf bij een andere provider of die dat ook doet.
(voorbeeld: Vodafone blokkeert alleen het bellen van een ander land naar een weer een ander land totdat je de eerste nota hebt betaald).

[Consumentt]

Mijn ervaring met Tele2 is ook dat er op geen enkele brief wordt gereageerd. Bellen heeft even weinig zin. Als je na veel doorverbinden eindelijk bij iemand komt die lijkt te weten waar het over gaat dan wordt je met valse beloften afgezout, want het incasseer circuit draait daarna even onverstoorbaar verder alsof je geen enkele brief hebt geschreven of geen enkel telefoongesprek hebt gevoerd.

Je zult ze echter wel moeten schrijven/bellen zodat je bij een eventuele rechtzaak jezelf mede daarmee kunt verdedigen en dan krijg je heus wel je gelijk.

Jammer is alleen dat het zoveel energie kost en zoveel frustratie oplevert.

Inmiddels ben ik vanaf december bezig om van die vervelende vlieg tele2 af te komen maar hij blijft maar om mijn hoofd zoemen.
Ik zou eigenlijk wel een rechtzaak willen om eindelijk van het gezeur van rekeningen, aanmaningen, dreigingingen met afsluiten (nb terwijl ik al een half jaar afgesloten ben) en incassobureau af te zijn.

[FerryG]

Hoe lang zou het al geleden zijn dat de eerste waarschuwingen voor Tele2 openbaar werden geuit? Iedereen die nu nog met Tele2 in zee gaat, is de spreekwoordelijke twee mannen waar een gewaarschuwd man voor telt.

[Yrrah]

De consumentenbond is een groepsactie gestart - je kan je nog tot morgen aanmelden via de homepage van de bond. Als je gelijk krijgt dan krijg je de inschrijfkosten van 4 euro terug.

Ik heb nu in principe gelijk gekregen over mijn klacht - wel eerst zien dan geloven uiteraard.