[ archief ] Keuken kopen bij Bruynzeel

[Verstegen]

Heeft iemand ervaring met het kopen van een keuken bij bruynzeel?
Met name waarom wel/waarom niet bij bruynzeel gekocht. En welke andere zaken er ook bezocht zijn.

[Jannekee]

Wij zijn zelf een paar maanden geleden bij Bruynzeel geweest, maar hebben er van af gezien om daar onze keuken te kopen. De bekende truc die ze daar spelen. Eerst kregen we een brutoprijs van 22.000 voor onze keuken. Toen kon er meteen afgezakt worden naar 15.000. En nog wat later konden wij hem uiteindelijk krijgen voor 11.000. Ik dacht het dus niet dat ik hem daar nog zou kopen. Ik wil meteen de juiste prijs en niet onderhandelen over hoe en wat.

Zijn idee qua keuken was wel zeer goed moet ik zeggen en uiteindelijk zijn wij naar een andere keukenzaak gegaan en dat ontwerp voorgelegd. Uiteindelijk hebben wij hem nu voor ongeveer 10.000. En dan bij een zaak waar je meteen de goede prijs krijgt. Dat idee staat mij beter aan. Ik ken een aantal mensen die hem daar ook vandaan hebben en weet gewoon dat waar ik hem nu heb gekocht dat het goed zit.

[nietsche]

Beste..

Wij hebben niet bij Bruynzeel gekocht omdat wij mindere ervaringen hadden met de verkopers.

laten nu een keuken maken door een kleine keukenfabrikant.

groet,

Nietsche

[maxx]

Beste Verstegen,

Zoek een goede Next125 dealer en ga daar jouw geluk beproeven. Alleen de Optima-lijn van Bruynzeel is kwalitatief goed en dat zijn Next125 keukens met een Bruynzeel stempel (en prijskaartje). De Next125 boekjes en beschrijvingen liggen in de kasten van de keuken als deze geleverd wordt.

Nu zullen de Bruynzeelverkopers weer over me heen vallen, maar dan zeg ik 1 ding: monteer eens wat je verkoopt. Dat werkt heel verfrissend!

MVG

[PY48VG2003]

Ook mijn eerste ervaring in de keukenwereld was bij Bryunzeel Amstelveen en zelfde verhaal. 24000, toen 17000 en toen 14000.

UIteindelijk gaan wij kopen in duitsland, maar daar heb ik al topics over gemaakt. Maar uiteindelijkl moet je op je gevoel af gaan en neem er de tijd voor om meerdere winkels te bezoeken.

Tip: Maak je droonkeuken in de IKEA planner en neem die mee.

Werkt makkelijk, deed ik ook

succes

[maxx]

Beetje lastig om een droomkeuken te creeeren met alleen plaatjes van de Ikeastandaardmaten. Kijk dan op de site van Alno. Daar is een veel uitgebreider tekenprogramma.

MVG

[keukenspecialist]

Nu zullen de Bruynzeelverkopers weer over me heen vallen, maar dan zeg ik 1 ding: monteer eens wat je verkoopt. Dat werkt heel verfrissend!

Zou eigenlijk verplicht moeten worden gesteld aan verkopers. 1 keer per jaar een paar dagen met de monteur mee. Zou de serviceklachten met een aanzienlijk percentage verminderen!

KS

[fmkalf]

Als ex monteur (10 jaar) in dienst van Almat te Rijswijk, ben je bij mij aan het juiste adres

[honda]

Daar een keuken kopen werd voor ons een nachtmerrie. Inderdaad bijna 50% korting. Maar we hebben nu bijna een jaar later nog maar een halve keuken!
Mensen die daar niet afdingen betalen gewoomn teveel; zelfs als je afdingt betaal je nog teveel.
Br schermt met een eigen produktiebedrijf: nou, toen de monteur het al maanden te laat geleverde ovenkast-bovenblad verkeerd zaagde ging het weer 7 weken duren eer een nieuw blad productie-klaar kon zijn!
Hun produktie-bedrijf hoeft niet te konkurreren, omdat alle bruynzeel-winkels bij hen moeten bestellen. Er is dus geen drive om goed/beter/best werk te leveren.

[Pfffff]

Inderdaad bijna 50% korting. Maar we hebben nu bijna een jaar later nog maar een halve keuken!

Tja, dat verklaart alles
Maar is een triest relaas overigens

[risto]

Onze nationale trots.... Bruynzeel keukens en kasten.

[honda]

heeft naar ons toe zijn aureool volledig verloren

(en dat ligt niet aan het feit dat we korting van bijna 50% kregen; zo een korting blijkt immers heel normaal te zijn daar, en we werden er echt mee over de streep getrokken / we wilden eigenlijk nog niet zo snel kopen!)

[stefan40]

Wij werden ook gek van al die zogenaamde kortingen.
Hebben gekocht bij een bedrijf die gelijk een netto prijs geeft.
Bleek nog de goedkoopste te zijn ook.
En de levering en montage was in één keer goed.
Keurig op tijd en aardige monteurs.
Misschien een tip kijk op www.inbouwkeuken.nl

[noclan]

je bedoeld een halve gare die op een industrie terein ergens een half hokkie heeft met wat deurtjes en korpus staaltjes en met wat verkoopboekjes strooit? Die vervolgens klanten adviseert maar eens te gaan kijken bij een paar echte winkels en ze daar een mooie offerte te laten maken die dan vervolgens letterlijk wordt overgenomen. Dat is geen zaken doen .. maar dat is makkelijk geld pakken.

Een beetje concurentie is goed ... maar deze lieden maken het wel erg bont !

Tip: KOOP DAAR DUS NIET UW KEUKEN, want het gaat bij dat soort zaken dus niet om keukens maar puur alleen maar om de centen. Een beetje concurentie is prima, maar mensen die je vragen om advies te vertellen dat ze maar mooi daar en daar een goede uitgewerkte offerte kunnen laten maken en vervolgens die zonder enig werk over te nemen en te bestellen ... bah!
Dankzij prutsers zoals als dat en winkels als de Keukenconcurent heeft mijn beroep een slechte naam!

[backdoor45]

We hebben helaas wel een keuken gekocht bij bruynzeel en de service was goed totdat we de keuken daadwerkelijk hadden gekocht. Daarna is alles mis gegaan en ze laten het ook gewoon afweten.

aangezien we in de duurste prijsklasse van bruynzeel hebben gekocht hadden we voor dat geld beter bij een siematic of iets dergelijks kunnen aankloppen en voor de service kan je net zo goed naar ikea gaan.

Advies: bruynzeel, niet doen!

[risto]

Maar je hebt natuurlijk wel een echte bruynzeel

[honda]

Wij hebben dus een 'echte' Br gekocht, op 31/12/05, en die is nog steeds niet klaar. De afzuigkap moet nog in orde gemaakt worden en er zijn nog allerlei andere dingen niet goed. We hebben ook nog geen wandtegels.
Een echte bruynzeel; ik las in het forum dat de duurste Bruynzeel-keukens (type optima) niet eens door Br zelf gemaakt worden (?).
Of Bruynzeel werkelijk een erg goede kwaliteit maakt, dat betwijfel ik.
Als Bruynzeel 20 jaar geleden erg goede keukens maakte, dan betekent dat niet automatisch dat dit nog steeds het geval is. Zoiets kan alleen een objektieve test bewijzen!
Ik heb de indruk, dat het alleen maar een nadeel is, dat Bruynzeel een eigen produktie-bedrijf heeft. Al die 60 Br-zaken in NL moeten hun keukens (muv de Optima) immers bij het eigen produktie-bedrijf bestellen. De produktie hoeft in feite dus niet zijn best te doen, om bestellende bedrijven aan zich te binden.
Als er een onderdeeltje bijgemaakt moet worden zeggen ze tegen de verkoop gewoon: 7 of 8 weken wachten! Dat is wat wij tot nu toe al verschillende keren gehoord hebben.
Ik heb een suggestie voor de nieuwe Br-TV-reklamespot: wie durft met ons in zee te gaan; een echte Br, dat is pas een stoer bezit!

[wilco2005]

Aan de productie ligt het niet. Levering van 7-8 weken is een onzin verhaal wat de verkoper jou voorgehouden heeft.
Bruynzeel levert binnen 3 weken. Alles.

Slechte service, verkeerde onderdelen en ga zo maar door, het ligt aan de verkoper.
Hij of zij bestelt jouw keuken, en hoort de order te controleren.

Als er vervolgens iets mis gaat, een verkeerd kastje besteld o.i.d. is dat niet erg, zolang je maar direct handelt en snel een nieuwe afspraak maakt.

[foxman]

Wij hebben vorig jaar een keuken bij BR Bergen op Zoom gekocht en zijn er goed behandeld
Zeer aardige en meedenkende verkoper (Patrick v/d Meide) mag ook wel eens gezegd worden
Toen we op de prijs kwamen kwam zijn baas erbij en werd het toneelstuk opgevoerd, waardoor de prijs onder de 10.000 kwam te liggen
We vonden dit een goede prijs, zeker als je bedenkt dat we een natuurstenen blad en natuurstenen spoelbak hadden en goede inbouwapparatuur
Ook de levering en plaatsing is goed gegaan op een paar kleinde dingen na, maar daar baalde de verkoper ook goed van
Alles is tot grote tevredenheid opgelost en we genieten er nog elke dag van
Dus het kan ook goed gaan bij BR, wij zouden er zo weer een 2e keuken halen

[honda]

De door ons ervaren stroperigheid en traagheid van Bruynzeel heeft volgens mij ook te maken met de gekompliceerdheid van de organisatie van Bruynzeel.
De keukentak is slechts een van de vele takken van Bruynzeel. Binnen de keukentak zijn er twee takken: projekt-verkoop (nieuwbouw-projekten/woningbouw-kooperaties/instellingen) en partikuliere verkoop.
Zo ontstaat er een grote afstand tussen direktie en uitvoerende werkvloer, en wellicht ook verschillende belangen-groepen.
De partikuliere verkoop via ongeveer 60 winkels in NL verloopt ook weer via verschillende kanalen: 12 eigen winkels (waaronder 'ónze' R'dam Alexandrium), Bruynzeel-franchise winkels, en Keukenzaken die dealer zijn van onder meer Bruynzeel.
De partikuliere verkoper maakt de zaak rond met de individuele klant, en draagt dan de verkochte keuken over aan de centrale Klanten-Afdeling in Bergen op Zoom. Verkopers die op een snelle manier hun jaarquotum willen halen kunnen een slecht-doordachte en slecht-afgewerkte order doorschuiven naar een andere instantie zonder zelf gekonfronteerd te worden met de negatieve gevolgen. Bovendien betekent de centrale klanten-afdeling een extra schakel (gevoelig voor fouten en 'misverstanden')in de informatie-overdracht tussen verkoper en fabrikant en tussen verkoper en klant. De klant moet bv kommuniceren met de Klanten-afdeling over dingen die zijn afgesproken met de verkoper.
Ik vermoed dat er op de Klanten-Afdeling in Bergen op Zoom in de afgelopen slechte verkoop-jaren flink op personeel bezuinigd is. Nu de verkoop aantrekt komt er (te) grote druk op dit centrale knooppunt te staan. Zowel vanuit de winkels, als vanuit de klanten, als vanuit de eigen produktie.
Verder hoeft de produktie-afdeling van Bruynzeel niet klant-vriendelijk te zijn naar de eigen verkoop-afdeling, want de produktie krijgt toch wel zijn orders van de verkoop. Dat is verplicht voor de verkoop.

Kortom: ik vermoed dat Br het organisatorisch allemaal niet bij kan benen. Het moet zeker een van de redenen zijn geweest, dat er bij onze keuken zoveel fout is gelopen. Gekocht op 31/12/2005; levering twee keer uitgesteld; 14 augustus eerste levering met vele foute en ontbrekende stukken; inmiddels drie montage-rondes verder en nog niet klaar. Binnenkort volgt de vierde ronde, met o.a. het dichten van de afzuig-voorziening, het monteren van een kast-bovenblad. En dan daarna nog het wandtegelwerk.