[ archief ] Energie Direct en ANGO

[tooths]

Op 19 januari heeft Energie Direkt gereageerd naar de Geschillen Commissie Energiebedrijven. Zij geven toe dat er iets fout is gegaan met de leveranties van elektra naar ons toe. Ze hebben Intrum Justitia teruggeroepen want willen niet dat wij door hun toedoen in de problemen komen. Zij komen met een betalingsregeling die bijna conform is met de betalingen die ik reeds aan hun deed. Mijn advocaat raadt mij daarom aan akkoord te gaan met de regeling. Dat doe ik ook.
Ik blijft nog wel met het probleem zitten dat in het totale bedrag twee posten zitten. A. de eindafrekening van mei 2003 tot mei 2005. B. de voorschotnota van mei 2005 tot oktober 2005. Hiervan heb ik wel de geschatte meterstanden doorgehad van Energie direkt. De echte meterstand, die ook aan de netwerkbeheerder is doorgegeven is echter 255 kw lager. Ben dus uitermate benieuwd wanneer ik hiervan de eindafrekening krijg. Op papier eis ik deze en geen uitdraai van hun site.
Horen weer meer.

[Chanmaster]

20% korting op Uw energierekening? Dat mag nimmer! Energieprijzen zijn vastgesteld en mogen onder geen beding aangeboden worden onder die vastgestelde prijs. Indien men U deze toezegging heeft gedaan wil ik daarvan graag een kopie ontvangen. Het zou puur misleiding betreffen. Zelf zit ik dagelijk in de geschillen over energienota en heb, zo even aan het aantal dossiers te zien, voor de komende vijf jaar nog voldoende werk. Als het goed is kunt U mijn E-mailadres uitlezen.

[guppy12b]

Zojuist de eindrekening ontvangen. Of ik even 450 euro bij wil lappen! Het gigantische verschil verklaart Energie:direct zo: "dat betekent dat u meer energie gebruikt heeft dan wij op voorhand hadden geschat." Aan mijn thuis-situatie is niks gewijzigd, het was overwegend een warm jaar, dus eerder minder verstookt dan meer. Men stelt dat ik anderhalf keer zoveel energie en gas heb verbruikt als ingeschat (en dus voorgeschoten) was. Hoe controleer je nou of zoiets klopt? Aan de hand van de meterstand? Lijkt alsof men met terugwerkende kracht de prijs verhoogd heeft van electra en gas? Kan dat zomaar?

[Wheely2017]

Hoi Guppy 12b,

Dat doen ze nu iedere keer, geen wonder dat ze zulke kortingen op hun advertenties kunnen zetten! Nou ik ben er gelukkig vanaf. Ik zit weer bij mijn oude provider Essent. Hier heb je ook wel eens wat maar niet van die dingen zoals bij ED.Mijn enige advies is: GA ER ZO SNEL MOGELIJK WEG! En zelfs dat is niet eenvoudig zoals je wel hebt kunnen lezen in alle voorgaande berichtjes.
Je hebt denk ik niets getekend dus kunnen ze je nergens aan vast houden!
Ik wens je veel succes toe!

Groetjes,
Wheely2017

[Harry B.]

Nou wil ik je niet demotiveren wheely, maar EnergieDirect is een 100% dochteronderneming van Essent.......

[Wheely2017]

Hallo Harry B.

Kan wel zo zijn maar voordat ik naar ED ging had ik ook geen problemen met Essent. Bij ED beloven ze koeien met gouden horens maar in de praktijk komt er niets van. Tevens als je contact wil opnemen met ED dan is er geen doorkomen aan en uiteindelijk weet men nergens vanaf. Bij Essent heb ik dat probleem niet. Je wordt netjes te woord gestaan en je krijgt ook een bevestiging. Moet je bij ED maar eens proberen!

Groetjes,

Wheely2017

[noravanraaphorst]

ED kan wel een dochter zijn van Essent. Maar van hun eindafrekeing klopt niets!!! Ze zijn niet duidelijk, de klantenservice is onbeschoft en zelfs op aangetekende brieven wordt NOOIT geantwoord. En die zo genaamde goedkope levering die zij zeggen te geven, doe je weer teniet door hun 0900 (klantenservice) te bellen met vragen. Minimaal 15 minuten in de wacht en dan nog een verhaal waar je niets aan hebt.
Ikzelf ben weer terug gegaan naar Essent en daatr heb ik geen last. Bovendien heb ik persoonlijk de indruk dat ik minder betaal. Heb zelfs mijn voorschot op verzoek van mij persoonlijk met 15 euro verhoogd voor de zekerheid.
Ook is het nummer van de klantenservice geen 0,70 cent per minuut

[Wheely2017]

Hoi Nora,

Ik ben het helemaal met je eens! Heb dezelfde ervaringen!
Toch wel vreemd dan voor een 'dochter-onderneming'.

Ik ben blij van ED af te zijn!

Groetjes,
Wheely2017

[ajacied88]

Hey wheely. Hoe is het je gelukt om zo "makkelijk" van ED af te komen? Ikzelf was zo dom geweest om in mei dit jaar via telefoon accoord te gaan. Heb maandelang brieven. mails en gebeld maar bericht krijg ik nooit. Ik betaal namelijk al 4 maanden dubbel terwijl mij werd beloofd dat ze voor mij contract bij Essent zouden opzeggen. Al deze onzin heeft bij ons thuis voor veel frustraties en ruzies geleidt. Hopelijk heb je goeie tips voor mij.

[Wheely2017]

Hoi ajacied88,

Het eerste wat je moet doen is gewoon je rekening voor beide energieleveranciers blokkeren! Als ze geen geld krijgen nemen ze vanzelf contact met je op, welliswaar is het niet leuk om dat zo te doen, maar dit werkt uiteindelijk wel. Pas wel op voor de incassobureaus, neem daar altijd wel contact mee op, bijvoorbeeld telefonisch, dat werkt het beste! Stuur daarna naar de leverancier die je op wilt zeggen een aangetekende brief met antwoordbevestiging op zodat je zeker bent dat de brief is aangekomen. Vraag hierin om schriftelijke bevestiging van de opzegging.
Mijn advies is: ZEG ED OP!!! Met Essent kan je telefonisch nog eens contact opnemen en hen uitleggen dat je van ED af wilt, dan komen ze je wel tegemoet!
Ik wens je veel succes, dit is de manier waarop ik het gedaan heb en dat werkte perfect. Afsluiten doen ze niet snel dus daar hoef je niet zo bang voor te zijn.

Veel groetjes en laat maar eens weten of het voor jou ook werkt?

Wheely2017

[ajacied88]

Zal ik doen. Bedankt voor je tip. Probleem is echter dat ik zomaar een contract van 3 jaar heb zonder dat ik wil. Op un site staat dat bij een 3 jarige contract je een boete van bijna 200 euro moet beatlen!!! Kom ik daar makkelijk onderuit denk je?

[flappie]

Nee die boete is inderdaad terrecht bij contractbreuk en in conform de richtlijnen van de DTE.

[flappie]

Hey wheely. Hoe is het je gelukt om zo "makkelijk" van ED af te komen? Ikzelf was zo dom geweest om in mei dit jaar via telefoon accoord te gaan. Heb maandelang brieven. mails en gebeld maar bericht krijg ik nooit. Ik betaal namelijk al 4 maanden dubbel terwijl mij werd beloofd dat ze voor mij contract bij Essent zouden opzeggen. Al deze onzin heeft bij ons thuis voor veel frustraties en ruzies geleidt. Hopelijk heb je goeie tips voor mij.

Naar boven

Je betaald niet dubbel. Je betaald netwerkkosten aan essent netwerk. en leveringskosten aan energie direct.

Anders was het je betaald leverings kosten aan essent retail. en netwerkkosten aan essent netwerk op basis van leveranciersmodel. Nu heb je netbeheerdersmodel.

[ajacied88]

Ben ik nu ook achtergekomen. Toch wil ik er van af als ik verhalen hoor van mensen die veel en veel meer moeten betalen bij hun eindrekening dan ze hebben verbruikt.

[marinepik]

Hoera, de uitspraak van de Geschillencommisie Energie en Water van mijn zaak tegen Energiedirect is binnen.
Zoals ik eerder op de site heb vermeld weigerde ED mij de eindnota gas over 2005 te verstrekken omdat, zo zei men, niet over deze gegevens te beschikken terwijl de eindnota electriciteit WEL opgehoest kon worden.
Nadat ED elke maand een bedrag van euro 450,00 van mijn rekening incasseerde zijnde te betalen eindafrekening 2005 en ik dat ook elke maand weer liet storneren (uiteraard direct Intrum Justitia op mijn dak maar daar trek ik mij niets van aan) heb ik dat via mijn advocaat voor de geschillencommisie gebracht en de uitspraak was dat ED binnen 14 dagen mij de eindnota gas moet presenteren.
En wat denk je.... anderhalve week nadat de uitspraak op de deurmat was gevallen kreeg ik de eindnota 2005.
In plaats van betalen kreeg ik 45.00 euro terug, toch lief van ED.
Gelukkig loopt in januari a.s. mijn contract met ED af en heb ik mij aangemeld bij Greenchoice waar ik geen klachten over heb gehoord.
Mensen wees niet bang voor deze oplichtersbende, haal je gelijk (indien je deze hebt) bij de geschillencommisie, die is hiervoor en Energiedirect komt toch nooit opdagen tijdens de behandeling.

Marinepik

[marinepik]

Hoera, de uitspraak van de Geschillencommisie Energie en Water van mijn zaak tegen Energiedirect is binnen.
Zoals ik eerder op de site heb vermeld weigerde ED mij de eindnota gas over 2005 te verstrekken omdat, zo zei men, niet over deze gegevens te beschikken terwijl de eindnota electriciteit WEL opgehoest kon worden.
Nadat ED elke maand een bedrag van euro 450,00 van mijn rekening incasseerde zijnde te betalen eindafrekening 2005 en ik dat ook elke maand weer liet storneren (uiteraard direct Intrum Justitia op mijn dak maar daar trek ik mij niets van aan) heb ik dat via mijn advocaat voor de geschillencommisie gebracht en de uitspraak was dat ED binnen 14 dagen mij de eindnota gas moet presenteren.
En wat denk je.... anderhalve week nadat de uitspraak op de deurmat was gevallen kreeg ik de eindnota 2005.
In plaats van betalen kreeg ik 45.00 euro terug, toch lief van ED.
Gelukkig loopt in januari a.s. mijn contract met ED af en heb ik mij aangemeld bij Greenchoice waar ik geen klachten over heb gehoord.
Mensen wees niet bang voor deze oplichtersbende, haal je gelijk (indien je deze hebt) bij de geschillencommisie, die is hiervoor en Energiedirect komt toch nooit opdagen tijdens de behandeling.

Marinepik

[knoware]

ED heeft hun contract met mij opgezegd vanwege het niet betalen van de rekeningen ( ook ik heb steeds gestorneerd, en later de mogelijkheid om af te schrijven geblokkeerd)
Op de afrekening bleek ik echter nog 32 euro van ze tegoed te hebben.........

[Wheely2017]

Zo zie je maar weer eens wat een oplichtersbende ED is. Geef in godsnaam nooit een machtiging af aan ED. Ze plunderen zomaar je bankrekening en dreigen constant met incassobureaus.
Gelukkig zien steeds meer mensen in dat je met hen geen zaken kunt doen!
Ik wens iedereen die zoveel klachten heeft met ED veel succes toe.

Groetjes,
Wheely2017

[annytheo]

ook ik heb een kontract voor twee jaar afgesloten bij energie direct
ik kreeg daar een foto toestel bij.
zij beweerden de goedkoopste te zijn.
nu ik mijn kontract na twee jaar heb opgezegd moest ik in
een keer 80 euro bijbetalen.
je krijgt bij energie direct in het geheel geen nota of afrekening
dus je weet ook de kilowat prijs niet.

[jessica.k]

Ook wij kregen een telefoontje van Energie Direct met de vraag of wij goedkoper energie wilden. Ze vertelden ons dat Energie Direct een project was van ENECO (onze vertrouwde energieleverancier). Na ontvangen van het contract bleek al snel anders. Wij hebben direct teruggebeld en gevraagd of ze alles wilden annuleren. Dit moet namelijk binnen 7 KALENDERDAGEN. Ze gingen uiteindelijk akkoord en binnen enkele dagen zou een bevestiging per mail verstuurd worden. Na 2x terugbellen en een email nog steeds niets bevestigd gekregen. De annulering bleek bij terugbellen niet eens in de computer te staan. Dus mensen pas op!