[ archief ] Gaat Dell de weg van IBM en Compaq?

[NONO]

Dit artikel beschrijft de huidige voor Dell niet meer zo florissante marktsituatie:
http://reseller.co.nz/reseller.nsf/opin ... FA006C24DA

Vraag is dus of Dell nog in staat is om de dalende lijn om te keren of dat het merk met dezelfde situatie wordt geconfroteerd als de marktleiders uit het verleden, IBM en Compaq, in de tachtiger en negentiger jaren.

En loont het nog de moeite om een computer op afstand te bestellen als je om de hoek nagenoeg hetzelfde apparaat voor dezelfde prijs kunt krijgen?

[DennisThePennis]

En loont het nog de moeite om een computer op afstand te bestellen als je om de hoek nagenoeg hetzelfde apparaat voor dezelfde prijs kunt krijgen?

Bij Dell krijg je nog altijd meer laptop voor je geld dan bij de PC boer om de hoek. Standaard is het servicepeil bij Dell alleen heel belabberd en moet je flink bijlappen als je bijv. 2 jaar garantie wilt (dit is standaard bij bijv. Asus).

Voor mij daarom liever iets meer betalen voor een Asus laptop dan een Dell pakken. Wat desktops betreft is het anders: daar kun je vaak zelf nog wat aan rommelen en die van Dell zijn vaak wel heel scherp geprijsd (wanneer er weer zo'n gratis transport-actie is dan).

[mr T.]

Vraag is dus of Dell nog in staat is om de dalende lijn om te keren of dat het merk met dezelfde situatie wordt geconfroteerd als de marktleiders uit het verleden, IBM en Compaq, in de tachtiger en negentiger jaren.

Dell heeft alleen een goedkoop imago, maar is het niet. De kwaliteit van de doorsnee Dell is wel goedkoop. Dell is voor het gebodene vaak veel te duur en verkoopt dertien in een dozijn computers tegen niet heel geweldige voorwaarden. Maar zolang een computer niet langer dan een jaar of drie hoeft mee te gaan zal dat (zeker voor zakelijk gebruik, waar Dell sterk is) geen enkel probleem te zijn voor het bedrijf. Overigens kan niets vergelijkbaars worden gezegd van bijvoorbeeld Apple. Maakt relatief dure en wat betreft de hardware kant gezien, computers van matige kwaliteit. Toch blijft iedereen in zo'n merk geloven vanwege het imago en het besturingssysteem. Vroeg of laat zal ook Apple, net als Dell als merk instorten omdat de marketingformule is uitgewerkt. Tegen die tijd zal er waarschijnlijk een Chinese of Koreaanse marktleider zijn.

[jerema]

Zijn er mensen die ervaring hebben met de service van dell(computer)?
Ikzelf heb een home garantie afgesloten van 3 jaar, maar dell reageert niet, op geen enkele klacht betreffende mijn computer.
De enige reactie is:
u wordt teruggebeld en daar houdt het mee op.
Dit duurt nu al een paar weken.
Zou gaarne willen horen of er meer mensen zijn die deze ervaring [/bhebben met Dell.