Kan ik bij de CBW ook een klacht over een ondernemer indienen?
Nee, u kunt uw belangen laten behartigen door de consumentenbond Consumentenbond (tel: 070-4454545), een rechtsbijstandverzekeraar, een bureau voor rechtshulp of, voor CBW-erkende winkels, bij de Geschillencommissie Wonen (tel: 070-310 5 310).
Voor zover mij bekend is de geschillencommissie altijd redelijk onafhankelijk.
Het CBW daarentegen verdedigt altijd in al haar uitingen (website, vertegenwoordiging in consumenten TV-programmas etc) voor de volle 100% de aangesloten leden.
De enige link: kopen bij CBW winkel geeft je toegang tot de geschillencommissie
Bedoelde ermee te zeggen dat je wel bij een CBW winkel gekocht moet hebben wil je de geschillencommissie inschakelen en zodoende met elkaar gelinkt is inderdaad. Op het CBW formulier wat je als klant meekrijgt staat zelfs letterlijk met grote letters : Indien u een geschil heeft met de winkelier kunt u onze onafhankelijke geschillencommissie inschakelen.
