[ archief ] jvc 26x70bu

[pinball10000]

hallo

Ik heb 33 dagen geleden een jvc 26x70bu lcd tv aangeschaft
helaas was het toestel bij thuiskomst defect (bediening)en werd door
de winkel (megamax)omgeruild voor een nieuwe .
nu dus 33 dagen later is ook dit toestel defect
de verlichting van de lcd is defect geraakt .
ik ben bang dat ik voor meer dan 1100 euro een
tv in huis heb van gammele kwaliteit
de tv moet nu door jvc gerepareerd worden (ze bellen voor afspraak)
maar ik ben bang dat dit het begin is van nog meer ellende
twee toestellen in 33 dagen tijd kan geen toeval zijn .
ik wil eigenlijk niet zitten wachten tot zich weer een volgende manko voordoet .
wat mij op viel is dat de winkelier niet vroeg of ik al geprobeerd had
maar direct met jvc contact opnam ,ik had de indruk dat het probleem hem bekend voorkwam
myn vraag zijn er nog meer mensen met dergelijke problemen
en moet ik met dit tv toestel van matige kwaliteit blijven zitten
en maar wachten tot er weer wat kapot gaat.??

groet Jacco

[Toolboy]

Keiharde reactie van hier.

De verkopende partij heeft de verantwoording om dit op te lossen.
Neem zelf geen contact op met de fabrikant/importeur.
Dit is pakkie an voor de verkopende partij

[Captain Pervert]

Een uiterst voorspelbare reactie, maar daar schiet je niets mee op, daardoor wordt hooguit het reparatietraject langer (en je moet zelf met het ding naar de winkel).

Verder heb je op dit moment nog niet echt rechten, koop is koop.

[Toolboy]

Nou daar schiet je zeker wel iets mee op.
Of je/u kiest om de beurs te trekken voor iets wat niet klopt

[Captain Pervert]

Hoezo, de beurs trekken voor een de koerier die hem gratis thuis ophaalt en weer aflevert?

[pinball10000]

ehmm ja
doorlooptijd is gemiddeld 10 dagen kunnen we in Januari weer kijken
en ze hebben nog niet eens gebeld om af te spreken waneer ze komen
de tv is al wel een maand oud fijn geregeld dus


groet

[mr T.]

Verder heb je op dit moment nog niet echt rechten, koop is koop.

Niet correct: het toestel is al een keer omgeruild: dus inderdaad er is al een recht op ontbinding van de koop.

[pinball10000]

oh verklaar?

[Captain Pervert]

Dat is toch pas na 3 reparatiepogingen zo?

[mr T.]

Dat is toch pas na 3 reparatiepogingen zo?

Nee, volgens het BW is dat niet het geval. Die 3 reparatiepogingen worden wel eens door brancheverenigingen gehanteerd als zijnde 'redelijk', maar zijn niet op een wettelijke bepaling gebaseerd. In dit geval heeft de winkelier gepoogd (en is ook door de klant daartoe in staat gesteld) de koopovereenkomst na te komen. Dat is niet helaas voor winkelier en klant niet gelukt. De klant hoeft daarna geen genoegen meer te nemen met nog een poging. In dat geval rest nog een (bij voorkeur) aangetekende brief aan de winkelier met daarin de mededeling dat de koop wordt ontbonden en dat het volledige aankoopbedrag terug moet naar de klant (geen tegoedbon!). Een eventuele mondelinge ontbinding is ook rechtsgeldig (maar mocht het tot procederen komen minder sterk). Uiteraard zal het apparaat in kwestie terug moeten naar de winkelier. Verder is hier nog van belang dat het apparaat iets meer dan een maand geleden is aangeschaft. Daardoor wordt vermoed dat het gebrek al aanwezig was ten tijde van de koop. Dit betekent dat de bewijslast bij een mogelijke betwisting van de ontbinding ligt bij de winkelier.

[alfatrion]

De koopovereenkomst verplicht de winkelier om een deugelijk product te leveren. Als een tweede reparatie nodig is dan is de winkelier daar blijkbaar niet toe instaat. Het mij vreemd wat er redelijk is aan een try & error systeem, wat drie pogingen feitelijk inhoud.