[ archief ] Ziekte kosten verzekering FBTO

[lesra]

Ik zoek eigenlijk mensen die collectief iets willen doen of collectief juridische stappen willen ondernemen tegen FBTO. Als je een ziektekostenverzekering bij FBTO hebt, wordt je door huisartsen en tandartsen als onverzekerd gezien. Ik heb zelf declaraties bij FBTO lopen die terug gaan tot begin 2005 en die zijn nog steeds niet vergoed. Ik zou mensen met vergelijkbare ervaringen met FBTO graag wilen oproepen om actie te gaan ondernemen tegen FBTO

[mr T.]

Als je een ziektekostenverzekering bij FBTO hebt, wordt je door huisartsen en tandartsen als onverzekerd gezien. Ik heb zelf declaraties bij FBTO lopen die terug gaan tot begin 2005 en die zijn nog steeds niet vergoed.

Het gaat er niet om hoe je gezien wordt, maar wat er werkelijk aan de hand is. Het 'onverzekerd verklaren' komt voort uit een actie van de huisartsenlobby (de Landelijke Huisartsenvereniging) omdat men van mening is dat een aantal verzekeraars (waaronder de FBTO) niet snel genoeg aan hen uitbetaalt. Het was daarbij al e Ook het factureerbedrijf Fa Med wordt hiervan beticht. Voor alle duidelijkheid: 'als onverzekerd zien' is iets anders dan 'onverzekerd zijn'. Een huisarts of tandarts kan een verzekerde namelijk helemaal niet als 'onverzekerd' verklaren of beschouwen. Het is indirect meer een instrument om patienten met zachte dwang te dwingen naar een verzekeraar te gaan die de arts/tandarts meer welgevallig is. Verder hebben met name tandartsen bij het introduceren van het huidige zorgverzekeringsstelsel massaal geweigerd contracten met zorgverzekeraars af te sluiten. Wat betreft de zorgverzekering van de FBTO: dat is een restitutiepolis. Het is daarom maar de vraag of een arts iets te zeggen heeft over "onverzekerd" zijn. Ook is het maar de vraag of zo'n arts of tandarts moet administreren bij welke verzekeraar een patient verzekerd. Mocht een arts iemand ten onrechte als "onverzekerd" beschouwen, dan valt te hopen dat er een klacht volgt bij de Nederlandse Zorgautoriteit.

[lesra]

Nou daar hebben ze dan groot gelijk in. Ik heb declaraties die bijna 2 jaar oud zijn, die nog steeds niet betaald zijn. Verder betaal ik elke declaratie, sinds 1 januari 2006 uit eigen zak. Kortom alsof je onverzekerd bent en daar betaal je dan nog premie voor ook. Tot nu toe heeft FBTO alleen een declaratie van mijn vrouw betaald. Een declaratie van 3 januari 2006 is ruim een half jaar later pas betaald! Een declaratie die je 8 keer moet insturen omdat ze die blijkbaar 7 keer weten kwijt te raken. Een declaratie die ze pas na 2 dreigbrieven van een incasso bureau gaan betalen. Dus ik kan me wel iets voorstellen bij dat niet optijd betalen.Verder komt de consument in de problemen en maakt zelfs kans bij de BKR aangemeld te worden, niet in de laatste plaats door FBTO zelf, want zet je betalingen maar eens 1 maand stop. Dan wordt gelijk je dekking stop gezet (niet dat dit wat uitmaakt, want je betaald toch je eigen declaraties) en er wordt gedreigd met de BKR. Dus mensen met vergelijkbare ervaringen wil oproepen contact met me op te nemen om gezamelijk FBTO aan te pakken.

[Chanmaster]

Jullie willen FBTO overstag? Welnu dat kan. Let goed op! Ik zend dit artikel nu per E-mail aan FBTO.

[lesra]

Chanmaster over welk artikel heb je het? Of bedoel je dit topic

[tgv2]

Breek mij de bek niet open over FBTO. Vorig jaar reclame maken dat ze nota's binnen 8 dagen uitkeren, nu in de praktijk duurt het weken tot maanden.

[lesra]

Meestal maanden en dan moet je meer in de richting van een half jaar denken. Maar goed ik heb declaraties liggen die bijna 2 jaar oud zijn.

[mr T.]

Breek mij de bek niet open over FBTO. Vorig jaar reclame maken dat ze nota's binnen 8 dagen uitkeren, nu in de praktijk duurt het weken tot maanden.

Is echt grote onzin. FBTO keert altijd nog sneller uit dan de concurrenten op de markt voor zorgverzekeringen.

[lesra]

Is echt grote onzin. FBTO keert altijd nog sneller uit dan de concurrenten op de markt voor zorgverzekeringen.

Nou mijn vrouw had een declaratie bij Isala klinieken uit Zwolle dan praten we 3 januari 2006. Dat heeft tot juli geduurd voordat die declaratie een keer betaald was. Tot die tijd dat FBTO eens over de brug kwam hadden wij die declaratie en de aanmaningen van Isala zo'n slordige 8 keer in gestuurd. En steevast is het antwoord oeps kunnen we niet vinden, hebben we niet ontvangen. Over een anderhalf dozijn keer bellen en dan 20 minuten in de wacht staan, ach detail.... Dan wordt er 7 maanden na dato eindelijk een keer betaald, betalen ze dan aan Isala? nee natuurlijk niet. Kijk als ik nou 1 zo'n declaratie heb, ok incident. Maar ik zo heb ik er op dit moment een stuk of 8. Sommige dateren vanuit de eerste helft van 2005! Vande 10 a 11 declaraties van de afgelopen 2 jaar zijn er 2 of 3 betaald, de rest staat nog steeds open. Ik denk dat tgv2 aardig goed zit met die weken en maanden, in mij geval zelfs meer dan 1,5 jaar! Terwijl ik in 2005 geen eigen risico had en overal dekking voor had. Dus onzin Mr T?

[tgv2]

mrT werkt waarschijnlijk bij FBTO

[mr T.]

mrT werkt waarschijnlijk bij FBTO

Daar werk ik niet.

[Mathilde D.]

Om het probleem op te lossen heb ik een handige tip: schakel de zogenaamde "Consumentenman" van FBTO in. Die is er speciaal voor de klanten met klachten over onderdelen van FBTO en bij ons heeft die meneer heel snel en goed werk verricht. Maar ik vind ook: dit moest eigenlijk niet nodig zijn. Dergelijke misstanden MOGEN NOOIT voorkomen!

[lesra]

En waar vind ik die Consumentenman? Want ik ga FBTO hoe dan ook aanpakken

[Mathilde D.]

lesra Geplaatst op: 19 Nov 2006 18:29 
En waar vind ik die Consumentenman? Want ik ga FBTO hoe dan ook aanpakken.

U kunt de Klantenman op de volgende manieren bereiken:

* Schrijf een brief naar: FBTO Klantenman, Postbus 50,
8900 AB Leeuwarden


* Stuur een E-mail


* Stuur een fax naar: (058) 234 57 02

[tgv2]

Leuk hoor die consumentenman maar bij FBTO zit het structureel nog niet goed.

[lesra]

Samen staan mensen veel sterker, dus vandaar ook mijn oproep aan mensen die problemen hebben met FBTO

[Hapi]

Je moet niet met de vinger naar de FBTO wijzen, je moet die artsen en tandartsen hierop aanspreken. Die intresseren je gezondheid niet die denken alleen maar aan geld geld en nog eens geld

[lesra]

Volgens mij schiet ik niets op met die klantenman. Want zoals ik het begrijp is dat iemand van FBTO zelf. Zo'n slordige 8 keer een kopie van een declaratie in te sturen en daarna nog 11 keer te bellen om uiteindelijk bijna 7 maanden later betaald te krijgen, kun je ook bij de klantenservice van FBTO.

En Hapi, FBTO zou na 8 dagen betalen in feite is dat bijna 8 maanden per declaratie. Die huisartsen en tandartsen hebben groot gelijk om mensen die bij FBTO verzekerd zijn als onverzekerd te beschouwen.

Je betaald premie en daarna betaal je nog alles zelf! Dat is FBTO

[Mathilde D.]

Beste Lesra,

Het is een idiote naam en het is inderdaad van FBTO. Toch spoor ik je aan om die klantenman te benaderen. Probeer het anders eerst telefonisch. Wij hadden ook ene probleem dat we telefonisch via de klantenman hebben opgelost. FBTO is altijd een hele goede verzekering geweest. Ze hebben toegegeven dat dit jaar de prestaties beneden de maat geweest zijn. Hopelijk is het inmiddels opgelost en zouden je declaraties boven water moeten komen.
Goede kanten van FBTO zijn/waren:
1. ex-particuliere verzekeraar met een klantenbestand dat verstandig en zuinig met de gezondheidszorg omgaat. De reden hiervoor is dat deze klanten bovengemiddelde eigenrisico's hadden, en ook soms voor de huisarts niet verzekerd waren.
2. het is een eigenzinnige verzekeraar, die graag restitutie-verzekeraar wil blijven. FBTO moet wel zorgconsumptie-overzichten gaan verstrekken, want momenteel tast de FBTO-klant hierover in het duister terwijl de ex_Ziekeonfonsverzekeraar Agis dit wel goed voor elkaar heeft!
3. FBTO heeft als eerste in Nederland de "Telfoondokter" geintroduceerd, die je elke ma-avond kan consulteren.

[lesra]

Kortom flauwe kul. Wat is er niet duidelijk aan 8 keer dezelfde declaratie opsturen en 11 keer bellen om 1 declaratie vergoed te krijgen. Om met de volgende stumper van FBTO te gaan bomen waar mijn declararies, die terug gaan tot de eerste helft van 2005, is nutteloos. Het wordt de kanton rechter voor FBTO en de domeinnaam voor de website voor mensen die zich willen aansluiten bij de zaak is ook al geregistreerd.