[ archief ] afsluiten

[jerommeke]

hallo,
wij hebben schulden en hebben deze ondergebracht bij een stichting die ons helpt daarmee.
Nu heb ik achterstand bij nuon.
In december brief geschreven met extra betalingsregeling.
Nuon belt terug en gaat akkoord.
In januari in totaal 1230 aan nuon betaald.
Krijg ik zaterdag een brief dat ze morgen komen afsluiten???
heb de stichting gisteren al gebeld en zij hebben contact gehad met de nuon en hebben een fax gestuurd, zij kregen spoedcode van nuon maar helaas gisteren geen antwoord gekregen.
wat kan ik nunog doen?
Dit kan toch zo niet?
Ik heb netjes aan de regeling voldaan en zelfs 700 euro extra overgemaakt deze maand.
medewerker u hebt mij al vaker naar volle teverdenheid geholpen met een geschil met energie direct zou u mij alstublieft kunnen helpen?
Ik zit zo in de rats dat ze af komen sluiten!

[De medewerker]

Beste Jerommeke,

Uit uw vraag op dit forum maak ik op dat u een vraag heeft over de betalingen en de facturen.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, zou ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op willen nemen om u deze toelichting te geven. Zou u mij hiertoe uw contractrekeningnummer kunnen geven, zodat ik op basis daarvan uw telefoonnummer kan achterhalen? Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Met vriendelijke groet,

De medewerker

[jerommeke]

wat enorm fijn dat u zo snel al reageert
zou u mij echter willen bellen op mijn mobiel want het foonnummer bij nuon bekend is van mijn man zn mobiel en die zit nu in het buitenland en schrikt zich de knetter dan.
mijn nummer is
alvast bedankt

[jerommeke]

medewerker, ik ben zojuist gebeld door nuon en ze belt me straks terig ze had even overleg.
ze gaat straks kijken wat ze kan doen.
Wat enorm fijn dat dit zo snel ging nu bidden op goede afloop zit er van te rillen op de stoel.
Ik moet nu alleen mijn foonnummer weer even van de site af zien te krijgen.
heeft iemand enig idee hoe ik dat moet doen?

[Toolboy]

Het topic openen/wijzigen en met backspace verwijderen

[jerommeke]

bedankt toolboy!

[Ron 2]

Jerommeke


Een familielid werkt bij een schuldhulpverlening (stadsbank).
Zij heeft regelmatig contact met Nuon in dit soort zaken en heeft daarvoor bij Nuon andere contacten dan de normale helpdesk. Problemen worden vrijwel altijd opgelost.

Heeft de stichting die jou begeleid niet zo'n mogelijkheid?

Als de medewerker je nu kan helpen is dat natuurlijk ook prima.

[jerommeke]

stichting heeft dus gisteren contact gehad met nuon en na foongesprek fax gestuurd maar daar is nog geen antwoord op.
Ik weet niet wie of wat zij bij nuon hebben gesproken.
Dus ten einde raad vanochtend hier mn bericht neergezet.
ik slaap al 3 nachten niet, zit te beven en te rillen en te janken en constant in mn mail te kijken of stichting me al gemaild heeft.
Ik wacht nu ook op foontje van nuon zelf, zij had even overleg en zou me daarna terugbellen. Het was gelukkig een hele aardige dame.
Ik hoop toch zo dat die afsluiting niet door gaat.

[jerommeke]

godzijdank alles opgelost door hulp van een hele lieve aardige dame bij de nuon.
Zelfs de kosten kon ze nog wat mee doen waardoor mijn uiteindelijke rekening dus lager uitvalt.
ik word dus niet afgesloten morgen.
verder goede regeling getroffen voor wat nog openstaat.
jongens wat ben ik blij en opgelucht!
wat er nu precies mis is gegaan is niet echt duidelijk maar ze zei me nog wel en die tip wil ik jullie dan ook meegeven.
Wij zijn steeds in contact gebleven met nuon en zolang je in contact blijft en je goede wil laat zien zijn er dus bij nuon mogelijkheden
Lieve nuonmevrouw hartstikke bedankt!

[wicher]

Helemaal toppie Jerommeke!!
Zo zie je maar weer: er zijn ook nog goeie mensen op deze aardkloot!

[sales1]

Hoe ben je in de **** gekomen?
Ga toch is wat harder werken of lekker commercieel denken,heb je dit gezeik niet.Simpel

[wicher]

@sales1:

Neem effe contact op met een psychiater; misschien kan zo iemand er nog iets van maken

[rweelden22]

ja er zijn mensen die zelf niet goed bij de hooft zijn he seles1

maar is maar weer mooi goed gekomen door de mederwekster van nuon die op deze site zit