Heb via internet een verhuizing doorgegeven aan @home. Dit was op 21 juli 2006. 1 februari 2007 wordt ik afgesloten omdat de verhuizing niet bij @home bekend was. Nu ben ik dus 10 verstoken van TV, internet en telefonie.
Als je belt met klantenservice wordt je gewoon afgebekt.
Ieman enig idee hoe nu verder???
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Vehuizing @home
Re: Vehuizing @home
Bel en mail ze regelmatig.
Ze zullen u gaan voorliegen, dus zorg dat u belt bij iemand met een werkende internetaansluiting. Ze zeggen bijvoorbeeld dat ze met spoed de verhuizing gaan regelen. Toch duurt dit minstens 4 week.
Tot slot: Het verhuispakket komt aan op uw oude adres, terwijl ze beweren het pakket naar uw nieuwe adres te hebben gestuurd. U moet daarom wellicht ook de nieuwe bewoners van uw oude adres op de hoogte brengen.
Dit zijn de ervaringen van een collega.
pvd
Ze zullen u gaan voorliegen, dus zorg dat u belt bij iemand met een werkende internetaansluiting. Ze zeggen bijvoorbeeld dat ze met spoed de verhuizing gaan regelen. Toch duurt dit minstens 4 week.
Tot slot: Het verhuispakket komt aan op uw oude adres, terwijl ze beweren het pakket naar uw nieuwe adres te hebben gestuurd. U moet daarom wellicht ook de nieuwe bewoners van uw oude adres op de hoogte brengen.
Dit zijn de ervaringen van een collega.
pvd
-
Ronaldo1963
- Berichten: 3
- Lid geworden op: 07 feb 2007 15:41
Re: Vehuizing @home
Ik was allang verhuisd en alles was zogenaamd goed gegaan alleen TV-Basis niet en dus afsluiting en na diverse telefoontjes duurt het gewoon 10 dagen om weer aangesloten te worden.
Ze kunnen je afsluiten in 1 minuut en het aansluiten duurt 10 dagen!!!!!!!!!!!!!
Ze kunnen je afsluiten in 1 minuut en het aansluiten duurt 10 dagen!!!!!!!!!!!!!
