[ archief ] kpn internetplusbellen!!

[houwe445]

Ik heb een vraagje!!

Zijn er nog meer mensen (of al opgelost hebben) dat je wel kunt bellen net zoveel als je wilt, maar als je gebeld word dat je naar 13 minuten eruit word gegooid.

Ze zeiden tegen ons dat we de experiabox moesten resetten...dat hebben we al een aantal keren gedaan, maar tevergeefs.

Maar wat ik nog raarder in dit geval vind is dat mijn oma bij de kpn zit en mij net zolang kan bellen, mijn moeder zit bij scarlett..boem na 13 minuten eruit....mijn vader zit bij upc..en boem na 13 minuten eruit.

Iemand hier misschien een verklaring voor??

[Ron58]

13 = ongeluksgetal?

[queenfan]

dat het gesprek na 13 minuten wordt verbroken is bekend ook bijKPN.

Ik had gehoord van KPN dat er in maart een update zal komen die dit tegen gaat.

[SonjaP]

31-01-2007 10:28 uur. Ongewild verbreken telefoonverbinding bij InternetPlusBellen
Er is een probleem geconstateerd bij de zilveren KPN Experia Box. Na enige tijd kan bij een telefoongesprek de (telefoon) verbinding worden verbroken. Dit gebeurt alleen als u gebeld wordt door een beller van wie het nummer niet te zien is. Rond half maart wordt het probleem automatisch verholpen door een update op afstand van uw Experia Box. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen. Onze excuses voor het ongemak.

Dit is wat ze er op de site van planet over zeggen. Eindelijk iets wat wél duidelijk word aangegeven en omschreven..

groeten Sonja

[Brin2202]

Na een "harde reset" paperclip wordt de nieuwste firmware geladen. Hierbij is het 13 minuten probleem opgelost. Let op is wel risico vol. Mogelijk duurt het heel lang voordat het Voip gedeelte weer terug is. tevens zijn alle instellingen weg ook het wachtwoord van de experiabox.

[PdB]

en hier bedoeld mijn voorganger de instellingen die jullie zelf gedaan hebben zoals bijv. poorten openzetten voor spellen of download programma's of veranderingen aan het draadloosnetwerk

[willemo]

Houwe445,

Uw oma gebruikt waarschijnlijk ook een Experiabox en daardoor komt het probleem van uitvallen dat na 13 minuten optreed niet voor.
Het probleem zal overigens rond half maart 2007 worden verholpen.

Met vriendelijke groet,
Willem

[raasje74]

Ik word er als ik erover kpn internet plus bellen moet praten.. Al 2 jasar zit ik bij kpn internet en sinds bijna 1.5 jaar heb ik internet en bellen.. Nooit problemen tot november 2006. Sinds dien alleen maar narigheid. Klantenservice is bijna nooit te bereiken. de Kpn site is alleen te vinden via google.Adviesen als resetten van mijn Eperia Box, die werken niet. Ik kan niet bellen en inderdaad na 13 minuten bellen valt de telefoon verbinding weer uit. Het ergste moet nu nog komen. Ik ben een alleenstaand moeder met 2 kinderen thuis ze zijn begin puber. Vaak ook ben ik nog niet thuis als ze van uitschool komen. Dus moeten ze mij verplicht bellen als ze thuis zijn of ik bel hun. Maar door het continue storing van het internet plus bellen van kpn kunnen mijn kinderen mij niet bellen en of ik kan hun niet bereiken. Mijn vraag is ingeval van Nood..wat dan??....je kan geen 112 2 bellen!! ivm storing. Wie kent een betere provider??
groetjes
Raasje

[Angel@a]

Mijn probleem met IPB;
Ik ben voor sommige mensen niet bereikbaar. Er zijn inmiddels 3 personen aan me gevraagd hebben of de telefoon is afgesloten? Ehmmm.. nee??? Nou, diegenen krijgen dus gewoon de "buiten-gebruik-toon".
Toevallig iemand ook dit probleem???

[agro]

Wie kent een betere provider??

Wil je nagenoeg verzekerd zijn dat je altijd kan bellen of gebeld worden, ga dan terug naar de analoge telefoonverbinding zoals je had voordat je overging naar internetplusbellen.
Over een 3 tal jaren zal het bellen met analoog of isdn helemaal zijn verdwenen en heb je alleen nog VOIP.