Nee natuurlijk ga je dat niet doen!! Ze betalen je er toch zeker niet voor om hun administratie op orde te brengen?! Jij hebt gedaan wat je moest doen, netjes je verhuizing doorgegeven aan de Eneco. Die vraagt toch ook geen navordering voor je gas en licht?Ze proberen een bedrag van (heb het niet bij de hand) ongeveer 200 euro te krijgen. Na contact met IJ ging daar wel ineens 28 euro vanaf?? Ga het spul maar opsturen met begeleidende brief....
Verwijs UPC lekker naar hun eigen administratie voor de gegevens die ze weten willen, strikt genomen heb je nog nooit met UPC te maken gehad. De inning is altijd via Eneco gegaan, en alleen met Eneco ben je toch ooit een contract aangegaan, toen UPC nog niet eens bestond? Nou dan, laat ze het fijn zelf uitzoeken, of jou je tijd vergoeden die je nu aan administratieve bezigheden moet gaan besteden. UPC stuurt toch ook rekeningen als zij extra werk moeten verrichten?! Waarom zou jij dan gratis voor hun aan het werk moeten om de puinhoop in hun administratie op te lossen?!
Jij bent toch niet de begunstigde geweest bij de overname van het kabelnet? Jij hebt toch nergens om gevraagd? Jij hebt er toch de laatste jaren geen produkten afgenomen? Jij hebt er toch geen schuld aan dat de administratie bij UPC onvolledig is? Jij hebt toch niet de bewijslast voor wat zij denken te kunnen eisen?
Ik snap zelfs niet dat je OVERWEEGT om erin mee te gaan. Lekker in hun sop gaar laten koken. Wie eist bewijst, en laat ze er mooi de incasso en rechtbankkosten en jouw onkosten voor betalen voor dat je ermee over de brug komt!!
Ik heb iets vergelijkbaars. Ik had kabel en internet, ooit begonnen bij Eneco en quicknet, en later UPC en Chello. Lange tijd heeft Eneco nog de inning gedaan. De eerste de beste nota die ze zelf verzorgden was inclusief een spookbedrag voor een allang automatisch afgeschreven termijn. Dat is nooit meer goedgekomen en een jaar later opgezegd, waarna me onmiddellijk het modem in rekening gebracht werd ipv de borg terug. Dit is uiteindelijk voor de kantonrechter gekomen waarmee UPC glansrijk de bietenbrug op is gegaan.
Ik wilde niks meer met ze te maken hebben of ze nog 1 cent aan me laten verdienen, dus heb ik bij Eneco ook mijn kabel opgezegd. Die werd toen nog door Eneco geïnd. Binnen een paar dagen was ik afgesloten, netjes bevestiging gehad, termijnbedrag verlaagd, en klaar.... dacht ik.
Nu plm. 2 jaar later krijg ik een brief van UPC, dat volgens hun administratie op mijn adres kabel geleverd wordt, waar niet voor wordt betaald. Dat ik misschien in de veronderstelling ben dat ik via Eneco betaal, maar nee, dat de kabel direct door UPC wordt geïnd. Om afsluiting te voorkomen kan ik een reactieformulier sturen met mijn gegevens en banknummer en dergelijke. Nou, dat dacht ik dus even niet, en heb inmiddels ook al een herinneringsbrief met dezelfde inhoud gekregen. Ik ben benieuwd of er ook uiteindelijk een brief van het incassobureau komt, en of die ook geadresseerd zal zijn aan "de bewoners van <mijn adres>" en of uiteindelijk ook op de dagvaarding staat dat de gedaagde "de bewoner van <mijn adres>" zal zijn. Het zal duidelijk zijn dat ik NOOIT meer EEN seconde tijd aan die baggertent besteden zal, tenzij een rechter het me vraagt, en dan op kosten van hun.
Oja, iemand nog interesse in een com21 kabelmodem?
Ik had tot op december jl. geen grote problemen met UPC. Todat er op een avond een harde knal hoorde d.m.v. vuurwerk de buitenkast werd opgeblazen, en helemaal geen signaal had. En dan bel je naar het 0900 betaal nmr VOOR EEN STORING!!!? Nadat ik bijna 30 min. in de wacht hebben gestaan, krijg ik zo'n wijsneus en zegt: U moet ff bij de buren kijken(had ik natuurlijk al gedaan maar ja de die haden geen UPC) of zij storing hebben, en anders een monteur na de feestdagen(word je ff gezegd na 30 min. wachten 
! Ik vertelde de wijsneus dat het door vuurwerk de kast buiten opgeblazen is, maar vergeefs. De volgende dag zag ik buiten de kabels los zaten en sprak iemand die ook geen signaal had. Meteen gebeld en deze vriendelijk jongeman stuurde ook een monteur die middag, waardoor ik ook weer signaal had.... Voor korte duur helaas 
Om een lang verhaal kort te maken: Zo is het een maand lang gegaan. Ik heb de 1e na andere belofte gehoord, meer dan 7 monteurs mogen ontvangen. Waarvan 3 niet of niet op de afgesproken tijd kwamen. De monteurs die wel kwamen haden geen idee wat er stuk was dus dat moest ik vervolgens hun uitleggen(en dat terwijl je het al meerdere keren heb doorgegeven)wat zij moesten doen, of ze hadden niet de juiste gereedschap, of een genoeg mankracht ect. ect. Ik heb een telefoon rekening van €104,38 en ongeveer 7 uur met UPC gebeld(en dat is niet een alles). Wat 90% aan wachttijd is opgegaan. Elke keer als je belt krijg je weer wat anders te horen. Ik heb in ongeveer 1 maand zonder signaal gezeten. waarbij soms ff wat signaal had. UPC beweerd ook bij mijn alle 3 brieven niet te hebben ontvangen!! YEH RIGHT MAAKT DAT DE KAT MAAR WIJS!!! Ik moet zeggen dat ik er op dit moment vrij rustig ben maar er zijn wel tijdens de storing geweest dat ik het wel kon uit janken. Je voelt je zo machteloos, boos, gefrustreerd... Ik heb mijn abb. kosten van die maand terug ontvangen. Ik ben vorig week terug gebeld door de afd. retentie ze kunnen wat meer(TIP: gaan naar de UPC site bij contact en laat UPC jouw terug bellen): Ik krijg nog een maand terug voor alle diensten en nog 3 extra film 
. Nou ik ben benieuwd. Ik zit op dit moment nog wel bij UPC maar niet voor lang meer, ik hoop snel te veranderen maar ik zit weer aan contract vast 
Anyway mijn mening is ga niet naar UPC want als het fout gaat dan gaat het ook GOED FOUT!!