Bij het plaatsen van de bestelling die over een week of 4 word geleverd was ik VERPLICHT om het gehele bedrag voorruit te betalen.
ik was eventjes met stomheid geslagen en moest door deze "actie"de bestelling splitsen omdat ik het bedrag op dat moment niet op m'n rekening had, ik had namelijk rekening gehouden met de oplevering als ik mijn vakantiegeld had.
Nadat ik thuis eens aan het internetten geslagen ben, want ze zijn lid van de CBW blijkt dus dat ze niet meer mogen vragen dan 15 tot 25% aanbetaling.
Alles betalen, anders geen bestelling riep de verkoopster
Blijkbaar gaan de eigen regels boven de regels van de CBW,,,,
Naar aanleiding van uw mail, kunnen wij u het volgende meedelen.
Kwantum heeft de regel om een 100% aanbetaling te doen. Het is helaas niet mogelijk om door middel van aanbetaling of op rekening te kopen bij Kwantum. Uw bestelling wordt alleen in behandeling genomen als deze volledig betaald is.
Deze regel geldt voor zowel onze webwinkel als de 91 andere vestigingen van Kwantum. Tevens ontstaat er hierdoor voor niemand enige verwarring en blijft alles soepel verlopen voor zowel de winkelende klant in onze vestigingen, als de klant die vanuit huis een bestelling bij onze webwinkel plaatst. Op deze manier kunnen wij iedereen dezelfde behandeling geven.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Kwantum
Lia ****
Klantenservice
bij deze ga ik ook een klacht indienen bij de CBW
zijn er nog meer mensen met dit soort problemen???