[ archief ] Samsun Twintuner KPN Digitenne

[Janssenm]

Er is nieuwe software beschikbaar voor de Samsun Tuner voor Digitenne. Ik heb de software geupgrade en sindsdien springt het beeld om de seconde iets van links naar rechts. Ik heb dit gemeld bij KPN, nieuwe tuner ontvangen, na software upgarde zelfde probleem. Krijg nu weer een nieuwe opgestuurd. Mijn verwachting is dat na de software upgarde het probleem het zelfde is.

Heeft iemand anders dit probleem ook? Ik zit in de regio Hilversum, per regio kunnen de problemen namelijk anders zijn.

Groeten,

Janssenm

[André1961]

Ja ,volgens mij klopt dit.
Ik had nml een twintuner aangesloten en op een gegeven moment na een software upgrade begon het beeld van de televisie als een waanzinnige te verspringen van 3:4 naar volledig beeld .Dit ongeveer 2xper seconden.Ik dacht dit ligt aan de televisie of aan de ontvanger.
Ik heb toen een ander kastje aangesloten en het probleem was opgelost.
Bij het aansluiten van het tweede kastje kwam de melding op het scherm nieuwe software beschikbaar.Deze installatie heb ik afgewezen en de televisie heeft het de gehele dag goed gedaan.
Echter de volgende dag kreeg ik weer het aanbod van de nieuwe software en die heb ik toen laten installeren. STOM STOM STOM .
Dit had ik niet moeten doen.Sindsdien hebben we weer het geflikker van het beeld. Trouwens het is ook een samsung ontvanger.


Met vriendelijke groet,

Andre.

[/u]

[Janssenm]

Ik ben met KPN aan het mailen (bellen kost nu echt te veel). Alle standaard oplossingen al doorgelopen. Ik krijg morgen een nieuwe Tuner (Samsun) deze ga ik niet upgraden (niet uitzetten). Ondertussen blijf ik KPN lastig vallen. Ik wil een oplossing ben namelijk verder best tevreden.

Zodra ik iets meer weet laat het wel weten.

Janssenm

[André1961]

Ik heb inmiddels na veel puzzelen een oplossing voor mijn probleem gevonden .hopelijk kan ik iemand anders er ook mee helpen.
Eerder deze ochtend iemand van de helpdesk van digitenne aan de lijn gehad ,deze meneer heeft mij aangeraden het toestel 20 minuten stroomloos te zetten en dan opnieuw fabrieksinstellingen toepassen en opnieuw installeren.
Mijn kastje die al een week stroomloos stond genomen maar helaas geen geluk.
Als dit niet lukte moest ik maandag kontakt opnemen met de technische dienst.
Hier komt mijn oplossing.
Mijn tv is uitgerust met een automatische pal instelling.
Nadat ik deze instelling op de stand uit gezet hebt is het beeld nu ok.
Bij mij werkt hij nu als een speer.
Als dit voor een ieder een oplossing is kan Kpn kan mij benaderen op
[email protected]
Want als ik jou verhaal leest ga ik kpn een heleboel centjes besparen.

[Janssenm]

Helaas, geprobeerd, maar geen oplossing. Dus voorlopig nieuwe tuner (inmiddels de 4e) niet up-daten met de nieuwe sofware.

Janssenm