[ archief ] Eindafrekening en meer een vraag..!!

[jetje31]

Heb een eindafgrekening van het nuon, maar het rare wat ik van mijn eindafrekening vind is dat de oververbruik niet het gevolg is van het verbruik zelf maar meer heeft te maken met de transport kosten die je achteraf betaald, waarvan ik dacht dat het in je maandelijkse bedrag zat.

Plus het feit dat er nog is btw over het bedrag word berekend, het btw bedrag is 428 euro mijn vraag is betaal je geen btw in je maandelijkse betalen bedrag dan?

En waarom word de transport kosten niet maandelijks berekend maar achteraf?

Want net wat ik zeg vergelijk ik de bedragen wat ik al betaald heb met het geleverde stroom is er een verschil van 9 euro of zo.

Maar door transport en btw komt er een bedrag van 428 bij en transport 299 dus ja vanzelf sprekend dat het bedrag wat je al betaald hebt veel lager is dan hetgeen wat er dan berekend word.

Vat er ook niks meer van dacht na al dat gezeur met het overstappen ga ik terug naar het oude vertrouwde nuon maar gezien ik nu maandelijks al een bedag van 200 betaal en dat bedrag in de loop van het jaar opeens verlaagd met als uitgang dat bedragen verlaagd zouden worden en ze deze dus aangepast hebben dan denk ik ook ok leuk verlaagd voor 5 maanden maar de afgesproken termijn bedrag was 200 euro dus al gaan de prijzen omlaag ik als klant heb nooit aangegeven dat het verlaagd moest worden, en als hun verlagen ga ik ervanuit dat ze wel weten wat ze doen.

Maar goed om achteraf erachter te komen dat die hele verlaging die 8 euro scheelt toch al een heel verschil maakt.

Iedergeval lang verhaal kort, snap gewoon die jaarafrekening niet.

En kijk betalen moet je toch wel maar mijn vraag is als andere hun eindafgrekening gehad hebben hoet het bij hun zit met de transport en de btw.

Alvast bedankt.

[Chris62]

Kijk eens naar je verbruik van vorige afrekening en vergelijk met deze. Als het goed is staat dat zelfs op deze afrekening vermeldt. Is het stroomverbruik niet gestegen?

[jetje31]

de bijkomende kosten van de transport en de btw die over het bedrag worden berekend van hetgeen wat nuon aan energie heeft geleverd die jagen dus mijn rekening omhoog wat ik zie. Maar niet het daadwerkelijke verbruik want als ik die aftrek van het geen wat ik al betaald heb of wat ze in rekening hebben gebracht kom ik op een verschil van 9 euro of zo, maar daarna komt dus nog is de 299 transport kosten bovenop plus een btw bedrag van 428 en vandat bedrag en van de transportkosten heb ik dus die oververbruik.

ik dacht en duidelijk dat ik verkeerd heb gedacht dat nuon het bedrag van het netbeheer meenam in het maandelijkse betalen bedrag en dat er ook btw betaald word over het maandelijkse bedrag maar dat gebeurd nu dus kennelijk allemaal achteraf dus waar je denkt je ben af van de oververbruik inderdaad heb je dat niet al zodanig maar wel hele hoge kosten die hun doorberekenen op je jaarnota...dat is eigenlijk wat ik dus zie op mijn jaarrekening en echt niet snap. Kan ook aan mijn liggen hoor maar had gedacht zit bij nuon komt helemaal goed. wat me wel opvalt is dat toen ik een enkele meter had ik minder vebruikte lijkt wel met die dubbele meter lijk je meer te verbruiken.

[ronald g]

U krijgt een afrekening van de nuon, die begrijpt u niet helemaal daarom wil u weer terug naar de nuon? Heeft u de energie van een andere maatschappij dan wordt het netbeheer door continuon verzorgt. Betekent dat u twee jaar afrekeningen krijgt en daardoor wordt de verwarring enkel maar groter. 1 de energie maatschappij levert daadwerkelijk de energie en besteed het transport uit. 2 transport en belasting betaalt u aan continuon.

Ronald.

[jetje31]

nou het zit zo ik zit al bij het nuon, en het netbeheer word gedaan door continuon alleen wist niet dat de beheerders kosten pas achteraf berekend worden. en op jaarbassis bij mijn is het 299 euro en dus de btw die komt er ook nog bovenop op het geleverder energie van het nuon. dus dat is eigenlijk het verhaal...!!

[Chris62]

Dus het aantal verbruikte kWh is ongeveer gelijk gebleven?

[jetje31]

Dus aan het verbruik is het enige waar ik nu bij stil sta is dat toen ik in deze woning kwam wonen had ik een enkele meter voor stroom uiteindelijk na iedere jaar van de 4 jaren dat ik hier woon oververbruik te hebben gehad heb ik toen gevraagd voor een dubbele meter.

Het verschil is dat als je de twee meters wat verbruik bij mekaar opteld inderdaad boven datgene zit wat je toen gebruikte bij 1 meter.

Wat wel zo is is dat ik bewust apparatuur zoals wasmachine, droger, vaatwasser alleen gebruik tijden de daluren en dat kon het nuon ook wel duidelijk zien en is ook te zien op de jaarafrekening dat mijn dal uren meer gebruikt worden dan overdag.

Maar het zit niet in mijn verbruik nogmaals, de kosten die nu zijn gemaakt hebben weinig te maken met mijn verbruik maar alles met het feit dat op het geleverde stroom van het nuon transport kosten nog erbij opgeteld worden en op dat bedrag ook nog is 19% btw word berekend dus wat krijg je dan jij heb zoals in mijn geval 1960 betaald, aan het nuon, nuon heeft voor 1969 geleverd aan stroom en gas dat bedrag is incl. energiebelasting. Maar op dat bedrag komt nog is 299 transport kosten en nog is 428 aan btw boven op totaal bedrag 2600 en nog wat dus als ik dan 1960 heb betaald in het jaar kom ik nog een bedrag van 736 euro tekort maar dat zit hem dus niet in mijn verbruik maar in de kosten die er achteraf bij zijn gekomen.

Ik hoop dat ik nog gesnapt word ik klaag niet over dat mijn verbruik zodanig omhoog zijn gegaan, maar puur over het feit dat de kosten die bij de jaarafrekening erbij zijn op geteld er voor zorgen dat je alsnog oververbruik heb wat er voor zorgt dat je maandelijkse bedrag fix omhoog gaat want i.p.v. 200 euro ga ik nu 332 in de maand betalen aan de hand van een verbruik die ze denken wat je gaat verbruiken het komende jaar.

dus ik zou dan 332 euro maandelijks moeten betalen plus nog ff daarnaast 736 op tafel voor het nuon moeten zetten terwijl ik eigenlijk niet eens oververbruik heb want als nuon voor een bedrag van 1969 heeft geleverd en ik 1960 heb betaald is het verschil 9 euro precies ik snap dat het heel verwarrend is maar ik bedoel dus echt niks oververbruik gewoon de belasting en de btw die er nu voor zorgen dat ik een hogere maandelijkse termijn bedrag krijg.

[Ali Bensalah]

Maandbedrag is ook incluis netbeheer en BTW maar word alleen niet gespecificeerd. Dit wordt pas gedaan bij de eind afrekening.

Zoals al eerder aangeraden: vergelijk je meterstanden.

Bedragen zeggen helemaal niets. De prijzen zijn tot begin dit jaar fors gestegen en voor die 1960 euro heb jij bijvoorbeeld in 2005 meer energie geleverd gekregen dan in 2006.
Misschien heb je niet eens oververbruik zoals jij dat noemt maar heb je hetzelfde gebruikt en door de gestegen prijzen zal je dan toch meer moeten betalen (over het algemeen houd een energie bedrijf hier rekening mee met het bepalen van de voorschotten).

Daarnaast wordt ook alles wat je meer gebruikt hebt dan vorig jaar in rekening gebracht inclusief netbeheer (over dat meerverbruik) en BTW (over dat meerverbruik).

Mocht het nog steeds niet duidelijk worden geef dan de meterstanden over de afgelopen jaren; misschien kunnen we het dan een beetje duidelijker maken.

[jetje31]

ik heb dus gesproken met het continuon mijn is uitgelegd dat het te maken heeft dat ik bij het overstappen waarbij ik zelf een aantal keer op verzoek van het nuon door heb gegeven wat mijn standen waren, een geschatte waarde is gebruikt.

En wat het verbruik betreft ik ben minder energie gaan gebruiken sinds ik weg ben bij green choice waar ik voorheen zat.
dus het ligt niet aan mijn verbruik, de kosten die ze achteraf maken die zijn niet goed geschat bij het bedrag wat ik maandelijks moest betalen.

maar als ik het goed begrijp hebben ze nu de juiste meterstanden dus zal er beter geschat worden, mijn conclusie is gewoon dit ik betaalde 200 euro in de maand dit bedrag zijn ze toen gaan verlagen naar 192 euro zonder mijn toestemming omdat de bedragen van de energie omlaag zouden gaan, als ik het bedrag wat met de kosten berekend is het heel simpel als ze me 224 euro in de maand hadden laten betalen over het gehele jaar had ik die onkosten van het transport en de btw niet gehad...heel simpel nou hopen dat het volgend jaar beter gaat hopen jullie ook met me mee...!!

[Jonjo]

Als ze de juiste meterstanden hebben, hoeven ze niet te schatten. Compri????????????????

[jetje31]

Je hebt gelijk zo zie ik het ook, maar gezien als je verhaal gaat halen je altijd het verhaal krijgt van ja, maar de transport kosten waren niet juist berekend dus werd het geschat, maar ik heb ook gezegd de schatting die ze maken is nooit in jou voordeel maar altijd in je nadeel...ben al moe van de energie markt en hun onzin...was ze trouwens vergeten te zeggen waar me 3% korting is gebleven die ik zou moeten krijgen omdat ik per okt vorig jaar overgestapt ben, maar ach net wat ik zeg, hier in nederland is het altijd 1 richtings verkeer maar het verkeer gaat nooit richting ons maar naar de bedrijven...ja toch...!!

hun fouten berekening jij mag gewoon betalen en het liefst als ze een automatische incasso hebben, in 1x want ja de burger die schudt het wel ff ergens vandaan ja toch.

en gewoon een jaarrekening in het weekend versturen is ook heel handig en dan zeggen dat ze maandag afschrijven zodat je achter de feiten aan loop om een regeling te treffen maar klaag niet meer ik draag ben al moe van het klagen want de fout ligt nooit bij een maatschappij het ligt altijd aan jou..en wat dat betreft als jij te laat ben weten ze gelijk incasso kosten te berekenen gekke is dat het andersom niet zo werkt..eigenlijk wel raar of niet...!!

[Ron58]

en gewoon een jaarrekening in het weekend versturen is ook heel handig

Het valt mij al jaren op dat bepaalde zaken (en zeker niet alleen bij Nuon) waar reacties op verwacht worden vaak in het weekend komen zodat men niet direct in de telefoon kan klimmen om te reclameren.
Kennelijk hoopt men dat de klant in het weekend even afkoelt of zelf uitzoekt hoe het zit.
Het zal wel uitgezocht zijn dat dit tot minder klantreacties lijdt.

[Ali Bensalah]

Maar vervolgens kan het 2 kanten op:
of mensen koelen inderdaad een beetje af en kunnen na het weekend genuanceerd in discussie met de klantenservice
of mensen laten zich gedurende het weekend helemaal gek maken op de internetforums en bellen dan op maandagmorgen alsnog met stoom uit de oren de klantenservice

[bartman]

de schatting die ze maken is nooit in jou voordeel maar altijd in je nadeel.

Ben ik niet met je eens. Wij hebben dit jaar wel geld teruggekregen.

Tip: als je wil narekenen hoe het nu precies zit kun je bij Nuon navragen hoe je oude voorschotten berekend waren. Je moet dan wel vragen of ze dit gespecificeerd aan je willen doorgeven. Dus ook de BTW apart etc.