[ archief ] Tele2 Champion Mobiel.

[loebovnik]

Sinds kort heb ik een Tele2 champion mobiel simkaart aangeschaft. De aanmelding ging vrij soepel en ook de sim werd binnen de afgesproken periode ontvangen.... ECHTER... het verbaasde mij dat mijn beltegoed wel heel vlotjes er doorheen gejaagd wordt...

WAT BLIJKT...

Bij het bellen met Tele2 Champion Mobiel naar een nummer en er wordt niet opgenomen worden er TOCH gesprekskosten in rekening gebracht... IS DAT NORMAAL?

Vandaag hebben we bijvoorbeeld iemand geprobeerd te bellen die momenteel in de Ukraïne verblijft. We hebben 6 maal geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen. Daarna was het beltegoed op, welke ik juist net had aangevuld met 10 Euro.
Na een blik in mijn accountoverzicht bleek dat voor deze 6 GEPOOGDE gesprekken volledige gesprekskosten in rekening zijn gebracht.. Zie onderstaand overzicht.

Datum tijd nummer duur bedrag

24.07.2007 18:01:18 00380677894xxx 1:47 2.29 EUR
24.07.2007 18:07:01 00380677894xxx 1:18 1.68 EUR
24.07.2007 18:17:53 00380677894xxx 1:22 1.77 EUR
24.07.2007 18:23:53 00380677894xxx 1:10 1.52 EUR
24.07.2007 18:29:44 00380677894xxx 1:19 1.70 EUR
24.07.2007 18:34:03 00380677894xxx 0:23 0.54 EUR


Mijn vraag is, Hebben meerdere deze ervaring met Tele2 Mobiel Champion, of met andere providers? En is dit de normaalste zaak van de mobiele wereld?

[gravedigger]

Wat was het antwoord van Tele2 toen je hen om uitleg vroeg? Ben ik wel benieuwd naar.

[loebovnik]

Tele2 verschuilt zich achter het commentaar dat er wel degelijk verbinding is geweest met het nummer dan wel met de voicemail. Wij weten echter wel beter... zie hieronder.. het 10 cijferige nummer welke hij aanhaalt is echter niet van toepassing. We hebben daadwerkelijk een Oekraiens mobiel nummer gebeld, dus die vlieger gaat voor Tele2 niet op...


-----------------------------------eerste antwoord ----------------------------

Geachte heer,


Hartelijk dank voor uw e-mail.

Indien er geen verbinding wordt gelegd met het betreffende mobiele nummer dan zullen er geen kosten in rekening worden gebracht (ook geen starttarief). Via uw mobiele nummer zijn er meerdere verbindingen geregistreerd naar het betreffende nummer. Dit betekent dat er contact is geweest met de eigenaar van het nummer of dat er verbinding is gelegd met de voicemail. De verbindingen zijn correct.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Hans Gremmer
Tele2 Nederland BV


--------- tweede antwoord na mijn reactie op de eerste --------------------

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Uit onze gegevens blijkt dat de betreffende verbindingen wel degelijk hebben plaatsgevonden.

Indien u wilt bellen naar een Nederlands mobiel nummer in de Oekraine dan dient u gewoon het 10-cijferige mobiele nummer in te toetsen. U dient hier derhalve geen landnummer voor te plaatsen. Uit onze gegevens blijkt dat u wel het landnummer van Oekraine voor het mobiele nummer heeft geplaats (+380). Hierdoor heeft u geen verbinding kunnen krijgen met het mobiele nummer van uw dochter maar is er verbinding gemaakt met een Oekraiens telefoonnummer.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Hans Gremmer
Tele2 Nederland BV

[gravedigger]

had ik ook niet opgelet, maar de 2e uitleg van tele2 is juist. U heeft idd contact gemaakt met een OekraIns nummer! Deels misschien onwetendheid of gewoonte omdat dat altijd moet bij internationaal bellen. Tele2 staat hier dus in zijn recht.

[rene117]

oh dus als je in het buitenland zit dan hoef je volgens tele 2 geen net nummer te draaien nou mijn is eers geleerd om het netnummer te draaien en dat is naar nederland 0031
en dat zijn volgens mijn dertiennummers

dus ze snappen het weer eens niet bij tele 2

[gravedigger]

De dochter van mijn vriendin heeft een Oekraiens mobiel nummer,

Daar had ik even overheen gekeken en dat varanderd het hele verhaal van Tele2 ja.

[gefopt]

Ook bij mij zijn kosten in rekening gebracht voor bellen zonder dat er contact is geweest. Tele2 doet dat gewoon.

Conclusie: GA NIET IN ZEE MET TELE TWEE!!!

[Fully]

oh dus als je in het buitenland zit dan hoef je volgens tele 2 geen net nummer te draaien nou mijn is eers geleerd om het netnummer te draaien en dat is naar nederland 0031
en dat zijn volgens mijn dertiennummers

Samengevat:

Van Nederlands nummer naar Nederlands nummer dat in het buitenland zit:
0612345678

Van Nederlands nummer dat in het buitenland is naar ander Nederlands nummer: +31612345678 (oftewel landcode +31 of 0031, dan tiencijferig nummer zonder 0)

Van Nederlands nummer naar Oekraiens nummer:
+380(volledig Oekraïens nummer zonder 0 in het netmnummer zover van toepassing)

+380 of 00380 is de landcode van Oekraïne

[D1RK]

De laatste blijkt juist te zijn!
Je belde en betaalde gewoon naar een Nederlandse mobiel als je 06xxxxxxxx draaide, en de ontvanger in UA betaalde dan het tarief van NL naar UA.

Als je een UA nummer belde en verbinding kreeg zou je de tarieven naar UA mobiel betalen!

Als je vanuit buitenland naar NL belde via vreemde netwerk, moet je wel 0031 voor Nederland gebruiken, verder niet!

Dus als je een 0038 + 06 1234 5678 belde gaat het fout!

Zelf ook naar Rusland gebeld, en die waren foutloos, zowel 3x geen verbinding als 1x wel, en betaalde NL tarief, maar SMS is naar dit soort betemmingen goedkoper!

[loebovnik]

We hadden ook juist deze sim aangeschaft voor het sms-en naar het buitenland (een van de goedkoopste aanbieders op dit gebied). Het bellen naar het buitenland kan je dus beter achterwege laten..! De gesprekskosten zijn in rekening gebracht, maar er zijn geen gesprekken geweest. Alleen verbinding (overgaan van de telefoon) hebben we gehoord... voor de rest niets...nada...nopes.

Tele2 Champion...? SMS-en = DOEN. Bellen = LATEN

[D1RK]

Foutje ...

Er zijn in Oosteuropa centrales die zo oud zijn dat het niet te zien is of er verbinding is!

Dit is op sommige toestellen nog te vinden als Toon/Puls schakelaar, dus druk of draaischrijf toestellen...

Als de Tele2 centrale te modern is gaan ze dus toch fout!
Moskou en Sint Petersburg gaan goed, maar de kleine dorpjes dus niet!

Niet alleen Tele2, ook Simyo heeft deze fout, maar naar Oekraine bellen van Tele 3 naar een Nederlandse mobiel is dus zonder 0038!

Als je gewoon 06...... belde betalen zij de rest van NL naar UA.

Alleen voor Oekrainse nummers draai je 0038xxxxxxxx .

[loebovnik]

Bij mij ging het dus wel degelijk om een Oekraïens mobiel nummer die we moesten bellen. Ik belde dus niet naar een normaal nederlands 06 nummer.