[ archief ] Tourplan en hotel Grand Iskandil Gumbet

[Arjan van Brummelen]

Mede vakantiegangers,

ik hang momenteel in de wacht bij mijn touroperator.

en ga is ff heel duidelijk vragen waar ik heen ga

ik hoop dat er aan het eind van deze tunnel nog is.

hou jullie op de hoogte van de ontwikkelingen.

Met vriendelijke groet,


Arjan van Brummelen

[hharteman]

@Arjan.
Voor een verassingsreis hoor je korting te krijgen

[hans67]

Graag!

Want een boel mensen gaan nu bellen neem ik aan. Welke touroperator heb jij Arjan?

En weet iemand wat de reacties waren van ene Lieke op vakantiereiswijzer, die zijn verwijderd denk ik, maar dat is iemand van het animatie team daar die eerlijk vertelde wat er aan de hand was begreep ik.

[besterdveste]

Beste lezers,



Ik heb op dit forum al eerder getracht iedereen te waarschuwen wat mede negatieve reacties heeft opgeleverd maar ik ben ene volhouder en blijf iedereen waarschuwen.

[/b]Laatste bericht vanuit ISKANDIL

Vanochtend mail gekregen vanuit ISKANDIL 09.15 uur
Na het ontbijt gisteren is het personeel massaal opgestapt en de keuken wordt door vele geplundert
gisteren heeft iedereen al zelf biervaten aangesloten en drank geschonken en ook zelf friet gebakken
Op dit moment verblijft er maar 1 nederlands stel
Het wordt momenteel geformuleerd als SPOOK hotel zonder personeel bewaking etsc etc etc etc

Dus mensen .........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[hans67]

Klopt, maar dit is gister al gebeurd! En dat ene nederlandste stel gaat vandaag naar huis, met hen heb ik mail contact gehad.

Tevens is dat de starter van dit topic! Zeer jammer voor hen want ze voorzagen ook al problemen die ontkent werden door de touroperator.

Nu zijn wij alle erg afhankelijk van de touroperator, dus zo makkelijk is dat allemaal niet. Dus we hoopte allemaal maar steeds op het beste.

ps besterdveste, we hebben wel degelijk jouw verhaal serieus genomen en die bij TOURPLAN aangekaart. Maar het werd allemaal afgedaan als kleine akkefietjes en dat alles opgelost was.

[Arjan van Brummelen]

Beste vakantiegangers,

heb idd net contact gehad met Sudtours (mijn touroperator) deze komen binnen nu en een uur met een alternatief.

zij geven idd aan dat mensen van het weekend omgeboekt zijn. even afwachten waar ze mee aankomen!

jullie horen het van mij!

Met vriendelijke groet,

Arjan van Brummelen

[callie]

Een reactie van Lieke op vakantiereiswijzer die is weggehaald?????

Lieke is inderdaad een nederlandse studente die bij het animatieteam werkt. Een leuke meid en als zij iets heeft vermeld op vakantiereiswijzer kun je dat echt geloven.

Ik vind het heel erg wat ik hier allemaal lees over Iskandil maar ben wel blij dat wij precies op tijd naar huis zijn gegaan.
Ik ken er een gezin die nog tot dinsdag zal blijven met twee kleine kinderen waarvan 1 baby. Vreselijk zeg, hun hele vakantie heeft nu een domper gekregen.
Als ze weer thuis zijn ga ik ze bellen om te horen wat er precies is gebeurd afgelopen zaterdag.

Als het echt zo is dat de oude eigenaar het hotel weer overgenomen is denk ik dat het (ooit) wel weer goed komt.
Ik heb er namenlijk mensen gesproken die 5 jaar geleden ook in Iskandil waren geweest en toen was het een paradijs daar zeiden ze.
De eigenaar heeft het 3 jaar geleden verkocht en die eigenaar heeft het onderverhuurd. Deze manager bleek alleen maar op geld uit te zijn en vond de rest niet belangrijk. Dat is ook wel duidelijk te zien.

Hopelijk komt er voor de mensen die nog naar Iskandil zouden gaan een goede oplossing want iedereen heeft toch een fijne vakantie verdient!

[Slontjes]

Een biervat aansluiten lukt ons nog wel, en frituren ook wel, maar heb geen zin om de hele week patat te eten... Wij hebben er nog niet achteraan gebeld, ik wacht de reacties hier even af...ik denk dat het een ander hotrel gaat worden zover dat nog mogelijk is... zijn er al mensen die met tourplan hebben gebeld?

Mvg marcel

[Hardstyler]

Wat een zooitje! Ik dacht dat de berichten even wat positiever waren. Laat TOURPLAN ons nog wel naar dit hotel gaan? Heeft iemand daar zekerheid over?
Ik zou het achterlijk vinden als ze ons naar dit hotel sturen. Tot op heden hebben ze volgehouden dat alles in orde was. Hebben we enige recht op een vergoeding oid als ze ons werkelijk naar dit hotel sturen, en het is zo'n bende als men HIER beweerd?

Ik vertrek woensdag vroeg in de ochtend vanaf schiphol..

[hharteman]

Heb net gebeld.
Ze zeggen dat er vandaag een schoonmaakploeg het hotel gaat schoonmaken en dat de vooraden worden aangevuld.
Er gaat ook een schrijven naar alle klanten die dit hotel geboekt hebben en als het allemaal goed gaat moet het binnen een paar dagen allemaal ok zijn.

[hans67]

Dat zegt tourplan?

We horen nu al weken elke keer dat alles goed gaat komen. En elke keer blijkt het niet zo te zijn! Dat is toch wel heel erg slecht van ze?

[Hardstyler]

Stelletje idioten daar. Zou netjes zijn van Tourplan om contact op te nemen met de klanten en iets te regelen voor hen, of om te zeggen wat er aan de hand is en of ze een oplossing hebben. En niet pas op dit moment.. Al dit geklets op het internet is ook niet echt bevorderend voor de naam van het reisbureau.

Ik hoop niet dat we werkelijk in een leeg hotel aankomen.
Bah, nare gevoelens.

[Hardstyler]

Beetje onprofessioneel ook van Tourplan. Voor dit soort situaties horen ze imo een goed alternatief achter de hand te houden, ookal is dit een erg drukke tijd van het jaar en zal het lastig zijn. Dit soort gezeur met hotels komt echt wel vaker voor.

Als het niet op orde is zullen ze een hoop klanten verliezen. Ze zijn er denk ik al een hoop verloren..

[Slontjes]

Zowizo slecht van Tourplan dat ze zelf de klanten niet informeren over het hoe en wat. Moet zelf achteraan gebeld worden en echt veel informatie geven ze niet. Ik heb het idee dat ze het afdoen als iets tijdelijks dat even in 2 a 3 dagen opgelost kan worden. Terwijl de 'verpaupering' van het Hotel begonnen is bij de nieuwe eigenaar. Dat los je niet zo even op.

Tourplan heeft een probleem omdat ze veel boekingen hebben in het hotel en niet de capaciteit om alle mensen over te boeken, iets wat gewoon sjiek was geweest gezien de omstandigheden.

Mvg,

Bart

[Hardstyler]

Dat bedoel ik. Maar toch, voor dit soort (onvoorziene) omstandigheden horen ze iets achter de hand te hebben. Het lijkt me bijvoorbeeld normaal dat hun host(ess) oid regelmatig een kijkje komt nemen in het hotel, voor de gasten, en om te kijken hoe het erbij ligt. Dan hadden ze dit zien aankomen..

Maarja wij hebben denk ik geen poot om op te staan. Als de reis gewoon uitgevoerd wordt etc dan kan je als gast denk ik weinig beginnen. Echt geluisterd wordt er blijkbaar toch niet. Hoelang is dit gezeur al aan de gang? Lang zat.. Aangezien Tourplan 1/4 van de hotelkamers heeft, hebben zij een groot belang erbij lijkt me dat alle zaken op orde zijn!

Maar tot dusver is er nog weinig opgelost zo te horen.

[hans67]

Daar ben ik het helemaal mee eens. In het begin heeft TOURPLAN hier nog een reactie neergezet, dus ze lezen het hier wel.

Elke keer heel vaag dat er idd wat kleine probleempjes zijn maar dat die opgelost gaan worden. Ondertussen zijn vele mensen daar dus gewoon naartoe gestuurd en er een hele vervelende vakantie gehouden.

Ik zie ze zelfs nu nog in staat ons alle daar gewoon heen te laten gaan. Na al die plunderingen? Al het glas wat misschien overal ligt en waar kleine kindervoetjes in gaan trappen? En gewoon blijven beweren dat alles opgelost gaat worden. Ondanks vele maar dan ook zeer vele negatieve reacties die er inmiddels bekend zijn daar ter plekke.

Wij gaan al jaren naar Turkije toe, maar nooit geen problemen gehad. Dit jaar geboekt bij TOURPLAN omdat ik toevallig op hun site terecht kwam met snuffelen en we zitten al weken in de onzekerheid!! En alles wordt gewoon maar ontkent! Hier kan ik best erg boos om worden.

Het hele jaar werken we keihard en leggen elke euro opzij om naar die ene vakantie in het jaar uit te kijken. Welverdiend vinden we dat! En dan krijg je dit.

ZEER KLANTONVRIENDELIJK!

ps: De hostess die daar aanwezig is schijnt alleen engels te spreken, dus probeer dan op dat moment daar maar eens goed mee te communiceren als het gaat om problemen en klachten. Ook schijn je iets te moeten ondertekeken daar ter plekke, ook al iets wat heel erg vaag is en wordt afgeraden door mensen die dat meegemaakt hebben.

[Hardstyler]

Ik ben echt geen zeurpiet, als ik fatsoenlijk kan slapen, douchen, eten en lekker aan het strand kan liggen, dan vind ik het al goed. Qua eten etc ben ik ook helemaal niet moeilijk. Elk jaar zijn er zeikerds over het eten geweest, maar ik heb elk jaar nog heerlijk gegeten.

Maar nog geen enkel jaar heb ik van een hotel in turkije de indruk gehad dat het zo'n zooitje was. Ook tot dusver vind ik de touroperator Tourplan erg laks. Ze informeren niemand, ze laten iedereen maar roddelen etc..

Maarja we zien het wel.. een gezellige vakantie wordt het zowiezo maar ik ga er wel met kriebels in mijn buik heen...

Ik hoop dat er beetje Nederlandse jongelui zijn, zodat ik beetje kan uitgaan. Gumbet is echt geweldig namelijk. Mn ouders vermaken zichzelf wel.. Neemt iemand van jullie nog jongelui mee?

(alles wat ik post is namens iedereen hier thuis)

[hans67]

TOURPLAN GAAT GEWOON DOOR MET HET HOTEL !!!!!

ZOJUIST VERNOMEN!

[Hardstyler]

Dat heeft iedereen denk ik al wel vernomen, hans..

[HannyM]

Hans 67: Hebben jullie contact met Tourplan gehad?

Ben toch benieuwd waar we terecht komen. Volgens mij kan Tourplan nooit iedereen een ander hotel geven. Ze zullen dus wel moeten. Volgens ons telefoontje vanmorgen zijn er wel enkele touroperators weg gegaan.

v. Brummelen: waar worden jullie naar toe overgeboekt?

Hardstyler: wij hebben ook jongelui bij ons. Dus dat zit wel goed.

Wie gaat er nog meer morgen naar toe?