[ archief ] planet internet+bellen

[bebogard]

Op 25-8-2007 werd mijn emailbox afgesloten omdat ik het abonnement had opgezegd!!!. Heb helemaal niets opgezegd.
Ben nu al bijna 14 dagen bezig om dit ongedaan te maken. De helpdesk medewerkers (ik ken ze nu allemaal denk ik) geven nu het standaard antwoord "de technische dienst is er mee bezig".
Het valt me nog mee dat het antwoord niet "het ligt aan de computer"luidt.
Maar het is mogelijk om je emailbox af te sluiten maar weer openen vergt waarschijnlijk heel veel werk.

Heb nu formeel een klacht ingediend bij Planet. Afhankelijk van het antwoord kan ik dan het contract beeeindigen op basis van wanprestatie.
Planet = KPN = is ellende

[Ulbe]

Die e-mail boxen van de provider gebruik ik persoonlijk nooit,

Wanneer ik van provider switch is er bij mij dus niks aan de hand, maak een box aan bij een gratis email verstrekker zoals Gmail, Hotmail of iets dergelijks,

Deze service is gratis en wanneer je provider moeilijk doet, blijft onder alle omstandigheden je bus behouden,

Veel succes!,

Vriendelijke groeten,

Ulbe.

[mirjamblok]

komt nooit meer goed. dat kan ik je vertellen. Ik heb precies hetzelfde meegemaakt en heb nu geen internet en telefoon meer.

Jammer maar helaas, ik zou me alvast bij een ander aanmelden.

WORD NOOIT LID VAN PLANET INTERNET

[bebogard]

Het is nu 18-9-2007 en nog steeds niet in orde.
Gisteravond heeft iemand van de "technische dienst"eindelijk mijn emailbox van mijn oude adsl abonnement overgezet naar mijn internet +bellen abo. /maar de resultaten daarvan zie ik pas weer over... u raadt het al, 2 dagen.
wordt vervolgd.