[ archief ] http://www.benzaentertainment.nl/

[bjorn1976]

Hallo mede forumers,

Ik heb op 1 December jongstleden iets besteld op http://www.benzaentertainment.nl/ ,dit heb ik door vooruit te betalen gedaan.
Wel,nu is het inmiddels 14 December en ik heb mijn bestelling nog steeds niet in huis.
Heb al verschillende keren contact gehad met dit bedrijf,zij blijven volhouden dat ze mijn bestelling verstuurd hebben en dat ik deze al lang in huis heb,dus met andere woorden ze noemen mij de lieger en bedrieger.
Ze blijven ook volhouden dat de fout bij TNT post ligt en niet bij hen.

Mijn vraag is nu,wat kan ik hier verder nu mee,immers ik heb betaald voor een dienst die niet geleverd is?

[kanovaarder]

Wel betaald-niet geleverd-het bewijs.

In dit geval moet de verzender aantonen dat het pakketje inderdaad aan u overhandigd is.
Daarvoor zou u hebben moeten tekenen.
Ontbreekt dit bewijs dan heeft de verkoper geen poot om op te staan.

Vraag daarom per aangetekende brief met bericht van ontvangst om bovengenoemd bewijs en indien zij dit niet kunnen aantonen sommeer hen dan ook in dat geval of alsnog te leveren of het reeds betaalde binnen x dagen op uw rekening terug te storten.

Grootvader

[roro25]

wie stelt die bewijst geldt.

Heb even de site bekeken en in het bijzonder de algemene voorwaarden. Stemt mij al niet gelukkig.

[gravedigger]

In diezelfde AV wordt aangeboden om verzekerd (aangetekend) te versturen. Dus aan de ontvanger de keuze.

[bjorn1976]

Heb dit dus gewoon per post laten bezorgen door Benza,zending zou gewoon door de brievenbus kunnen dus zag ik niet de noodzaak om het verzekerd te laten versturen.
Als je het mij vraagt zijn het gewoon een stel oplichters,immers wie kan mij bewijzen dat zij het bestelde daadwerkelijk verstuurd hebben,het gaat immers om een onverzekerde bestelling?
Maar ik blijf erbij,ik heb betaald en zij hebben niet geleverd,dit is in mijn ogen een mallefide zaak waar ik niemad heen zal verwijzen om ook maar iets te bestellen.
Ik zal waarschijnlijk naar mn product en mn geld kunnen fluiten,want het is hun woord tegen het mijne.
Zielig eigenlijk dat zulke bedrijven uberhaupt nog bestaan,maar ja je ziet wel he.
Is het niet zo dat een koop bindend is en een winkel in welke vorm dan ook zijn goederen moet leveren,de winkelier heeft namelijk toch ook zijn plichten waaraan hij zich moet houden?

[gravedigger]

Dat een pakket door de bus kan, is geen reden om het niet verzekerd te sturen. Jij kan nou wel schreeuwen dat zij oplichters zijn en het pakket niet verstuurd hebben, maar voor hetzelfde geld heb je het WEL gekregen en probeer jij zo de boel te flessen. Zoals je zelf al zegt, hun woord tegen het jouwe. Jij hent de fout gemaakt om niet aangetekend te laten versturen, niet de afzender.

[ondernemer-]

En bij TNT gaat behoorlijk wat fout.
Dus kan net zo goed hun fout zijn.

[bjorn1976]

Zoals ik al zei,ik heb helemaal niets ontvangen,zou ik anders hier zoiets gaan schrijven?
Nee zo ben ik niet,al zijn er inderdaad wel zulke mensen,maar iedereen over een kam scheren daar walg ik wel een beetje van.
Ken je me persoonlijk,nee dus,oordeel dan ook niet zo op deze manier over mij.

[kanovaarder]

Verzender zal moeten bewijzen.

Toch is het in dit geval toch de verzender die zal moeten bewijzen dat het product wel bij de ontvanger is terecht gekomen.
Het is in dit geval de verzender die een risico nam door het per gewone brief te verzenden.
Algemene voorwaarden mogen niet in strijd zijn met de nederlandse wetgeving.

Grootvader

[ondernemer-]

Niemand oordeeld over u, maar het is een probleem tussen Uw woord en dat van de verzender.

Met TNT is het net russiche roulette, komt het of niet.
Als de verzender de mogelijkheid aanbied om het verzekerd te verzenden, zou ik het altijd doen.
Het is wel iets duurder, maar de zekerheid heb je.

Buiten dit, wanneer zou het verzonden zijn???

Groodvader: de verzender heeft niet gezegd dat het bezorgd is.

[jaap2312]

Waarom moet een webshop aantonen dat het verstuurd is en waarom heeft de ontvanger dan niet de plicht vermissing aan te tonen.

Als je iets onverzekerd laat toezenden (m.a.w. je laat er niet voor betalen) dan kies je er toch zelf voor het risico van vermissing?

[ondernemer-]

Als iets gewoon op de post gedaan wordt, kan de verzender onmogelijk aantonen dat hij het verzonden heeft.

Dus ik ben het volkomen eens met U.

[gravedigger]

In dit topic wordt er dus voor gepleit, dat elke webshop zijn leveranties per aangetekende post moet versturen. Jaagt wel de prijs omhoog natuurlijk. Je betaalt dan minimaal € 6,75 porto!