[ archief ] ZERCOM computers in Eindhoven; zeeeer slechte service !

[KaatjeDuf]

Een waarschuwing/tip voor consumenten die overwegen een product bij Zercom Computers te Eindhoven te bestellen.....; De service is heeeel erg slecht en ze houden zich niet aan de gemaakte afspraken.

Begin oktober het ik een printer/fax/scanner van Lexmark besteld en heb de verkeerde geleverd gekregen. Zercom garandeerde mij echter dat het juiste printer in de doos zou zitten, zo niet dat werd het kosteloos omgeruild voor de juiste printer/scanner/fax !

En wat denk je....YEP; na oneindig veel bellen/mailen/bellen en mailen zit ik nog steeds met de foutieve printer en zijn ze niet meer bereid hier iets aan te doen..GELD KWIJT ! en verkkerde printer !

PS: hulde hulde voor Lexmark; zijn gaan contact opnemen met Zercom om nog iets te regelen !

[kobus-nl]

Met Zercom heb ik ook heel slechte ervaringen.In de bestellijst heb ik 3 producten met een levertijd van 1-3 dagen uitgezocht.Toen ik de rekening per mail kreeg stond dat alles in 1-3 dagen leverbaar was.Toen ik betaald had en een paar uur later bij mijn bestelling keek stond dat 1 product niet leverbaar was!.Ik dacht klein foutje,kan gebeuren.Dus naar telefonies contact een gelijksoortig product uitgezocht(levertijd 1-3 dagen).Na 3 dagen kijk ik bij de order want ik had nog niets van Zercom vernomen.Stond er levertijd 2 maanden.Hier moest ik dus ook weer zelf achterkomen.Na een week werd mij dit per mail bericht.Al met al was ik wel al een week verder.Ik heb de order toen geanuleerd.Dit lukte niet meteen.De tweede dag na een tweede mail en een telefoontje echter wel.Ik had mijn geld echter wel snel terug.

Ik heb het hier nog niet eens over de antwoorden die ik van sommige medewerkers kreeg gehad.Dezen waren gewoon belachelijk.Ga niet naar deze winkel.Er zijn veel betere!

[alfatrion]

Over dit bedrijf komen inderdaad geregeld klachten.

[jor]

Hum, het leek/lijkt toch beter te gaan met dit bedrijf.


http://tweakers.net/shopreview/4230/zer ... hoven.html