Ik controleer altijd mijn telefoonrekening online bij HI. Nu kwam ik er dus achter dat Hi al mijn gesprekken gewoon dubbel telt en wel te weten met het nummer waar ik nu mee bel en met mijn oude nummer.
Als je bij de rapporten de 20 meest gebelde nummers bekijkt en dan een van de nummers aanklikt zie ik op dezelfde tijd en datum, met exact hetzelfde aantal belminuten en kosten dat ik gebeld zou hebben met mijn huidige zowel met mijn oude nummer. Een beetje erg vreemd naar mijn weten en ook nog eens erg duur grapje. Daar ze dus ook gewoon de belkosten dubbel berekenen
Dus ben je klant bij HI dan zou ik toch maar eens af en toe mijn rekening online heel goed bekijken, want zo kan Hi natuurlijk wel erg veel verdienen
Dan zou ik zeker even bellen. De klantenservice van KPN Mobiel/Hi is over het algemeen goed bereikbaar en bovendien gratis. Hoef je ook niet te wachten op een antwoord.
