[ archief ] Top keukens

[toverdrank]

KOOP NOOIT EEN KEUKEN BIJ TOP KEUKENS

Ongeloofelijk wat een prutsers....na meer dan 40 weken zitten we nog steeds in een keuken die niet af is en als je hierover klaagt lachen ze je uit...letterlijk. Ruim 13000€ uitgegeven aan een keuken, dan mag je toch wel wat service verwachten? In al die tijd heeft nog NOOIT iemand de moeite genomen om te kijken of iets al klaar is, of er misschien wat af is, alleen als je zelf aan de vel trekt gaan ze aan de slag. Maar ja het geld is binnen...ik heb helaas alles al betaald....en dus kan je beter moeite doen om andere klanten binnen te halen .

Als het goed is hebben we over 2-3 weken de keuken compleet (eerst zien dan geloven) dan is onze dochter 9 weken oud, toen we de keuken bestelden waren we 6 weken zwanger....

Iemand anders dezelfde ervaring met dit %$#bedrijf?

In het kort ons verhaal:
Keuken besteld: levering over 10-11 weken
offerte: levering 10 weken, super!
getekend, definitieve order: levering 14 weken....kleine regel, moet je zelf achter komen..als je erdan over belt: annulleer je hem toch, kost je 30%, maakt mij niet uit.....
na 14 weken gebeld..O net binnen, volgende week geplaatst...
Natuurlijk van alles mis: o.a. verkeerde plinten, glazen deuren in verkeerde kleur, geen afwerkstukjes, zijpaneel niet goed gespoten....
Tja dat duurt weer 12 weken meneer, helaas
na ruim 12 weken (+6 weken bouwvak maar die tellen natuurlijk niet) zelf maar weer gebeld..O is net binnen (wat een toeval) weer een plaatsingsdag, weer de helft vergeten.....
nee binnen 3 weken regelen we het....
5 weken later zelf gebeld....O we zullen de spuiter eens bellen, nee die is nog niet tevreden, duurt zeker nog 2 weken....hoe lang kan het duren om een plaat van 1x1 meter te spuiten? Of was hij nog niet opgestuurd? Waarom dan 3 weken beloven....

Voeg hier nog zo'n 6 boze telefoontjes aan toe waarin de bedrijdsleider je uitlacht als je klaagt, dan weet je wat voor service je krijgt. In al die tijd hebben ze nog niet een keer de moeite genomen om zelf ergens actie voor te onernemen, behalve herinneringen over de betaling dan.
Wat een ******.

[fpennings]

Welk filiaal is dit?

[wjong]

Ik heb een prima ervaring gehad met Top Keukens in Den Haag. Twijfel bij dit forum is altijd of de negatievelingen gewoon stiekem concurrerende verkopers zijn, of dat het echt een slechte ervaring is...

[toverdrank]

nou dit is een echte hoor....we zijn alweer een paar weken verder maar onze keuken is nog steeds niet af, de nieuwste etappe is wachten op de vervanging van een lade die niet goed sluit.....nog 1 week dan is het een jaar geleden dat ik de keuken kocht...
bij Top keukens Utrecht.....

dat nooit meer!!!

[magchiel]

In Lisse wilde ze niet eens een offerte maken.In de orginele bouwtekeningen kon nog wel eens verschil zitten t.o.v. de werkelijke situatie. We moesten eerst de maten maar eens gaan controleren en dan terugkomen.

Dan hebben goed nieuws!!!
WE KOMEN NOOIT MEER TERUG

[kweenie]

Dan heb jij blijkbaar nog nooit enige ervaring met een nieuwbouwhuis gehad. De kans dat de werkelijke maten binnen enkele mm van de bouwtekening vallen in plaats van centimeters afwijken is erg klein.

Dus dan kom je daar als keukenboer met je op maat gemaakte aanrechtblad, en dan blijkt dat je een stuk tekort komt. Of dat je een klein stukje van het blad af moet halen, wat ook nogal onmogelijk is. En dan moet jij daar even voor een oplossing gaan zorgen, liefst binnen de tijd die er voor de montage stond.

Heel verstandig dus dat de keukenboer wil wachten met inmeten tot de definitieve afmetingen van de keuken bekend zijn.

[16again]

Wachten op inmeten is heel verstandig!

Echter hier wil de winkel niet eens een offerte maken, terwijl er genoeg winkels zijn die al willen verkopen terwijl er nog geen paal de grond in is.