Ik ben meteen gaan bellen met Orange dat ik het allemaal heel vreemd vindt en dat ik al helemaal niet heb gevraagd om een verhoging of verlening van mijn abonnement. Ze konden er helemaal geen antwoord opgeven en tegen mij werd geaegd dat ik waarschijnlijk een familielid heb die mijn gegevens weet en heeft gebeld met Orange... Heel brutaal!
Ik gaf aan dat ik per direct mijn abonnement wil opzeggen omdat ik niet wens gebruik te maken van een provider die misbruik maakt van mijn gegevens. Toen werd door de telefoon gezegd dat ze niet konden nagaan of ik wel de persoon ben die ik zeg dat ik ben
!!Ze kunnen mij helemaal niet helpen via de telefoon en kunnen me ook geen informatie geven wie er heeft gebeld en wie mijn abonnement heeft verlengd en verhoogd.
Ik zit nu opgescheept met hogere kosten per maand waar ik niet om heb gevraagd en dit kan ook niet worden teruggedraaid.
Wie heeft hier ook ervaringen mee?
