[ archief ] afspraak storingsmonteur

[Martin123]

Telefonische afspraak gemaakt met storingsmonteur. Op de bewuste dag is er de hele dag iemand thuis geweest. Het bedrijf zegt dat er een monteur geweest, die tervergeefs gebeld heeft. Wij hebben echter geen bel gehoord. Zijn niettemin zeker dat er voortdurend iemand thuis was. Wij denken dat de bel niet goed werd ingedrukt.

Het storingsbedrijf verlangt nu € 48 (hoewel het om garantie op een vaatwasser ging!) en dreigt binnen een week al met een incassobureau. Ik zou graag willen weten hoe sta ik er juridisch voor sta als ik weiger te betalen.

[hoefje]

Of het bedrijf zelf probeert te incasseren of het incassobureau maakt niets uit! Een incassobureau heeft geen bijzondere rechten of rechtsmiddelen. Als ze dwang willen uitoefenen zullen ze eerst in het bezit moeten komen van een executoriale titel, hetgeen in dit geval een uitspraak is van de rechter is. Ter zitting kunt u uiteraard uw zegje doen en de vordering betwisten. Krijgen ze een voor hen gunstige uitspraak, dan nog is er tussenkomst van een gerechtsdeurwaarder nodig om in te vorderen. Deze deurwaarder kan wel dwang uitoefenen. Die betekent eerst een dwangbevel. Met dit dwangbevel is hij dan gerechtigd beslag te leggen op b.v. goederen of loon etc.
Wees niet bang voor een incassobureau want die hebben dus geen dwangmiddelen zonder dat de rechter de redelijkheid van de vordering heeft getoetst. Het succes van een incassobureau is de dreiging en de psychologische oorlogsvoering door de vordering met veel kosten op te tuigen. Veel mensen gaan daarvoor ten onrechte voor de bijl. Een incassobureau heeft dezelfde plichten en rechten als iedereen zoals u en ik Wel is het zo dat de deurwaarderskantoren steeds meer gaan optreden als incassobureaus. Dan is het net of de deurwaarder al op de deur staat te beuken maar dat is echt niet zo. Ook deze deurwaarderkantoren moeten eerst de zaak aan de rechter voorleggen voor ze de machtsmiddelen als gerechtsdeurwaarder kunnen en mogen gebruiken.
In dit geval lijkt mij dat de firma zal moeten bewijzen dat de monteur inderdaad aan de deur is geweest en dat lijkt me vrij lastig.
Een vordering van deze omvang is ter beoordeling van de kantonrechter en in deze procedure mag u zichzelf verdedigen en is een dure advocaat niet vereist.
Voor er rare dingen kunnen gebeuren buigt eerst de kantonrechter zich over de zaak. U bent dus altijd afhankelijk van hoe hij over de zaak denkt. Gaandeweg zullen er wel veel kosten worden opgevoerd door het incassobureau en de gerechtsdeurwaarder, zeker in verhouding tot de omvang van deze vordering.
Met vriendelijke groet,

Theo

[resp00112469]

Dat incassobureau is gewoon bluf. De kosten die dat met zich meebrengt zijn vele malen hoger dan het te vorderen bedrag.
en zal er nog een bewijs moeten komen dat deze vordering is gerechtvaardigd.
Zelf heb ik ook storingen aan huis gedaan en als er niet open gedaan werd, dan ging er een bonnetje in de brievenbus waar de datum en tijd op waren vermeld.
Dit was in 2 voud, dus eentje voor de klant en eentje voor onze eigen administratie.
Deze bonnetjes waren genummerd en aan de hand van de tijden en de routelijst was dat dan te controleren.
Als er geen bewijs is afgegeven, dan heeft de monteur dus geen poot om op te staan en zal een vordering nooit worden toegekend.

Vr. Gr. Hans.