hallo, ik heb via marktplaats uggs gekocht, heb bijna 100 euro overgemaakt maar de uggs nog steeds niet ontvangen, terwijl ze vrijdag al verzonden zijn.
heb de track trace code ontvangen maar er staat geen zending gevonden heb de verkoper gemaild of de code wel klopte en mn postcode maar die zegt het briefje al weggegooid te hebben...
Track en Trace (T&T) heeft vaak problemen. Zelf kom ik bijna dagelijks het probleem tegen dat pakketjes die ik verstuur, de verzending niet aangetroffen wordt of pakketjes blijven in distributie terwijl ze allang op de plaats van bestemming zijn.
Enigste wat je even zou kunnen doen (zekerheid voor alles) is om TNTpost hiervoor te bellen, deze hebben meer inzage in het systeem en kunnen je vertellen of de aan jou verstrekte code uberhaupt is uitgegeven.
Het ligt er ook aan waar het pakje op de post gegaan is.
Ik heb zelf laatst een pakje verstuurd via zo'n agentschap in een supermarkt, dit was ook twee (werk)dagen later niet op de bestemming.
Bleek dat het nog in de supermarkt lag, toen ik het bracht was de auto van TNT net geweest, de dag erna was hij wel geweest maar hadden ze een aantal pakjes over het hoofd gezien. Track&trace werkt dan natuurlijk ook nog niet.