[ archief ] Telfort blijft een puinhoop

[Paulvl]

Nu, na ruim vier maanden blijft men er een puinhoop van maken. ASls ik per e-mail mijn klacht over de onterechte kosten indien krijg ik standaard na een paar weken een bericht dat men door de drukte niet heeft kunnen antwoorden en als ik nog steeds klachten heb opnieuw de klacht moet indienen. Ik heb dit nu meerdere malen gehad. Kennelijk zijn er zo veel klachtne dat men het niet aankan. of men wil liever dat je tegen hoge kosten belt. Al;s ik een brief stuur (en ik heb er inmiddles vele gestuurd) krijg je na ongeveer een maand als antwoord dat men geen vergoeding van gemaakte (Telfort Heldesk) telefoonkosten wil verlenen. Want ik had ook kunnen e-mailen. Maar daar reageert men niet. Mijn brieven lezen doet men niet. Ik heb geadviseerd iemand de brief te laten lezen die enig verstand van zake heeft, maar blijkbaar werken die daar niet. Ik heb in elke e-mail en brief gevraagd of men mij wil bellen. Maar dat doet men niet.
Ik heb een geddelte van de betaling ingehouden en krijg nu, na drie maanden een aanmaning waarin verwezen wordt naar een onlangs gestuurde herinnering. maar de laatste herinnering dateert van januari. Ook klopt het berag dat men noemt niet. De uiterste betalingstermijn die men geeft verschilt in de brief drie keer. En men stuurt een telfort g=brief in Tiscali envelop. En dat terwijl Tiscal overgaat in Telfort. Men moet blijkbaar bezuinigen op oude envelopes.
Wat een puinhoop. Het enige waar men wel snel en accuraat op heeft gereageerd is mijn opzegging die ik al in januari heb gedaan. Ik zal blij zijn als het december en ik van deze provider verlost ben.
Ik raad iedereen met klem af met Telfort in zee te gaan. Die clown op de Tv lijkt mischien leuk, maar als je eenmaal in het net zit wordt je tot waanzin gedreven.

[TdeHond]

Quote
En men stuurt een telfort g=brief in Tiscali envelop. En dat terwijl Tiscal overgaat in Telfort. Men moet blijkbaar bezuinigen op oude envelopes.
_____________________

Leuk dat u dat ook opgevallen is. De envelopes zijn nog niet op, want dit was bij mij ook het geval. <ggggggggggggggggg>

Ik heb het stappenplan gevolgd. Gisteren is een aangetekende brief bezorgd bij Telfort met daarin stukken waaruit blijkt dat ik geen klant ben noch schulden heb.

Vervolgens heb ik de bewijslast omgedraaid en gevraagd om bewijsstukken te sturen mochten zij van het tegendeel overtuigd zijn.

Voor mij is de zaak t.n.o. afgedaan.

[TdeHond]

@ Paul

Misschien kunt u hier een klacht over Telfort indienen.

http://www.klachtenbond.nl/index.htm

Telfort lijkt daar al op de zwarte lijst te staan.